卫生专业技术人员职称设初级、中级、高级，初级分设士级和师级，高级分设副高级和正高级。

卫生专业技术人员职称划分为医、药、护、技四个专业类别。

医疗类各级别职称名称分别为：医士、医师、主治（主管）医师、副主任医师、主任医师；

药学类各级别职称名称分别为：药士、药师、主管药师、副主任药师、主任药师；

护理类各级别职称名称分别为：护士、护师、主管护师、副主任护师、主任护师；

技术类各级别职称名称分别为：技士、技师、主管技师、副主任技师、主任技师。

卫生专业技术人员职称评价基本标准

一、遵守国家宪法和法律，贯彻新时代卫生与健康工作方针，自觉践行“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，具备良好的政治素质、协作精神、敬业精神和医德医风。

二、身心健康，心理素质良好，能全面履行岗位职责。

三、卫生专业技术人员申报医疗类、护理类职称，应取得相应职业资格，并按规定进行注册，取得相应的执业证书。

四、卫生专业技术人员申报各层级职称，除必须达到上述基本条件外，还应分别具备以下条件。

（一）初级职称

医士（师）：按照《中华人民共和国执业医师法》参加医师资格考试， 取得执业助理医师资格，可视同取得医士职称；取得执业医师资格，可视同取得医师职称。按照《中医药法》参加中医医师确有专长人员医师资格考核，取得中医（专长）医师资格，可视同取得医师职称。

护士（师）：按照《护士条例》参加护士执业资格考试，取得护士执业资格，可视同取得护士职称；具备大学本科及以上学历或学士及以上学位，从事护士执业活动满一年，可直接聘任护师职称。具备大专学历，从事护士执业活动满3年；或具备中专学历，从事护士执业活动满5年，可参加护师资格考试。

技士：具备相应专业中专、大专学历，可参加技士资格考试。

技师：具备相应专业硕士学位；或具备相应专业大学本科学历或学士学位，从事本专业工作满1年；或具备相应专业大专学历，从事本专业工作满3年；或具备相应专业中专学历，取得技士职称后，从事本专业工作满5年，可参加技师资格考试。

（二）中级职称

卫生专业技术人员中级职称实行全国统一考试制度。具备相应专业学历，并符合以下条件的，可报名参加考试：

临床、口腔、中医类别主治医师：具备博士学位，并取得住院医师规范化培训合格证书；或具备硕士学位，取得住院医师规范化培训合格证书后从事医疗执业活动满2年；或具备大学本科学历或学士学位，取得住院医师规范化培训合格证书后从事医疗执业活动满2年；或具备大学本科学历或学士学位，经执业医师注册后从事医疗执业活动满4年；或具备大专学历，经执业医师注册后从事医疗执业活动满6年；或具备中专学历，经执业医师注册后从事医疗执业活动满7年。

主管护师：具备博士学位并注册从事护理执业活动；或具备硕士学位经注册后从事护理执业活动满2年；或具备大学本科学历或学士学位，经注册并取得护师职称后，从事护理执业活动满4年；或具备大专学历，经注册并取得护师职称后，从事护理执业活动满6年；或具备中专学历，经注册并取得护师职称后，从事护理执业活动满7年。

主管技师：具备博士学位；或具备硕士学位，取得技师职称后，从事本专业工作满2年；或具备大学本科学历或学士学位，取得技师职称后，从事本专业工作满4年；或具备大专学历，取得技师职称后，从事本专业工作满6年；或具备中专学历，取得技师职称后，从事本专业工作满7年。

（三）副高级职称

1. 副主任医师

（1）申报条件：学历、资历及临床工作量要求

具备大学本科及以上学历或学士及以上学位，受聘担任主治（主管）医师职务满5年；或具备大专学历，在县级及以下基层医疗卫生机构工作，受聘担任主治（主管）医师职务满7年。

完成规定的工作数量要求

 

