物流企业核心竞争力的营销策略探讨　

摘要：近年来随着物流业的快速发展，物流营销受到广泛重视，面临需求多元化、发展速度加快的物流市场，应该寻找到维持相关市场竞争力的营销措施，加快物流企业的进步速度，使其可以向着可持续的方向发展。

关键词：物流企业；核心竞争；营销策略

一、构建物流企业核心竞争力的营销策略现状

物流企业主要就是从以往的生产和销售中分离而出的服务供应商，利用提高工作效率、降低成本开展物流服务工作，能够将产销供应链有机整合在一起，促使企业核心竞争力的提升。目前在物流企业的营销工作中，所采用的措施如下：

（一）整合类型的营销措施

对于此类营销而言，就是企业采用先进的信息技术、通信技术，整合利益相关者的各种资源，然后将其转化成为企业的自身价值，并返给利益群体，以此更好地实现相关利益整合营销目的。

（二）关系类型的营销措施

对于此类措施而言，重视物流企业还有消费者之间的关系，需要建立出较为长远的依存联系，重视营销网络的相关竞争，并非独立企业的竞争，要求营造良好的企业、消费者关系，达到预期的工作目的。此类营销模式在实际应用过程中，强调消费者的需求还有利益，应该树立正确的服务观念，重视消费者的价值取向，全面分析其消费偏好，调整服务形式，为消费者提供高质量服务。

（三）电商类型的营销措施

如今，电商快速发展，已经为现代化物流企业提供先进营销模式，可以采用网络信息技术实现互动性的营销，消费者可以在网络中沟通交流，使得消费者积极参与到相关的物流活动中，这样有助于满足其真实需求。

二、构建物流企业核心竞争力的营销措施

（一）构建“客户+关联”相关市场开发体系

1.此类方式要求物流企业和客户之间构建出相互关联的体系，根据市场需求编制出完善的物流服务机制，全面了解用户的需求，并相互之间密切的联系，为消费者提供良好的增值服务，吸引更多的消费群体，提升物流企业的服务质量和信誉度。2.将客户作为主体，建立相关的关联体系。在具体的工作中要求将消费者作为导向，按照物流企业的服务特点，采用合理的方式建立物流企业与消费者之间的关联体系，不仅要合理的开展相关特殊服务工作，还需根据消费者的需求，营造出良好的环境氛围，为消费者提供个性化的服务，甚至能够为高级用户提供良好的投资服务，这样有助于实现优势化的相关营销目的，将企业的服务有机融入到服务工作中，以此提升物流企业消费者的忠诚性。3.按照具体的服务需求建立相关关联体系。在物流企业快速发展的进程中，消费者对物流企业的服务标准提出较高要求，建立良好的物流服务供应链，对企业的未来发展产生直接影响。在此过程中，物流企业应根据自身的发展特点，整合相关的产业、消费者还有竞争者的相关资源，深入的结合消费者需求，制定完善的营销计划方案、库存管理方案、订货和生产计划方案，全面提升整体经营工作效果。与此同时，应合理使用先进的电商平台正确开展消费者的区分工作和管理工作，采用先进的平台开展定制化、跟踪式的服务工作，使得客户给予相关物流企业一定的信任，促使各方面之间良好合作，形成相应的工作模式。

（二）采用便利性反应的相关策略

在市场发展的进程中，快速市场反应机制十分重要，可以使得企业以最快的速度了解市场需求，并针对自身的战略内容进行调整，在消费者为物流企业提供要求的时候，可以快速、便利的开展相关服务工作，在市场竞争中赢得良好的位置，合理采用先进的策略开展工作。1.建立出完善的物流信息系统。采用先进的信息技术，可以快速并且准确进行数据传递，企业可以利用信息交换EDI技术、EFT技术、RFID技术和电商技术等进行处理，在物流环节中全面提升自动化水平，编制出完善的物流服务工作方案。2.要求正确开发物流信息增值服务体系，开展相关的管理工作。物流企业应该为消费者提供良好的物流信息服务，在增值服务的支持下，将传统的物流服务作为基础，合理采用先进的物流管理技术，安排专业化的技术人才和工作人才执行任务，全面增强整体的工作效果，达到预期的工作目标。

（三）采用沟通类型的营销策略

物流企业在实际营销的过程中，可以采用先进的沟通策略开展工作。1.重视相互之间情感的沟通，企业可以与消费者之间建立出良好的战略伙伴关系，相互共同的发展，达到双赢的目的，在一定程度上可以形成协调矛盾的良好作用，并使得企业和消费者之间油融洽的感情，提升客户的忠诚度。2.要求进行信息之间的良好沟通，利用双向性的信息沟通方式，保证物流企业与消费者之间可以合理的沟通，全面了解其需求，并整合信息资源开展营销工作，将消费者作为主体，编制出完善的计划方案，增强整体的物流服务效果，满足当前的信息沟通交流要求，为物流企业的发展提供良好依据。

结束语：

近年来，在物流企业快速发展的进程中，缺乏良好的营销模式，难以按照消费者需求、特点等正确开展相关的营销工作，严重影响其长远发展。因此，在物流企业的发展中应总结丰富经验，针对营销策略进行创新改革，遵循科学化的原则，打破传统工作的局限性。

参考文献：

[1]蒋卫华，赖盛中.构建物流企业核心竞争力的营销策略[J].中国市场，2016，22(19):24-25.

[2]张启玲李璐.基于客户定制模式的现代物流企业营销渠道发展[J].物流技术，2014，33(1):79-198.

[3]张启玲，李璐.基于客户定制模式的现代物流企业营销渠道发展[J].物流技术，2014，33(1):72-73，79.

[4]李程.物流优先策略下企业生产系统优化技术方案的研究[D].重庆:重庆交通大学，2017，24（46）166-23

作者：张梦雪 单位：湖南现代物流职业技术学院

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