知识经济时代下企业营销研究　

［摘要］文章介绍了知识经济的概念，分析了知识经济给企业营销带来的影响，对知识经济时代背景下的企业营销策略进行了阐述。

［关键词］知识经济;时代背景;企业营销

1知识经济的概念

知识经济不是经济学中的概念，而是指以知识为基础的经济，通过对信息进行收集、整理、分析等信息技术来实现。现代化的发展经历了工业化、信息化，之后便是知识化，知识经济的发展以工业和信息的发展为依托，通过创新进行驱动，将知识应用于经济，并发展经济。知识经济的主体是脑力劳动者，脑力劳动者对信息进行整理并运用自身的认知能力，将信息发展成智力资源应用到各行各业的发展中。通过对知识的创新实现科技的创新，将知识与企业的发展相互融合，形成经济飞速发展的新局面。如今人们在追求物质文化的同时也在追求精神文化，人们越来越倡导知识消费，对知识消费的投入比重逐年增加，知识经济作为一种新兴的经济模式逐渐发展起来，慢慢占据了经济的主导地位。

2知识经济给企业营销带来的影响

2.1促进营销观念转变

营销观念的转变是企业进行营销的前提和基础。首先，企业不能故步自封，应将营销观念立足于世界，放眼全球经济的发展，在知识经济的背景下借鉴其他企业的营销模式并根据本企业的实际情况进行创新。其次，企业还应建立针对小部分顾客群体的营销模式，倡导创新个性化的营销方案，满足各种消费者的需求。企业在发展中要积极引入科技的力量，用科技的进步推动企业的发展，企业还应运用信息技术加强企业管理，招聘有技术、有知识的专业人才，为企业的发展注入新鲜血液。最后，企业还要总结优势，在竞争激烈的时代浪潮中发挥最大的作用。

2.2开发新型营销方式

随着社会经济的发展和人们物质需求的极大提升，市场经济模式已经从原来的供不应求转变为供多于求，改变了以产品为主导的市场经济，促使市场经济以消费者为主导。如今的市场经济模式对企业营销造成了巨大的阻碍，传统的人工营销方式已经不能满足企业的需求，企业需要通过其他手段开拓市场。运用网络营销模式可以扩大宣传的范围，使更多的人对企业有所认识。企业还应树立品牌意识，通过品牌在互联网造势，能够使消费者加深对企业、产品的认识，为顾客的后续消费打下基础。

2.3吸引消费群体购买

随着互联网的广泛应用，市场竞争越来越激烈，市场上充斥的商品越来越多，琳琅满目的商品让消费者难以抉择。物质生活的极大丰富使消费者对产品提出了更高的要求，企业应根据消费者的个性化需求制定营销策略。企业还要对产品的材料、生产、包装等一系列环节进行严格把控，保证产品质量。如今的消费者不仅对产品质量有要求，对购买产品时提供的服务也提出了要求，企业应针对消费者的各种要求做出相应的对策，力求使每一位消费者满意。

2.4注重产品定位生产

在进行产品研发时应制定一系列的调研程序，包括确定问题和研究目标、制订调研计划、收集信息、分析信息、制定决策等。［1］进行调研可以使企业了解消费者的年龄、喜好等信息，根据不同年龄段消费者的需求进行产品定位，有利于企业更好地开展营销工作。

3知识经济时代背景下的企业营销策略

3.1网络营销模式

随着科学技术的发展，互联网已经普及并逐渐渗透到生产生活的各个领域，利用互联网进行销售能够拓宽企业的销售渠道，增加受众群体。传统的营销方式受众群体较窄，而且投入的资金过多，容易导致付出和回报不成正比，运用网络进行销售能够促使消费者处于主动地位，有利于营销工作的顺利开展。企业要加快建立完善的网络营销系统，集产品、服务、售后于一体，通过图片、视频等方式对产品进行全方位的介绍，使消费者能够对产品有全面的了解。企业应加快引入计算机方面的人才，对网站进行维护，保证网站的安全性，消除消费者的付款顾虑。企业还应对客服人员进行培训，使客服人员不仅了解产品的功能、属性，还对产品深层的技术知识有所了解，比如制作工艺、技术手段等，促使产品在消费者心中拥有权威形象，培养具有综合素质能力的客服人员，为消费者提供贴心、周到的服务。

3.2绿色营销模式

科技进步的同时也对环境造成了破坏，随着全球气候变暖、臭氧层空洞等环境问题的日益恶化，人们越来越重视生态环保。企业应积极响应国家号召，在进行营销时可以根据环境问题制定符合时展潮流的绿色营销模式，施行绿色营销策略。在日常的生产中，运用节能环保的绿色能源代替对环境污染较大的能源，减少碳排放量，推动企业走可持续发展道路。基于消费者对于生态环境的保护心理，企业应加紧研发绿色产品，将绿色产品的设计理念进行宣传，能够为产品造势，树立保护环境的企业形象。企业生产的产品要标明绿色标志，既能使消费者更加放心，也可以提高企业产品的价值。在制定绿色产品的价格时，要考虑应用节能环保技术、材料的成本。［2］

3.3品牌营销模式

目前企业缺少树立品牌营销意识，设计的产品流于表面，没有本企业的特色，无法让消费者产生深刻的印象。品牌就像企业的一面旗帜，树立属于自己的品牌是企业发展的重要途径。企业不能仅靠拉低价格吸引消费者，价格策略十分不利于企业的长远发展。如今品牌的力量越来越强大，消费者在选择商品时倾向于选择知名品牌。所以企业应加快品牌建设的步伐，品牌名称应富有内涵，体现出企业的特色和发展历程，容易被人记住。企业还应引入先进的技术和设备为产品的质量保驾护航，加强企业内部的管理，促使消费者对品牌逐渐认可，才能使企业不被时代的洪流所吞没。

3.4产品营销模式

产品是企业发展的基础，好的产品能够使企业立于不败之地。企业应引入专业技术人才对产品进行研发，加大研发的资金投入，根据消费者的需求制定企业的明星产品。明星产品应具有质量高、实用性强等特点，运用网络营销模式推广明星产品，并将产品与品牌结合起来进行营销，有利于企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。企业应建立完善的售后服务系统，在消费者指出产品问题时能够第一时间解决，避免出现负面的舆论信息，导致企业品牌影响力降低。企业应对消费者的需求尽量满足，对消费者提出的建议积极改进，有利于树立良好的企业形象，增强品牌影响力。

4结论

综上所述，知识经济能够促进企业营销工作的开展，转变企业的营销观念和营销模式，树立品牌形象，促使企业与时俱进。应将知识经济大力推广到企业的营销中，使企业顺应知识经济的形势，提高企业的综合竞争力，有利于企业抓住机遇，迎接挑战。

参考文献:

［1］李璨，王峥.知识经济对企业营销管理产生的影响及对策研究［J］．信息与电脑(理论版)，2014(10):49.

［2］张博雅.浅议知识经济时代企业营销策略［J］．科技与企业，2015(19):

作者：翟赵华 单位：鄄城县人力资源和社会保障局

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