（2）评审条件：专业能力要求

临床、口腔、中医类别：熟练掌握本专业基础理论和专业知识，熟悉本专业国内外现状及发展趋势，不断吸取新理论、新知识、新技术并用于医疗实践，熟悉本专业相关的法律、法规、标准与技术规范。具有较丰富的本专业工作经验，能熟练正确地救治危重病人，具有指导本专业下级医师的能力。强化病案作为评价载体，采取随机抽取与个人提供相结合的方式，提供5-10份申报人主治或者主持的、能够反映其专业技术水平的抢救、死亡或疑难病案，加强对临床医生执业能力的评价。

基于病案首页数据，重点从技术能力、质量安全、资源利用、患者管理四个维度，利用诊治病种范围和例数、手术级别和例数、术后并发症发生率、单病种平均住院日、单病种次均费用等指标，科学准确评价医生的执业能力和水平。其中，中医专业还应基于中医病案首页数据，重点围绕以中医为主治疗的出院患者比例、中药饮片处方比、中医治疗疑难危重病患者数量、中医非药物疗法使用率等中医药特色指标，评价中医医师的中医药诊疗能力和水平。

2. 副主任护师

（1）申报条件：学历、资历及临床工作量要求

具备大学本科及以上学历或学士及以上学位，受聘担任主管护师职务满5年；或具备大专学历，受聘担任主管护师职务满7年。

担任主管护师期间，平均每年参加临床护理、护理管理、护理教学工作时间总计不少于40周，病历首页责任护士和质控护士记录累计不少于480条（急诊、重症、手术室、血透、导管室等科室从相应记录单提取护士记录）。

（2）评审条件：专业能力要求

熟练掌握本专业基础理论和专业知识，熟悉本专业国内外现状及发展趋势，不断吸取新理论、新知识、新技术并推广应用，熟悉本专业相关的法律、法规、标准与技术规范。能够正确按照护理程序开展临床护理工作，熟练掌握本专科病人的护理要点、治疗原则，能熟练地配合医生抢救本专业危重病人。具有指导本专业下级护理人员的能力。

3. 副主任技师

（1）申报条件：学历、资历及临床工作量要求

具备大学本科及以上学历或学士及以上学位，受聘担任主管技师职务满5年；或具备大学专科学历，受聘担任主管技师职务满7年。

担任主管技师期间，平均每年参加本专业工作时间不少于40周。

（2）评审条件：专业能力要求

熟练掌握本专业基础理论和专业知识，熟悉本专业国内外现状及发展趋势，不断吸取新理论、新知识、新技术并推广应用，熟悉本专业相关的法律、法规、标准与技术规范。具有较丰富的本专业工作经验，能独立解决复杂或重大技术问题，具有指导本专业下级技师的能力。

（四）正高级职称

1.主任医师

（1）申报条件：学历、资历及临床工作量要求

具备大学本科及以上学历或学士及以上学位，受聘担任副主任医师职务满5年。

完成规定的工作数量要求

（2）评审条件：专业能力要求

临床、口腔、中医类别：在具备所规定的副主任医师水平的基础上，系统掌握本专业某一领域的基础理论知识与技术，并有所专长。深入了解本专业国内外现状及发展趋势，不断吸取新理论、新知识、新技术并用于医疗实践。具有丰富的本专业工作经验，能独立解决复杂或重大技术问题，具有指导本专业下级医师的能力。强化病案作为评价载体，采取随机抽取与个人提供相结合的方式，提供5-10份申报人主治或者主持的、能够反映其专业技术水平的抢救、死亡或疑难病案，加强对临床医生执业能力的评价。

基于病案首页数据，重点从技术能力、质量安全、资源利用、患者管理四个维度，利用诊治病种范围和例数、手术级别和例数、术后并发症发生率、单病种平均住院日、单病种次均费用等指标，科学准确评价医生的执业能力和水平。其中，中医专业还应基于中医病案首页数据，重点围绕以中医为主治疗的出院患者比例、中药饮片处方比、中医治疗疑难危重病患者数量、中医非药物疗法使用率等中医药特色指标，评价中医医师的中医药诊疗能力和水平。

2. 主任护师

（1）申报条件：学历、资历及临床工作量要求

具备大学本科及以上学历或学士及以上学位，受聘担任副主任护师职务满5年。

担任副主任护师期间，平均每年参加临床护理、护理管理、护理教学工作时间总计不少于35周，病历首页责任护士和质控护士记录累计不少于240条（急诊、重症、手术室、血透、导管室等科室从相应记录单提取护士记录）。

