留学生教学管理工作质量　

一、当前留学生教学管理工作面临的现状与困境

留学生教育其对象的特殊性，使得在教育管理的各个环节应当在结合我国教育体制特点的基础上，针对留学生文化背景、教育基础的特点，采取针对性措施，使其逐步适应我国高等教育的特点，达到高等教育的相关要求。但在实际的工作中，笔者发现由于留学生在自身背景、文化基础、管理模式等方面存在着不和谐的因素，往往造成教学管理工作的低效，影响了留学生的学业，给学校管理工作也带来了不少的困难。

1.1留学生文化差异带来管理难题。留学生培养过程是中外教育与文化在教育领域中交流互动的过程，也是学校培养标准和管理占主导地位预计双方共同参与培养具有跨文化背景人才的过程。应当说，从目前的教育管理实践中，语言所造成的交流障碍已经不是教育管理的瓶颈问题。不少学生来到中国前已经进行了相关的语言培训，能够简单地进行交流。但由于其在生活习惯、宗教信仰等方面的文化差异使得教学管理面临着新的问题:一是留学生与学校之间的文化差异。来华留学生本身就是对我国文化具有浓厚的兴趣，愿意了解、接受我国的教育体系，但这种主观的认识，往往在现实中遇到不少问题，影响留学生的情绪以及观念。特别是对于我国的严格的考试制度往往不能接受，而学校又对这些问题给予的接受、解释相对不足，往往造成双方的误解，影响了教育管理治理;另一方面，则是来自于留学生之间的文化差异造成的教育管理难题。受到本国教育水平以及模式的影响，各国留学生受教育的程度、基础不同，文化差异加大，往往导致其在学习生活中出现这样那样的问题，给管理者带来不少难题。

1.2学校对留学生管理模式的弊端。从现实的情况看，不少高校都是按照培养我国大学生的模式来实施教育管理活动，只是在其中添加了一些具有我国文化特点的内容。这种教育管理模式，对于本国学生而言往往觉得理所当然，但对于一些留学生而言，则会觉得难以适应，而学校对相关的管理内容又没有给予足够的说明和解释，就会在无意之中造成彼此之间的误解，甚至引起学生的不满。比如在考试以及授课模式方面，国外的高校往往相对宽松，学生人数也较少，学生能够在课堂中自由发挥，而在我国这种方法往往会让教师和管理者觉得傲慢无礼。因此，会加大管理的压力，使得留学生们不知所措，进而影响了其学习生活的质量。

1.3管理人员对留学生工作的困惑。从管理人员的自身而言，往往受到其观念认识、能力素质以及工作态度等方面的影响，在实施留学生管理工作过程中存在着不少问题。教育管理作为一项综合性的工作，不仅仅是简单的进行知识的传授，更注重对留学生整体教育体系的管理，从而提高其教育质量。但不少管理人员往往沿袭传统的管理模式，对留学生教育管理的特点认识不到位，特别是对于新时期留学生与本国大学生之间的差异没有清晰的认识，导致在教学计划设置、教育资源分配等方面没有制定科学的方案，而在实际的操作中，不注重与留学生之间的交流，不能及时调整完善相关方案计划，影响了教学管理工作的质量。

二、提高留学生教学管理工作质量的对策建议

针对当前高校来华留学生教学管理工作中存在的问题，笔者认为应当切实从为学生的长远发展出发，坚持以人为本、面向国际的原则，突出教学管理工作的全过程、全要素，从而增进高校与留学生之间的交流，提高教学管理工作的质量。

2.1加强文化交流，促进相互了解。高校要针对来华留学生不同的文化背景，加强相互间的交流，营造良好的学习生活环境:一是要帮助学生正确认识文化差异。针对国家地区之间的文化差异，及时对留学生进行针对性的教育和辅导，帮助其理解文化差异有可能带来相关问题的必然性，提高其心理承受能力，使其能够正确理解文化差异，进而在相关之间的交流沟通中增加信任，浓厚友情，理解高校所采取的相关措施;二是要建立特色突出的优势学科。学校在教学安排中要突出本国特点，构建特色教育内容，增加教学的吸引力，发挥自身的优势，满足学生的求知愿望;三是要采取措施促进文化交流。在管理过程中要树立服务至上的观念，将管理寓于服务之中，如可以通过在节日期间，组织留学生参与到高校学生家庭活动之中，使其感受到我国文化的吸引力。同时也可以在留学生本国的重点节日中参与到其庆祝活动中，加强学校与学生之间、留学生彼此之间的交流。

2.2改革管理模式，优化教育环境。要针对新时期留学生的心理生理发育的特点，结合我国社会发展进程，改革教学管理模式，提高工作的针对性和有效性:一是加强留学生个人情况的调查。高校要对留学生的相关背景进行全面的了解，从而增加工作的主动性，特别是对于一些性格相对特殊的学生，更要加强关怀，提高工作效率;二是构建信息管理体系。通过建立基于web技术的信息管理体系，建立一套完整的数据系统，提高教学管理工作的针对性;三是增加留学生与我国学生之间的相互交流，鼓励彼此一起学习，共同参与到教学、生活实践之中，促进彼此了解，帮助留学生融人到日常的工作生活中。

2.3提高自身素质，满足形势要求。教学管理工作人员要加强自身的管理，提高自身素质，满足留学生的不同需要:一是注重工作观念的改进。正确看待当前留学生工作中存在的各类问题，牢固树立服务意识，帮助其尽快适应学习生活的节奏;树立交流意识，主动与学生进行交流，了解其思想和需求，提高工作的针对性;二是注重知识技能的提升。不断丰富和提高自身的知识层次，特别是如何心理学、经济学、管理学等方面加强知识积累，提高实际工作能力，提高教学管理的质量;三是注重工作方法的改进。特别是要突出人文关怀，及时发现和解决存在的问题的苗头，为留学生营造良好的外部环境，适应学生多方面的要求。

作者：刘子睿 单位：重庆邮电大学

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