新时期高校学生公寓管理及素质教育　

[摘要]对新时期高校学生公寓管理与学生思想教育进行了探讨。在实践的基础上，阐述了学生公寓管理紧跟时展步伐，以共建平安、和谐学生公寓，提高学生素质为目标，加强员工与学生思想教育，提升综合素质，加大管理与改革力度，强化制度建设等方面的做法和经验，为建立标准化、规范化的公寓管理模式奠定了基础。

[关键词]高校学生;公寓管理;思想教育

目前，高校学生公寓管理一般分为两种情况：一是由学校内设机构管理，二是委托社会服务企业管理，多数高校采用内设机构管理。高校内设机构管理学生公寓，一般由学生处或后勤处主管。石家庄邮电职业技术学院便是由学生处主管学生公寓，设有学生公寓管理中心。学生公寓管理中心始终坚持“三服务，两育人”的原则，深刻领会“十八大”、“”精神，以共建平安、和谐学生公寓，提高学生素质为目标，以“服务学生为宗旨”，加大管理改革力度，建立了标准化、规范化的管理体系，形成了以思想教育为基础，以管理制度为尺度，以师生共管为平台的管理模式。通过多年的实践和不断完善，取得了显著效果。

一、把新时期新理念融入学生公寓管理与思想

教育工作“公寓是我家，安全整洁靠大家”这是我们学生公寓的宣传标志。每个工作人员、每个学生都必须深刻领会其中的内涵。每年大一新生进住公寓的第一天，都要学习《学生手册》及“进住公寓须知”。通过学习，新生知晓了生活在公寓的基本常识，了解了学校的相关规章制度等。通过学院的“石邮讲坛”，学习党和国家最新文件精神，学习各种理论知识，提高政治文化修养和综合素质。学生在思想上从一个“中学生意识”飞跃到了“大学生思维”。公寓管理中心的思想教育工作对象既有学生又有员工，在教育学生的同时，工作人员的教育工作同样重要。例会制度就是对员工进行教育的良好平台，每次例会学生处领导、管理中心领导都会从不同的侧面对员工进行思想教育、服务及安全教育，始终贯穿“以学生为本”的服务理念。学生公寓的管理人员每天都及时和值班老师进行沟通、谈话，反映学生的生活、纪律及思想动态。如及时反映学生的就寝情况，及时掌握学生宿舍的卫生情况，及时了解学生之间的各种矛盾，把问题解决在萌芽状态。值班老师与公寓工作人员共同研究问题、解决问题，确保学生在公寓的生活更加安全、快乐。

二、加强制度建设，为学生打造安全舒适的生活环境

公寓管理中心在日常管理中狠抓安全、保洁、思想教育的制度化，严格规范各项管理制度，努力提高公寓管理服务水平，为学生打造安全、舒适的生活环境。

（一）安全巡逻及值班制度

为确保公寓的夜间安全，在熄灯后值班员对各个公寓的安全情况进行巡视，及时发现问题，及时处理问题，并做好值班记录。

（二）辅导员进住公寓制度

公寓管理中心认真落实学院关于辅导员进公寓的各项工作要求。在每学期详细制定辅导员进住公寓值班表的同时，抓住有利时机做好学生的思想工作。针对特殊同学进行个别谈心，及时了解同学的思想动态，为准确解决、处理事故做了基础性的

（三）明确岗位职责和建立健全各项公寓管理制度

如制定和完善了《学生公寓管理中心主任职责》、《学生公寓管理员职责》、《保卫值班员岗位职责》、《卫生保洁员岗位职责》，制定了《学生公寓管理规章制度》、《室内卫生评分标准》、《大学生文明公约》、《学生公寓家具、设备及物品管理办法》等多项规章制度。

三、加大改革力度，创新管理与教育方法

（一）分工合作，统一管理

公寓管理中心成立以来，学生处领导加强管理与指导力度，采用在学生处统一领导下各公寓之间分工合作的管理模式，即各校区之间相对独立，各公寓之间相对独立，领导分片管理，各负其责。这样做的优势是，日常工作责任分明，大的工作合作有序。如在新生入学、军训及毕业生离校时，各个公寓都是一盘棋思想，大家团结协作，提高了工作质量和效率。

