电力企业营销项目管理策略　

【摘要】从企业发展角度分析，市场营销的重要性不可忽视，这是由于企业发展的整体命脉与市场营销密切相关，完善企业市场营销环节是当前企业管理亟需正视的问题。现阶段电力企业深入改革背景之下，营销工作越发得到电力企业管理层面的重视，然而伴随社会用电量的激增和市场竞争环境的日益激烈，电力营销策略中存在的弊端也逐渐凸显，只有切实调整电力企业营销策略，才能从根本上解决企业的发展问题，保证企业经济效益的最大化。本文尝试探讨了电力企业营销项目管理的必要性及其存在问题，将项目管理理念与市场营销实践相结合，就如何做好电力营销项目管理工作提出了一些看法。

【关键词】电力营销；项目管理；存在问题；实施策略

1引言

对市场营销战略的优劣衡量不仅仅局限于市场销售额方面，而是优质的客户服务体验所换取的顾客忠诚度与满意度的提升，以此促进企业可持续发展目标的实现和市场竞争力的提升。作为当前电力企业的核心业务之一，电力营销与企业自身的生存发展休戚相关，与此同时电力营销工作的好坏很大程度上还会受到电力营销管理水平的制约，这关系到电力企业后期的发展规划。单一性是当前电力企业店里营销项目管理模式的显著特征，面对不断革新的市场形势，必要的策略转变需要在电力营销项目管理中得到体现，这是全面推行电力营销战略的重要方面，同时对于企业营销项目管理水平的提升也有积极影响，是促进企业效益最优化的有效路径。本文的研究旨在促进市场营销战略管理与项目管理的合并，提高市场营销的可控性与条理性，在同质化市场竞争中获得更多的优势。

2电力企业营销项目管理的必要性及其存在问题

2.1电力企业营销项目管理的必要性

促进企业发展的关键在于企业市场营销观念的及时转变，这一目标的实现与项目管理有效程序的积极利用有着密切联系。从电力企业市场营销过程分析，诸多管理模式当中项目管理模式的重要性正是表现为对企业内部多种因素的调整和调动，从协调性与整体性方面强调营销策略的完整度，进而对管理效率产生重要影响，这其中可能涉及的部门除了人力资源和财务部门外，还包括采购和研发部门，是全员营销理念的一种呈现。此外，项目管理理念与市场营销观念的结合还是对传统营销观念的革新，员工间可以通过有效的激励措施促进自我素质的全面发展，在企业文化内涵的熏陶下贯彻和落实全新的市场营销理念，这一定程度上也是深化企业文化的重要过程。最后，电力企业营销项目管理的实施还是促进企业内部管理水平提升的有效途径，这对于企业经济发展大有裨益，电力企业市场份额的提高需要明确自身的市场定位，不断完善自我营销策略，避免市场竞争的盲目性，降低项目投资风险，这对于电力企业市场拓展意义重大。

2.2电力企业营销项目管理中存在的主要问题

（1）电力营销项目管理系统中的问题。据统计，现阶段我国电力企业在营销项目管理方面存在的突出问题正是为安全风险问题，这其中除了违规操作现象之外还包括误操作现象，这突出表现为修改电价标准时由于操作失误或是理解不当引起的电费误算问题。（2）淡薄的电力营销项目管理意识。竞争意识淡漠和管理理念陈旧是电力企业现存的主要问题，这与内部管理机制的不够完善有一定关联，长期处于垄断经营环境当中，员工自身的优越感油然而生。从市场运行实践分析，相对滞后的生产经营管理理念使得企业发展忽视了对市场实际需求的考虑，人员创新意识极为匮乏，在市场营销策略制定方面缺乏必要经验，这不仅增加了活动开展的盲目性，且营销管理中存在的问题也更加突出。（3）市民用电市场的拓展相对困难。尽管目前市民用电市场仍表现出一定的发展契机，然而其中潜在的问题也不容忽视，这集中表现为可替代性能源与传统电能之间的竞争，一些新型绿色能源正越来越多地出现于人们生产生活当中。值得注意的是，现阶段电力企业在电力产品创新方面较为落后，无论是针对电力产品的设计、销售还是策划方面都难以切实做到与市场需求相适应。

