微信公众平台助力健康教育探讨　

摘要：利用微信公众平台上进行健康教育传播，比传统媒体更方便快捷，公众号与用户可以不受时间、地点的影响，进行互动沟通，且可以通过文字、语音、视频、图片不同的方式。利用公众号发布健康教育知识具有投入少，效率高，实用性强的特殊优势，与人们的生活紧密结合，关乎用户的健康，微信公众号势必对健康教育产生促进作用。健康教育的作用就是心理、身体和社会适应能力均处于良好状态，人们在疾病的预防、治疗、康复面前，健康教育可以帮助人们树立健康信念，建立健康行为。除此之外，健康素质、生活方式，饮食、常见病的预防保健、心理健康，都可以通过健康教育有所提升，从而提高人们的生活质量。健康教育需要不断延伸和扩展，随着新媒体时代的到来和手机的普及，微信公众平台在传播方面的优势逐步提升，已成为人们获取健康知识的一种新的途径。

关键词：微信公众平台；健康教育；健康传播

一、引言

健康是人类永恒追求的主题，随着人们自我保健意识的增强，传统的健康教育方式已不能满足广大群众日益增长的健康需求，健康教育需要不断延伸和扩展。随着智能手机越来越普及，微信平台已经成为人们获取信息的方式之一，健康教育的传播也有了新的渠道。

二、微信公众平台的优势及特点

（一）方便快捷，针对性强。微信公众号内容丰富生动，灵活多样，而传统的健康教育形式比较单一。传统的健康教育多为医生讲述的形式，但由于医护人员的表达能力不尽相同，受众患者及家属文化水平及理解能力也由差别，往往造成宣传效果不佳。微信平台页面设置简便，具有快速便捷、针对性和实用性强的特点，便于用户间的快速的交流与沟通。而且可随时随地学习健康知识，不受时间、地点的影响。当关注者对其发送的信息感兴趣时，还可以将其转发到朋友圈，引起更多人的关注，是新时代人们乐于接受的互动方式，尤其是80后和90后。合理应用微信公众平台，可充分利用人们的健康这一知识需求，为人们提供疾病知识、治疗方式、保健知识等，相比之下，微信公众平台下的健康教育传播比传统媒体更加方便，直接，弥补了传统媒体信息发布周期长、互动性不足的缺陷。微信的用户数量高，且使用方便，与传统传播媒介相比，传播时效性、覆盖面、影响力都更有优势。（二）保护隐私，互动性好。微信平台群作为一种信息传播媒介，不仅能与好友及时交流互动，普及健康教育知识。贴近生活，容易为用户所接受。建立家庭微信群，家庭成员可以在群内探讨私密的问题，可以有效保护患者家庭的隐私。微信传输方式安全隐蔽，符合人们隐私和自尊需要，避免了面对面讲课的压力和尴尬，为教育者与公众之间搭建了一座轻松交流的桥梁。用户还可以咨询比较私密的问题。并可随时随地与专业人士实现在线互动。这种健康传播不仅能让公众了解疾病发生、发展预后机理，是对卫生和健康服务的模式的进一步完善。（三）存储便利，传播迅速。在信息储存方面，微信平台的用户对以往信息的查询更为方便。用户可以将公众号里有用的信息转发到自己的朋友圈实现信息的二次传播，扩大宣传效果。在微信公众平台运营中，互动是必不可少的，用户可以参与发布信息，主动地参与到健康教育工作中。信息整理和发布时更“接地气”，能有效提升人气。医院传统的健康教育模式已经满足不了患者的需求，患者和家属希望通过更方便、快捷的方式获得健康指导。人们更加喜欢和习惯于从“短小精悍”的信息中获取有用的内容。探索利用微信公共平台进行健康教育，传递就医资讯、服务就医患者、沟通医患关系，形成独特话语风格。

