新媒体下网络营销发展策略浅析　

摘要：信息技术革新给我们带来更多的生活便利，网络营销方式也随着技术的发展而发展，从传统的平面广告和电视广告到现在的短视频营销和直播带货，每一次的变革都会给消费者带来不一样的感受、不一样的购物体验。新媒体的发展也会给网络营销带来不一样的优势与挑战，本文就新媒体模式下现阶段的网络营销进行分析。

关键词：网络营销；新媒体；优势与挑战

一、网络营销的概念和发展

（一）网络营销的概念

网络营销就是以移动端和互联网为主要技术基础，充分利用各种网络数字化技术和基于各种网络媒体的网络交互性信息技术等来辅助企业进行市场营销，从而快速顺利地达到营销目的，并完成各种市场经济下的营销管理活动的一项新兴而非商业化的市场营销活动管理方式。这一新兴市场营销管理方式最初是随着我国现代移动互联网信息技术逐渐进入商业现代化并在商业市场中广泛应用而不断发展产生的。现在随着信息网络技术的更新换代，移动计算机已经逐渐进入千家万户，网络营销的价值越来越明显。网络营销不是孤立发展或者存在的，网络营销销售活动不过是一个企业进行一个整体企业网络营销销售活动策划战略的一个组成部分，网络营销产品销售管理活动不能脱离一般企业网络营销销售活动战略环境而独立进行发展或者存在。对于企业来说，进行网络营销不等于网上产品销售，网络营销销售活动不过是企业为了实现产品销售、提升企业网络品牌形象的重要战略目标而不断发展进行的网络营销管理活动，网上产品销售经营活动不过是一个企业进行网络营销销售活动在从发展阶段进入并达到一定网络营销管理阶段之后所产生的最终营销结果，因此企业进行网络营销并不等于网上产品销售，网络营销不过是企业进行销售或者提升企业网络品牌的一次更为深度化的宣传或者曝光。网络营销不等于我们传统中的电子商务，网络营销和我们传统中的电子网络商务其实就只是一对息息相关又具有明显本质区别的专业技术词和概念，两者很容易混淆。目前关于电子商务的明确商业定义内涵很广，其中的客户核心交易业务主要是通过交易电子化进行客户实际交易，电子网络商务主要强调的是改变客户实际交易方式和影响客户实际交易过程的各个环节。目前关于网络营销的明确商业定义已经充分表明，网络营销只是一个网络企业实施整体网络营销发展战略的一个组成部分。网络营销本身不是一个完整的电子商业信息交易过程，而是为企业形成一种电子化商业交易模式提供技术支持，因此营销是进行电子网络商务交易中的一个重要环节，在这种交易模式形成前，网络营销一直发挥着信息交流传递媒介的作用。从广义上来说，一个企业充分利用网络技术进行的各种营销交易活动都可以称为商业网络营销。

（二）网络营销的特点

1.跨时空性

营销的最终目的就是占据更大的市场份额，传统互联网营销具有打破时间限制和打破空间限制直接进行市场信息交换的两大特点，因此能够使企业脱离这种时空约束，直接达成一种交易方式成为可能，这样一个企业就有机会将更多的时间和精力用于进行网络营销。

2.多媒体互动性

互联网可以同时传输多种信息媒体的实时信息，使企业达成信息交易需要的各种信息媒体交换系统允许多种形式的信息同时存在，可以充分发挥企业网站网络推广员的工作创造性和工作能动性。

3.交互性

互联网通过实时展现相关产品的图像、信息，提供相关的信息查询服务来同时实现产品供需双方互动与双向信息沟通。用户可以实时进行相关产品性能测试与进行用户服务满意度质量调查等服务活动。

4.个性化营销

互联网上的各种网络促销交谈活动通常是一对一的、理性的、消费者自己自行主导的、不具有强迫性的、循序渐进的，而且这种促销活动是一种具有非常低廉的成本且非常符合人性化的信息互动网络销售，通过良好的网络互动促销交谈沟通与公司全体网络消费者之间迅速建立良好的互动关系。

5.高速成长性

互联网用户快速成长并遍及全世界，消费者拥有很强的购买力以及影响力，是一条极具开发价值的市场渠道。6.整合性企业用户可以随时借助移动互联网将不同的企业传播网络营销咨询活动方案进行统一设计规划和统一协调组织实施，以统一的网络传播营销咨询向企业用户准确传达营销信息，避免了一些不必要的麻烦。

7.超前性

互联网营销是一种强大的互动营销信息工具，拥有多种营销功能，同时也具备一对一互动营销服务能力，符合企业制定互动营销与直复互动营销方案的未来发展趋势。

8.高效性

计算机可以存储大量的信息，可以及时有效地了解并满足用户的需求。

9.节约性

通过移动互联网方式进行交易信息实物交换可以代替其他实物信息交换，这样一来可以大大减少交易成本和降低损失。10.技术性网络营销建立在移动互联网的基础上，企业想要实施这种网络营销必须具有一定的企业技术资金投入和专业技术支持，改变传统的企业组织管理形式，提升企业信息系统管理等各部门的业务能力，这样企业才能真正具备其在市场竞争中的优势。