（二）创立师生共管平台

首先成立学生自我管理委员会，委员通过竞聘选拔的方式产生。该委员会在学生处与公寓管理中心指导下，完成各项工作任务：（1）组织各公寓的学生干部（楼长、楼层长等）参与卫生、安全检查；（2）组织星级文明宿舍评比活动；（3）组织公寓文化节暨安全消防知识竞赛等活动；（4）组织各公寓的学生干部进行安全巡视；根据安排对部分公寓进行夜间值班，配合老师做好值班工作。学生自我管理委员会为每个委员提供了服务同学、提高自己的实践机会，也为师生的沟通交流搭建了桥梁。

四、紧跟新形势开展系列活动，提高员工和学生的整体素质

在公寓管理过程中，提高员工素质与提高学生素质，两者相辅相成，互相促进。

（一）通过举办学生公寓文化艺术节提高学生素质

文化艺术节的具体内容包括：开展学雷锋做好事儿活动；开展学生公寓消防安全知识竞赛；开展“共建和谐公寓，文明从我做起”活动；开展星级文明宿舍的评比活动等。通过各项活动的开展，同学们更加重视公寓安全，更加热爱自己的生活环境，使大家有家的感觉，做公寓的主人翁。

（二）通过开展各种培训活动提高员工及学生干部的素质

对员工培训的内容主要包括：安全保卫意识及安全常识的培训；礼仪培训；处理学生问题的方法培训等。对学生干部培训的主要内容包括：安全保卫意识及安全常识的培训；礼仪培训；与老师、同学的沟通方法培训；安全卫生检查培训等。

五、把素质教育工作贯穿到日常管理工作中

实践证明，把思想教育工作贯穿到日常管理工作中最有效，最能打动人心，也最受学生欢迎。比如迎接新生工作；军训工作；毕业生工作；宿舍调整工作；日常学生生活管理工作等。

（一）迎新工作

公寓管理中心每年根据学生处的总体部署为迎接新生召开专题会议。各公寓负责人积极分享自己多年来迎接新生的做法和经验。总的指导思想是“语言文明、热情接待、周到服务、认真负责”。在几天的迎新接待工作中公寓的老师们加班加点、勤勤恳恳、任劳任怨，出色地完成任务，多次受到学生及学生家长的称赞。

（二）毕业生工作

每年的毕业生离校前都会出现很多问题，而且有时不仅仅是一个学院，一个校区的问题，学生情况很复杂。为了顺利完成毕业生工作，公寓管理中心在处领导的亲自指挥下，积极为学生联系邮局、车站，及时帮助学生办理行李拖运手续；掌握学生聚会聚餐动向，防范和制止酒后闹事，做好个别学生的心理疏导工作。公寓全体员工不计个人得失，认真做好值班工作，确保毕业生安全离校。

（三）军训工作

公寓管理中心借助军训契机与各系辅导员及教官对学生严格要求。目的是通过一段时间的训练培养学生严格的组织纪律，培养学生良好生活习惯及自我控制能力。同时通过军训也教育学生牢记校训“修得、砺能、笃学、善用”，对待学习应刻苦努力、顽强拼搏，军训后保持一个军人的作风。每年的军训都是艰苦的，但学生们都感觉军训的收获很大，争做军训先进个人。

（四）其它工作

在其它日常工作中也始终不忘学生的思想教育工作。比如专业分流时的宿舍调整，在日常的值班、安全检查等工作中，公寓管理中心的领导和员工也是不遗余力、想方设法在做好基本工作的基础上，加强对学生的思想教育与情感交流。比如期末考试期间延迟关灯和锁门时间，方便学生复习功课等。有感情的去说服管理、教育学生，效果会更佳

六、结束语

总之，高校学生公寓管理与学生素质的提高，必须紧跟新形势，不断改革创新，与时俱进，以学生为本，加强员工与学生的思想教育，提升综合素质，才能做好各项工作。高校要培养政治立场坚定、思想道德高尚、专业技术过硬的新时代大学生，不仅需要课堂教学，而且需要全体。

王雪平 李伟 石家庄邮电职业技术学院学生处

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