三、微信公众平台在健康教育中的应用

（一）普及健康知识。健康知识通过微信公众号发布，符合大众对信息的认知和偏好的，更容易被阅读。鼓励专业人员充分利用微信这一新媒体，加强健康知识科普宣传，激励他们把自己的专业知识转化为群众的健康知识，为提高群众的健康素养做出贡献。并积极扩展微信公众号的覆盖面。当然，这些专业人员在提出新观点和新的研究成果时，也当标注“属于个人观点、属于最新研究结果”。医院应在门诊、病房等处张贴微信公众平台的二维码。让更多的人去关注微信公众平台。通过微信公众号为公众提供常态化的健康知识普及和个性化的健康指导。利用微信公众平台开展健康教育工作，要培养专业人员的媒介素养，提升对信息进行选择、理解的能力及有效发布信息的能力。注重内容的“微”创新，给予用户愉悦舒适的阅读感受，突出时尚元素与活力，增加信息吸引力。为公众多搭建一些权威、准确、通俗易懂的健康知识，并加强对健康教育从业人员规范化培训，为其他平台做好示范。线上线下精准结合，如通过微信平台组织丰富多样的实践活动，如糖尿病的健康教育知识，平时少吃糖或少吃甜食；经常锻炼，定期体检。多吃蔬菜水果，增加维生素的摄入。（二）疾病防控宣传。健康教育的发展趋势是从医院走向社区，微信公众平台定期向病人或健康人群推广病防控工作的信息，正是一种社区慢性病综合防治模式。微信公众平台可以给用户发布一些有常见病、慢性病的健康教育知识，如高血压患者要生活要有规律，避免过度用脑，劳逸结合，尽量不参加和观看激烈的运动，戒烟戒酒，合理用药，每周测1～2次血压。再如，如何科学地饮食，低盐饮食、节制饮食、控制体重，对身体重要器官如何进行保健及冠心病的预防、围手术期的护理及出院后的健康宣教和自我管理等知识等。第一时间让病友了解最新的医疗动态。内容涵盖丰富，形式多样。除了发送文字、图片、语音，还将相关知识制作成视频放在公众平台上，让患者足不出户也能共享到疾病的相关知识。对这些问题可以很简单即可解决。人们在面对疾病的预防、治疗、康复时，健康教育可以使人们建立健康的行为，树立健康的信念，改善患者的生活质量。多方位丰富宣传内容，多角度拓展宣传渠道，让群众对健康素养知识有更多更深的了解，积极参加各项标准的保健和检查。（三）健康体检查询。健康教育的范畴包括健康的生活方式，健康的饮食、常见病的预防和保健，以及心理健康。随着人们自身健康意识的提升，各医院体检资源相对有限，因此，医院构建微信与健康教育结合微信公众平台就显得十分必要。利用微信预约、办理、体检报告领取，化验结果查询等一系列繁琐的工作均能得到有效解决。且由很多的医疗机构根据微信的功能，开发出一些与其医疗相关的功能，方便了患者，并能满足患者的个体化需求。患者可通过微信平台。随时向主治医师提供咨询与随访，根据体检结果给予相应的健康指导。（四）护理方式指导。医院都建立自己的微信平台，发布相关的护理信息，尤其对慢性病出院的患者，起到了跟踪叮嘱的作用。也增加了对医护人员的信任感，提高了患者对护理工作的满意度。通过医院微信平台为患者提供专业医疗指导，鼓励病人积极配合治疗，提升了患者对病症认知水平和护理方式。利用微信公众平台，患者可以与医院互动，医院可以根据病人不同阶段特点提供个性化的管理方案，增进了医患关系，促进了医患和谐。

四、结语

总之，以往的健康教育知识普及因受各种条件制约往往效果不佳。随着社会的进步和微信迅速发展，健康教育的模式也应进行创新和发展。构建的微信公众平台进行健康教育，实现了效率和沟通的最大化，教育者和被教育者可以通过语音、视频、图形、文中等多种表达方式达到教育目的，更确切地说，多种形式的沟通更容易达到教育的目的和效果。因此，有效运用微信平台助力健康教育已经势在必行。

参考文献：

[1]邓小珍.利用微信构建健康教育新平台[J].中国新通信，2016(21):17.

[2]来萌婧，高俐.健康教育新媒体实践分析[J].卫生职业教育,2017(23)：90-91.

[3]崔丹.微信群发平台辅助健康教育的效果观察[J].中国临床护理,2014,6(4):338-339.

王明哲 辽宁省卫生健康服务中心

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