线上社区成人教育平台研究　

摘要：在信息更新如此迅速的时代，获取知识对社会中每个人来说越来越重要。社区内各类教育资源理应被充分利用和开发，为社区居民构建终身教育体系，推动社区居民精神文明建设。本文基于已经提出的智慧社区和网络化社区概念，结合已经存在的线上教育平台的运营模式，探索线上成人教育平台存在的问题，主要以中小城镇社区为分析对象，研究传统社区教育模式的缺陷，并提出搭建线上社区成人教育平台的初步建议。

关键词：社区教育；线上平台；成人教育

一、社区成人教育现状

随着社会经济的快速增长，人民生活水平的提高,信息时代知识更新速度之快，社会中成年人的教育需求日益增长，特别是终身学习和终身教育观念的传播，大家不得不承认学生时期的教育已经无法满足现时代对个人知识水平的要求。因此，越来越多的社会居民尤其是成年人对多种多样的教育知识存在广泛需求。依据新时代社区建设的总体目标，各地政府正积极组织社区内各类教育资源的开发与拓展，大力推动文化知识、专业领域知识等成人教学活动地开展，满足社区中成年人对个性化学习的迫切需求，以社区为切入点探索构建终身教育体系，提高全民素质。并且政府已把社区教育纳入经济建设和社区发展规划中来，社区教育服务机构得到国家政策的大力扶持。

二、线上社区成人教育的意义

教育作为社区的重要职能之一，社区教育的模式将对于实现我国居民终身教育产生重要影响，而互联网时代的来临，带来了人们消费者消费习惯的改变。由于社区教育的特殊属性，在现实中大规模开展的难度较大，成本较高，而且社区居民的学习时间较特殊，基本上都是碎片化的学习时间。因此，线上成人教育平台相比于实体教育机构而言，成本更低，能够更符合成年人学习需求的特点。互联网时代的到来使网络在人们日常生活中的使用越来越广泛，已经成为每个人生活中的重要工具，除此之外，线上学习平台还有很多延伸功能，相比较实体教育而言将给用户带来更高的学习效率。社区教育应该抓住大数据时代的机遇，充分利用网络的优势，实现全民教育、终身教育。利用网络平台，让社区内的居民不但能够在网络上进行交流学习，还能够在安全有效的情况下在线下会面，将虚拟与现实紧密结合。

三、社区成人教育存在的问题

目前社会上针对社区成人教育问题，有多种学习途径供成人教育需求者选择。其中成人教育实体机构和成人教育网上课程项目比较突出，但是都没有达到很好的预期效果。此外，虽然一些社区已经开展了社区教育，但由于管理制度的不完善以及缺乏科学的理论指导等仍存在一些问题，总的来说发展的还不成熟。实体成人教育机构和网络教育也存在一些显著的问题。社区成人教育存在的问题有以下几个方面：

（一）运行机制不成熟

由于大规模开展社区教育的难点众多，且社区教育的公共物品属性较强，很少有企业愿意投资社区教育，而且目前政府的重视度也不够高，社区教育当前的发展状态不容乐观。政府组织的社区教育管理机制尚未形成，从而使社区教育效果的并不好。很多地方尤其是中小型城镇社区目前还没有建立科学合理的社区教育管理制度，社区本身就缺乏正常的运转机制，各部门之间相互配合和协调不够，社区教育考核评价机制也不健全。因此，在社区教育方面的研究远远不够，严重缺乏科学的理论指导。尤其是中小型城镇社区，基本上没有设立正规的社区教育机构，社区教育难以开展。

（二）线上学习资源分散

网上的社区成人教育网站提供的资源比较散杂，用户不能快捷地找到自己所需的信息，容易受到其他因素的干扰，浪费大量时间在收集资料、查找自己所需的信息上。以网络课程方式授课的还不利于用户与授课者之间交流讨论，思维不能得到发散延伸。并且网络学习不能对教育需求者及时进行监督和指导，很大程度上影响需求者获取知识的效果。

（三）实体机构的弊端

实体注册的社区成人教育机构，质量方面很难得到保证，由于教育机构市场比较混乱，会出现一些没有经过相关部门授权的机构，他们的教学质量就不能得到保证。收费方面，缺乏教育部门及物价部门的相关制约，通常收费比较高昂；机构提供的资源信息以及服务的时间有限，不支持成人碎片化时间的学习，很大程度限制了学习的进程。