3电力企业营销项目管理的实施策略

3.1电力营销目标和项目调研计划的制定销目标的确定

针对市场营销的计划制定和目标分析等环节都需要以项目管理作为基础，通过市场营销管理交互进程模式的构建将战略性目标融入项目管理和营销实践当中，并对多个互动任务进行分解，提高任务信息传递的效率。至于营销目标的确定则是在不同的实施阶段确定某一具体的战略意图和市场目标，这些阶段性目标可细化到市场份额或是销售额等方面。②项目调研计划的制定。所谓的调研计划是对目标市场竞争状况的调研，因此必要的数据采集不可缺少，这其中可涉及到市场容量、消费者消费行为、基本消费心理、支付习惯、市场运作方式以及竞争对手调查等内容。需要注意的是，若目标市场设定为海外市场则还应当调查商业环境的宏观形势，并具体到相关的社会文化、促销手段以及销售渠道等方面内容。

3.2促进电力企业营销项目管理创新

从营销项目管理工作的内容分析，主要涉及到计量管、抄核收和业务变更等内容，这就需要强化电力营销项目管理的监督检查行为，通过相关制度的建立和健全促进工作效果的提高。与此同时，对企业内部管理流程的规范也是营销项目管理的核心所在，与此相关的工作流程制定、绩效考核开展以及营销业务稽查等都是极为有效的电力营销管理手段。除了制定完整的市场调查报告外，对产品组合关联性的分析和理想产品组合的建立还应当与竞争状况及市场需求相联系，通过理性价格架构的制定提高销售渠道的覆盖面，利用合理的推广预算完善与产品相关的促销形式。从每个工作任务的特殊性出发，对具体工作单元的分解需要落实到所需的各项资源以及完成时间等相关内容，并对运营成本展开核算，提高工作计划的科学性。

3.3高素质电力营销项目管理人员的培养

针对电力营销项目管理人员的培养应当消除人员自身的优越感，最大程度提高营销项目管理人员的专业素质，将客户至上理念落实到营销项目管理工作当中，为电力客户提供全方位的服务，提高人员的风险意识与竞争意识。在现代化企业管理知识的辅助下展开工作培训，改进行风建设，提升营销管理人员的市场驾驭能力。从营销部门自身的职能分析，应当从消费者特点、产品特性和市场竞争等方面对分销渠道层次进行慎重选择，渠道管理方面应加大激励力度，重视对人员的工作培训。从营销实践分析，灵活的产品组合模式更加有利于资源的合理分配，这是电力企业营销项目管理实施需要重点关注的内容。

3.4电力营销项目管理中的风险管理和项目终结

面对瞬息万变的市场情况和潜在的行为风险，必要的风险管理工作不可缺少。从项目实施开始，便需要定期回顾时间区间，对照市场表现和实际的工作绩效，采取有效的措施调整行为偏差。在专业的人员绩效评估管理下，一旦出现风险便可即时执行风险管理计划。在完成所有工作分解任务之后，需要由市场部经理对全部市场营销信息进行收集，于项目结束环节对工作文件进行签署。需要注意的是，项目终结并非单纯是以达到预期工作效果为标准，而是综合多方面营销效果衡量，并确定最后期限。若是到达该指定日期之后仍然希望通过行为调整达到预期目标，则无疑会导致营销投入的增加，甚至还会对下一个市场行为实施产生不良影响，不利于全新市场区域的开拓。面对这一情况，需要由项目参与人对电力营销项目实施各过程进行回顾，寻找其中成败原因，并对项目的关闭或延续作出决定。

4结束语

综上所述，高速发展的社会经济背景之下，企业越发重视市场营销工作的开展，这与企业的利益链有着本质关联，传统企业市场模式亟需得到更新。当前电力体制改革深入发展，电力企业生产经营活动当中营销项目管理已然成为不可或缺的重要环节之一，考虑到电力商品的特殊性，相较于一般商品营销管理而言电力企业营销项目管理的独特性更加突出。需要注意的是，现阶段我国电力行业关于企业营销的实践研究尚不够成熟，无论是理论建设还是企业营销实践都显得较为滞后，亟需建立更加科学合理的调整方案。因此，积极转变不适用观念是市场化格局下电力企业首先需要解决的问题，通过电力企业营销体系的健全与完善重新树立电力行业服务宗旨，这对于企业自身的发展也是不可缺少的支撑。总之，严格的程序化审核时市场营销项目管理所必不可少的环节，这对于提高营销效率和控制项目质量至关重要，从营销项目管理特点和企业实际情况出发，电力企业营销效率提高指日可待。

参考文献

[1]黄伟杰.初探项目管理在市场营销中的应用[J].现代营销（学苑版），2011（07）.

[2]杨望成.战略营销管理的几个基本问题[J].佛山科学技术学院学报（社会科学版），2003（01）.

[3]姚莉.如何在市场营销活动过程中实现项目化管理[J].中国市场营销管理导刊，2010（03）.

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