（三）网络营销发展现状

近几年，随着网络科技的发展，互联网被普遍应用，越来越多的人在网上冲浪，获取信息，进行网上娱乐，更重要的是进行消费。各企业也频繁地通过网络进行产品宣传与销售活动，更多的人在网上进行购物。2020年疫情席卷全国，各地进行隔离防疫，越来越多的人在网上购买东西，大多数的商家也抓住这次机会进行转型，在各大直播平台进行直播带货，养成了用户在直播间购物的习惯，网络营销也在这次疫情中发挥了巨大的作用，保持经济活动的运转。

二、新媒体在网络营销发展中的作用

（一）新媒体的发展

随着互联网技术的发展，网民日益增多，新媒体的影响也越来越广泛，从电视广告推广到现在的直播带货，加速了经济发展、消费升级。从国家方面来讲，政府对新媒体的发展也是高度重视，从整个国家战略方面来讲，政府对我国新媒体产业的发展也是高度重视，在十一五规划时期产业发展规划纲要中明确指出我国要通过大力发展传统数字化技术生产和新兴网络文化传播产业来加快带动新兴网络文化产业发展，积极探索发展传统网络传播文化，鼓励现代互联网网络文化的艺术创作和产业开发，拓展现代互联网网络文化的产业发展应用空间，还明确指出我国要大力推进以传统数字信息技术和现代互联网信息技术融合为产业核心的新兴文化行业的发展。从2011年新媒体开始传播视频内容，新媒体传播用户规模不断扩大，短视频和网络直播已经成为当代人们日常主要娱乐活动形式之一，以短视频直播为新范例，视频传播内容更加多元化，形成了巨大的传播商业价值和新的文化消费传播价值，而现在，抖音隐隐有取代百度搜索引擎老大地位的趋势，各界大咖也入驻抖音，这无疑为新媒体的发展提供了巨大推动力。截至2018年2月，我国网络数字视频观看用户数量规模已经达6.25亿，网络数字视频观看用户平均使用率大约为79.4%，其中我国手机网络视频观看用户数量规模为6.05亿，手机观看网络数字视频的用户使用率大约为77.8%。从传播技术发展角度来看，新媒体传播技术的基础支撑体系在逐渐成熟。基础支撑体系仍然是移动新媒体技术发展的主要基础，新媒体传播属于一种传播方式，我们不可以将媒体传播中的内容、载体以及传播方式混为一谈。当前在移动新媒体的传播影响下，传播中的内容并没有发生变化，只是载体传播方式发生了很大改变。当前，新媒体传播技术已经初步发展成熟，互联网网络是移动新媒体的传播核心，计算机网络是移动新媒体技术传播的主要支撑。目前，我国移动新媒体传播技术的基础支撑体系在逐渐成熟，且移动通信网络技术已经初步达到了多项国际先进技术水平。

（二）短视频推广

近几年，随着新媒体的发展，短视频传播范围越来越广，它的营销效果也越来越明显，和传统的广告相比，短视频的营销优势也更明显。报告显示，第一，短视频具有成本低、营销简单的特点，传统的广告宣传需要大量的资金投入，成本较高，短视频的营销门槛低，成本也低，创作者可以是企业也可以是个人。第二，短视频属于病毒式的传播，传播速度更快，范围更广，更重要的是，在快节奏的生活中，短视频让用户可以利用碎片化时间最快地关注到信息，广泛传播。第三，短视频的一些平台具有良好的交互性，抖音、快手等短视频平台有良好的评论环境，可以让用户自由发言，商家也会更好地了解消费者的需求，互动性强使网络营销获得更大的成功性，经济活动越来越频繁。短视频让传统的广告找到了新的方向，从形式和内容上都发生了变革，短视频的发展也让网络营销更加灵活多样。

（三）直播带货

电商直播带货是现在网络营销最重要也是最流行的一种方式。主要是通过抖音、快手和淘宝等直播平台进行产品介绍，消费者通过直播间的链接进入购买界面，然后进行支付购买的一系列交易行为。在2020年双十一的活动中，抖音直播成交额达到187亿元。网络直播带货这种营销方式的发展与中国网民数量的增加密不可分。从2020年3月的相关数据统计来看，中国手机网民使用人数已经达到9.04亿，手机网民的用户规模更高达8.97亿，网民手机使用量在手机网络上网的比重更高达99.3%，截至2020年3月，中国手机网民的人均每周手机上网浏览时间长度约为30.8小时，受2020年年初新冠肺炎疫情的影响，网民上网时间明显增长。同时网络直播营销也需要软件的支撑，抖音、淘宝和快手软件为直播带货提供契机。