四、搭建线上社区成人教育平台的建议

（一）集中学习资源

优化社区教育资源的利用，充分将各类教育资源集中在平台提供给用户，各个领域各类知识以及各个层次的知识，满足不同个人的学习需求。针对不同分类标准将群体分为女性、男性；生活技能、专业知识；城镇、乡村等等类似有方向地设置不同学习内容。针对不同特性的用户，平台可以提供不同的知识板块推荐，例如女性下面提供烹饪、舞蹈、育儿、基础医学、心理学、地域文化、声乐等等；男性下面提供新闻、理财、历史、地理、保健等等；生活技能下面设有烹饪、舞蹈、声乐、摄影、时政新闻、常用法律等等；专业知识下面设有财经类、心理类、语言类、历史类、文学、文化类等等；城镇下面有摄影、舞蹈、声乐、设计、书法、绘画、地域文化、历史、地理等等；农村下面有农业、林业、养殖、建筑、法律等等。使用户可以结合自身情况选择相应学习板块，同时配有相应试题检测学习效果。

（二）制定学习计划

为了满足成年人这一特殊学习群体的学习需求，优秀的线上教育平台应该能够为用户制定个性化学习计划，主要分为两个模块：一是提供给想要比较系统地学习某一类知识的个别用户，用户说明需求并提供自己的日常生活时间分配，即可提供个性化督促跟踪的学习计划。二是针对某一些热门知识板块，可以定期推出阶段性跟踪学习方案，只要用户选定这项服务，就可以加入相应学习计划中，时长可以是50天或者是100天，配有相应激励机制，督促用户每天进行学习。

1.个人学习计划定制

用户只要选择学习计划定制服务，提供学习目标、学习偏好以及生活作息安排，平台能够为其提供一套个性化专属学习方案，并结合后期用户的学习偏好不断完善个性化推荐服务，不断优化学习计划。

2.社群学习计划定制

平台社群的管理员可以为本社区居民选择这项服务，选择某一个全体成员都需要学习的板块，可以根据该社区特性――年龄比、性别比、学习群成员活跃程度生成相应学习计划，提供知识检测和跟踪学习功能。

3.板块学习计划定制

针对一些热门学习板块，平台可以定期推出学习训练营，训练营有一定的激励机制，刺激用户完成每日学习安排，同一训练营营友可以通过评论交流心得感受，遇到志同道合的人。

4.终生学习计划定制

对于多次使用以上三种学习计划且效果好的用户，平台可以为其提供终生学习计划定制服务，结合用户之前使用学习计划定制的情况，利用大数据手段生成其学习偏好，为其在每个生命阶段匹配不同的知识进行学习，不断提升自我，定制私人终生学习计划。

（三）充分利用大数据

大数据技术应该充分被利用，贯穿线上教育平台的始末。主要可以运用于线上平台服务的三个方面：一是可以利用大数据不断完善平台的服务，社区居民学习需求是与时俱进的，根据各类知识的需求强度，平台需要不断优化改进软件的功能以提供更加令用户满意的功能。二是可以利用大数据技术来分析用户的学习特点，结合不同地域、不同年龄段等划分标准研究该整体人群的学习偏好特点，分类分析，从而更好的提供个性化学习计划定制服务及学习伙伴匹配服务，最终完善平台的终生学习计划定制服务。三是可以利用大数据反映居民学习效果相关情况，反馈社区教育的情况，进一步整合出用户素质提升程度，总结线上社区成人教育对提高全民素质的效果。从当今社会对个人的知识储备要求来看，成人教育领域存在巨大的发展潜力，而从社区的角度开展成人教育，让相互熟知的成年居民们一起交流学习，可以把虚拟与现实紧密联系起来，通过社区学习拉近社区成员之间的关系，提升社区相关信息的对称性，进而也为构建和谐社区创造了机会。

参考文献

[1]柴彦威,郭文伯.中国城市社区管理与服务的智慧化路径[J].地理科学进展,2015(04):466-472.

[2]祝毅鸣.云计算环境下智慧社区教育网络系统的构建[J].电子技术与软件工程,2017(10):39

樊敏 李平平 单位：安徽财经大学财政与公共管理学院 安徽财经大学经济学院

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