（2）评审条件：专业能力要求

在具备所规定的副主任护师水平的基础上，精通护理学某一专科的基本理论知识与技能，并有所专长。深入了解本专业国内外现状及发展趋势，不断吸取新理论、新知识、新技术并用于临床实践。具有丰富的本专业工作经验，能独立解决复杂或重大技术问题，具有指导本专业下级护理人员的能力。

3. 主任技师

（1）申报条件：学历、资历及临床工作量要求

具备大学本科及以上学历或学士及以上学位，受聘担任副主任技师职务满5年。

担任副主任技师期间，平均每年参加本专业工作时间不少于35周。

（2）评审条件：专业能力要求

在具备所规定的副主任技师水平的基础上，精通本专业某一领域的基本理论知识与技能，并有所专长。深入了解本专业国内外现状及发展趋势，不断吸取新理论、新知识、新技术并用于实践。具有丰富的本专业工作经验，能独立解决复杂或重大技术问题，具有指导本专业下级技师的能力。

五、工作业绩要求。

以下业绩成果可作为代表作：

（一）解决本专业复杂问题形成的临床病案、手术视频、护理案例、应急处置情况报告、流行病学调查报告等。

（二）吸取新理论、新知识、新技术形成的与本专业相关的技术专利。

（三）结合本专业实践开展科研工作形成的论文等成果。

（四）向大众普及本专业科学知识形成的科普作品。

（五）参与研究并形成的技术规范或卫生标准。

（六）人才培养工作成效（包括带教本专业领域的下级专业技术人员的数量和质量，以及所承担教学课题和所获成果等）。

（七）其它可以代表本人专业技术能力和水平的标志性工作业绩。

 

预防保健科护士如何避免护患纠纷

摘要:在科学技术日新月异的今天，我国的预防保健事业发展日益引起人们的重视，不管是对人们的身体和心理的影响都是一个不容忽视的问题。保健是预防保健科的一个重要内容，它可以有效地增强人们的免疫功能，从而达到改善幼儿体质的目的。护理护士在预防护理部门的工作中起着非常关键的作用，如何在护理中与病患的家属进行及时的交流，并了解病患的真正需要，这对提高病患的身心健康起着非常关键的作用。

关键词:预防保健;护士;护患纠纷

本文以预防保健护理护士与患者发生护理争议的成因为切入点。

一、预防保健科保健护士产生护患纠纷的原因

(一)保健護士缺乏与家属的沟通

近两年，在医疗机构的护工工作中，发生护患争议的案例越来越多，主要有:第一，与家人的交流不足。在病患健康管理上，医护人员所用的是医疗专业的语言，有些病患的家庭不懂医疗知识，因而不能听懂她的话，因而很可能会因为病患的意见而产生误解。此外，病患的家人因为听不懂护士的话而反复问诊，会在某种意义上引起护士的不耐烦，从而导致护士在日常的护工工作中发生护患纠纷，进而会对病患的关系造成不良的影响。

(二)保健室护理环境相对较差

预防保健中心的卫生条件是卫生部门的重点，因为卫生部门的服务对象是病患，病患在卫生服务的时候，往往会出现一些卫生问题。从目前疾病卫生部门的发展来看，卫生部门的卫生条件比较糟糕，卫生部门的墙上一般都是一片白色，病患在做健康的时候，会因为不了解预防保健的方式，而感到紧张和不安，从而影响到病患的健康管理。此外，病患往往没有自卫和自卫的能力，所以很可能会在病患的健康护理部门中出现意外，造成医疗设备的质量问题，给病患带来危险。

(三)保健护士的护理专业性相对较差

医护人员在疾病保健部门中扮演着举足轻重的角色，其职业素养直接影响着病患与病患的关系，目前，医护人员与病患发生冲突的主要因素，就在于医护人员的职业素养不高。医护人员的工作重点是照顾病患，既要照顾病患，又要照顾病患的精神。其中，一些医护人员的专业素养比较低，对健康的认识也不尽相同，缺乏主动、高效的健康管理，特别是在工作流程上不够规范，没有对病患的日常生活和生活习惯进行监测。此外，由于某些医护人员缺乏对病患的耐心，难以与病患进行沟通，也不能了解病患的精神状况，并采取相应的心理措施。