（四）利用微博进行网络营销

微博也是一种常用的网络营销工具。微博的信息传播也很快，现在人们习惯在微博上搜索一些关键词，在微博上看新闻，这种习惯也使一些商家在微博上可以很好地宣传自己的产品；商家只需要注册自己的账号就可以发布自己的产品信息以及产品上市时间，进行一系列推广活动和宣传活动，树立自己的品牌形象且成本较低。微博营销具有立体性、经济性、广泛性以及便捷性的特点。微博营销不像短视频营销，更加直观，微博宣传更多的是内容，这就对网络营销的创意性要求更高，并且要时常更新，因为微博信息传播像小河流水一般快速。

三、新媒体下网络营销的优势与挑战

（一）优势

1.让消费者自主选择，让需求带动生产

在新媒体出现之前，传统营销是硬性推广，电视剧广告植入，填鸭式地塞给消费者，新媒体网络营销方式则是与消费者互动，让目标用户参与，让品牌融于消费者的互动活动当中，让消费者占据主导地位，尽量满足消费者的个性需求。

2.大大降低了营销成本

新媒体的宣传方式是多元化的，它提供了更多免费的开放平台，并且更大程度上实现资源共享。很多品牌在传媒时代花费了大量的资金去做推广，有时进行推广得不到市场的反馈，让一些好的产品得不到推广，失去大量市场。现在，在新媒体时代，信息传播速度令人惊讶，几乎是一夜之间就可以让事情传遍天下。这种成本低廉且传播快速的宣传对一些中小企业来说是一个抢夺市场的好方式。

3.新媒体集合了更好的创意

在网络营销中，创意是很重要的。企业通过创意的营销方式可以向消费者提供高品质的产品和服务，也可以为企业赢得利润，企业通过创意营销方式可以为保持并扩大市场份额提供有利条件，并且保持自身的竞争力。消费者通过这种创意的营销方式可产生更好的消费体验，可以促进消费升级，让市场良性运转。

4.更准确的用户定位

未来的消费更注重消费者的需求，消费者会选择自己喜欢的方式，在喜欢的时间和喜欢的地方获取喜欢的商品或者服务，在大数据时代，可以对消费者进行精准的定位，了解消费者的各种需求并且满足他们的需求。

5.利用新媒体可增加中小企业拓展市场的机会

新媒体网络营销可以带给中小企业一个既完全能够有效拓展企业网络营销市场，降低网络运营管理成本，同时又完全能够与大中型网络企业直接进行激烈竞争的良好发展机会。因为通过充分利用网络，企业不仅可以向广大网络消费者直接展示并介绍自己的优质产品，宣传自身的企业形象，同时还可以与一些来自外界的网络厂商直接进行谈判，这就为中小企业扩展自己的网络营销市场，加快网络经济社会发展以及增长速度，找到了一个廉价的网络营销模式方法和快速发展产业的机会。因此，中小企业首先应该认真研究并制定好网络营销发展规划策略，充分认识到和把握好利用网络营销新媒体给用户带来的各种信息便利性和市场条件，发展壮大自己的网络优势产业。

（二）挑战

网络营销模式发展迅速，在发展过程中也出现了很多问题，这些问题也是发展至今的一些挑战，主要包括以下三个方面。

1.消费者对网络营销产品存在信任问题

网络购物是新时代下的一种购物方式，与传统的方式有很大的区别，首先网上购物摸不到实体，这就会让消费者存在一定的疑惑，害怕买到的东西不是自己认为的那个样子，有时是质量问题，有时是服务态度的问题，有时是物流的问题，总之，消费者会对网上的一些产品信息存在不信任的问题，让消费体验大打折扣，长此以往，会影响消费者的消费欲望。

2.网上支付存在一定风险

在网上购物并不像线下购物那么简单，并且互联网的快速发展让一些隐私变得透明化，消费者在支付过程中会存在信息泄露的风险，有时因为一些支付链接存在病毒，导致账户泄露，为消费者带来经济损失，这会让消费者对网购的感觉不好，增加消费者的网购恐惧感。

3.售后系统不完善是网络营销的一大弊端

售后服务系统也是网络营销的一部分，售后服务好会让用户的消费体验更好，然而现在一些购物网站上的售后服务并不尽如人意，很多商家售后服务态度恶劣，在消费者要求退换货的时候没有满足消费者的需求，使消费者的权益没有得到保障，这也是新媒体下网络营销的一大挑战。

四、总结

科技发展至今，互联网在我们的生活中已经起到了非常重要的作用，网络也为我们的生活提供了便利，新媒体下的网络营销手段已经不仅是单纯推销产品、完成交易，更多的是为消费者提供良好的购物体验，在产品的宣传环节与消费者更好地接触，促进消费升级。也希望更多的企业利用新媒体的宣传手段，利用网络营销合理地为自身的竞争提供更大的优势。

参考文献：

[1]刘畅.新媒体背景下中小企业网络营销发展对策研究[J].营销界，2020（9）：44-45.

[2]谢国华.网络经济时代企业市场营销策略的转变[J].投资与合作，2021（11）：136-137.

[3]郭丹.中小企业网络营销问题及对策[J].中小企业管理与科技，2021（11）：122-124.

何天香 长春建筑学院

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