广播电视大学教学管理论文　

一、基层广播电视大学教学管理水平提升的思路

基层广播电视大学教学管理提升要依附于两个思路，即管理理念创新思路和服务意识树立思路，这是其教学管理水平提升的关键。

（一）要敢于打破现有局面，渗透新的管理思想和理念

在我国，基层广播电视大学大多都有较长的办校历史，这些基层电大在教学管理模式上已经形成了一种既定思维，也已经拥有了一支相对稳定的管理队伍，管理人员在管理手段和管理思想上已经形成了一种固化的模式，他们依靠固有的模式按部就班的进行电大的教学管理工作。但是新时期，基层广播电视大学的发展必须要与时俱进，如果固守传统的教学理念和模式，会阻碍广播电视大学的长远发展。具体来说，基层广播电视大学在日常的办学过程中要注重对管理人员进行新型管理思想的渗透和强化，对学校现有的管理模式进行反复分析，对新型的管理模式进行针对性的学习。要让电大的教学管理人员对当前电大的教育环境和面临的新的教育形势有一个深入的了解，激发他们主动转变管理理念和理念的自觉意识。鼓励管理人员树立新理念，转变自己的观念，重新定位自己的角色，找准自己在新形势下的位置。鼓励和引导管理人员在工作中进行创新和尝试，让他们逐步接受新理念、新思想的改造。

（二）要关注服务对象，树立高度服务意识

基层广播电视大学是为社会和学生服务的，但是很多电大教学管理工作中都缺乏服务意识，不能够把学生的需求和社会的需求放在首要位置。新时期，基层电大必须要关注服务对象，树立高度的服务意识。要认真做好社会调研，搞清学生的需求，建立能够服务学生和社会的教学服务体系，为学生提供匹配的教学服务。

二、基层广播电视大学教学管理水平提升的具体策略

（一）实现教学管理理念的创新化，引入ISO900体系管理理念

ISO900体系是在总结前人管理思想的基础上逐渐形成的较为成熟的管理理念，它凝聚了成功的管理实践和经验，将这种管理理念应用到基层广播电视大学的管理中是十分有益的，有助于提高基层电大的教学质量，提升教学管理水平。在基层电大的管理中引入该体系，着重要体现两个理念的树立和创新：1.树立对学生自主学习的支持理念。依据ISO900标准的阐释，顾客是服务的焦点，对基层电大来说，学生就是其顾客。基层电大在教学管理中必须要关注学生，体现以人为本，以学生发展为本的管理理念。学校要本着服务学生学习的原则来组织教学。在现代远程教育模式下，学生自主学习已经成为一种趋势。但是学生自主学习不是让学生自己茫无目的的瞎学，相反，电大作为服务载体，应该为学生自主学习提供完善的支持服务，确保学生能够达到理想的学习效果。这就要求电大要积极了解学生自主学习需要的材料、指导方法等，由电大教学管理人员进行积极的研究，督促电大教师为学生提供需要的自学服务，满足他们的学习需要。2.树立全员参与管理的理念。ISO900标准提出了全员参与管理的理念，而事实上，电大的教学管理是一项系统的工程，电大作为一个整体要想实现管理的高水平化，必须要有一个系统的管理理念，而全员参与管理强调的是发挥集体的智慧，实现协同管理。基层电大在教学管理工作中要树立这个全员理念，要明确教学管理不是一个部门的事，也不是几个管理人员的事，而应该是全体教师和管理人员共同的任务和事业。只有全员共同努力，积极参与，才能推进教学管理改革的实施，才能促进教学管理水平的提升。

（二）确保教学管理制度的规范化、科学化，引入规范化流程管理

教学管理工作涉及面广，是一项需要标准制度来作支撑的工作。在教学管理工作中必须要制定规范化的制度，这样才能实现科学化的管理。例如，要建立教学管理限时完成工作制度，对教学管理中各项工作的完成时间进行合理控制，确保教学管理进度；建立教学管理工作差错处理制度，对教学管理工作中出现问题的环节要责任到人，根据制度规定进行相应处理，提高教学管理的效率和准确率；建立教学管理审批制度，对教学管理工作中具体事宜的操作进行审批，确保每项教学管理工作都是按步骤执行的；建立教学管理质量监测制度，对教学管理的效果进行监督，确保教学管理措施的落实；建立学籍管理制度，为对学生进行学籍管理提供有效依据，确保学籍管理的规范化；建立考务制度，为教师和学生的考核提供依据，确保教学管理工作有据可依。同时，要引入规范化的管理流程，明确学生报考工作流程、明确考场工作流程、明确成绩登录工作流程、明确课程注册流程、明确毕业审核流程、明确学籍建立流程等。将流程管理引入到教学管理工作中，确保各项工作的有序进行，提高基层电大的管理水平。

（三）教学管理手段的现代化，提高管理效率

新时期，电大教学管理手段应该更先进，更具时代特色，基层广播电视大学要依托现有的局域网，建立多媒体教室，教学管理人员要具备进行远程管理和维护的技能，要对课堂教学、广播教学和专业课程录制等进行全程监管。要具备建立在线教学管理系统的能力，给学生提供在线学习支持，给教师提供在线资源下载服务等。要建立针对教师和学生的考核系统，建立在线考试系统，充分挖掘网络资源，实现现代化的教学管理，节约管理成本，提高管理效率。

（四）教学管理内容的细节化，确保管理无死角

基层广播电视大学在管理工作中不能够顾此失彼，而应该树立全面统筹的管理理念，确保各个教学管理细节都被重视。要加强教师管理，对教师的教学资格要进行认真严格的审查，加强对教师业绩考核的管理，加强对教师评价的管理，确保教师队伍的素质。要加强对教学过程的管理，这个管理是从学生入学一直持续到学生毕业的，是一种全程管理，对学生入学考试、在校教育情况、教学计划制定和实施情况、学生所学课程设置情况、面授辅导情况、教师网上教学情况、学生网上学习情况、学生日常考核情况、学生实践教学情况等，都要进行有效管理；要加强学生管理，包括学生注册管理，学生档案管理、学生学籍管理、学生评价管理、学生成绩管理、学生毕业证办理管理、学生退学管理、学生考核管理等；要加强对教学资源的管理，包括对教学资源建设和使用情况的管理，对教学资源更新情况的管理等。

三、结语

基层广播电视大学的教学管理指的是在一定的教学理念的指引下，遵循一定的教学规律，利用管理经验对基层广播电视大学的教学进行管理和控制，确保基层广播电视大学能够顺利实现远程教育的目标，能够满足远程教育学生的需求。但是当前，基层广播电视大学在教学管理上还存在许多不足和亟待改进的地方，必须要克服这些弊端和不足，树立新的管理思想，才能真正提升电大的教学管理水平。

作者：黄清楚 单位：福建广播电视大学南安学院

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