二、预防保健科病患保健护士避免护患纠纷的措施

(一)加强保健护士与家属之间的沟通和交流

在预防护理护士为避免护理争议而采取的护理工作中，预防护理护士与患者的家人没有有效的沟通，导致护理护士发生了护理争议，故应在今后的护理工作中，强化护理护士与家人的沟通与沟通。因为病患年纪小，没有自主思维的机会，所以护理护士要主动与病患的家人交流，第一，护理护士要主动了解病患的状况，包括生理及精神状况，以及病患的性格特征;其次预防护理护十应与病患交流治疗流程，操作和使用药物，并对病患的医疗用语进行耐心的讲解，让病患的家人感到安心:在护理过程中，医护人员要听取病患的意见和意见，以达到对病患的理解和尊敬，以增进双方的相互信任和相互了解。

(二)改善保健科病患保健室的护理环境

在预防健康科的护生工作中，应注重与家人的沟通与沟通，并改进医疗卫生服务的卫生服务，为病患提供更好的服务。健康病房的护理工作，在病患的健康管理中起着举足轻重的作用，第一，医护人员要学会分散病患的注意力，让病患们的情绪得到缓解，让病患可以更好的进入到健康病房。此外，医院的一些病房，还需要加固栏杆和地面，卫生部门要加固栏杆，防止病患从栏杆上摔下来，同时，医疗中心的地面也要做一些改造，将地面改造为防滑动的地面，防止孩子摔倒，从而保护病患在卫生部门的安全，也不会发生护患纠纷。

(三)提高保健科护士的护理专业性和综合能力提高

在预防保健室工作中，护理人员占有举足轻重的位置，关系到护理工作的品质与效能。为此，必须加强对专业技术的培养，提高护士的专业素质和提高其服务意识。护士在日常的换药、输液、注射等方面要做到严格的自我管理，既能赢得父母的信任，又能增加护士的声誉，又能促进护士个人的成长。此外，护士应具有良好的服务观念，在对待紧张、焦急的情况下，要保持冷静，学会克制自己的情绪，话度微笑，为别人提供良好的服务。预防保健护十的职业素养与综合素质是防止医护人员发生冲突的重要手段。预防护理专业护士在提高其专业素质、全面素质的同时，应注重其专业素质与专业技能，在招聘卫生专业护士时，应遵循“择优录用”的方针，聘请具有相对较高的专业知识和较高专业知识的专业护士，从本质上加强其专业素质;其次要加强护理护士的护理观念，在对待病患家属的时候要做到控制自己的情感，用笑容、忍让、安抚病患的情绪;对在职医务护士进行定期或不定时的培训，并对其进行相关的专业技术与素质教育，使其具备较强的专业技术与综合素质，以防止发生

医患矛盾。

三、结束语

护患沟通是一门科学，也是一种技巧，更是护士工作的重要组成部分。病患的卫生工作是病患身心发展的一个重要因素而卫生护理护士在病患的健康护理中扮演着举足轻重的角色。通过良好的病患沟通能够在护士与病患之间搭建一座良好的桥梁，获取病患的信任，有利于护士开展预防护理工作。本文就预防护理护士在护理工作中应注意的问题，从护理护士与家属沟通不足、护理环境相对较差、护理护士的工作态度较差等几个角度，探讨了保健科病预防护理护士发生护理争议的成因，并从增进护理护士与家属的沟通交流、改善护理环境、提高护士的专业素质和综合素质等角度，探讨了预防保健科疾病保健护士应采取的防范对策。

参考文献:

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[2]贾国顺.论病患医院护士如何提高素质，避免与患儿家属纠纷和行为，防范护患纠纷[J1.当代护士(下旬刊)2020，4(32): 167-168.

[3]雷一会.基层医院病患输液室护患纠纷发生的原因及对策[J1.中国卫生产业2019(13):1224-1226