天然气销售特点及营销策略浅谈　

摘要：随着科技进步和社会发展，人们物质生活水平日益提高，同时对天然气的需要量也随之增加，并对其提出了较高要求。天然气作为我国的重要能源之一，只有积极探究其销售特点和销售对策，才能促进天然气领域进一步发展。本文将主要围绕天然气销售特征展开分析，对提供其营销的有效措施以供参考。

关键词：天然气；销售特点；营销策略

天然气的销售工作是一种公共性的产业，其营销能力的强弱直接关系着我国天然气行业本身发展的快慢，并且还影响着我国居民的根本利益。鉴于此，为坚持可持续发展原则，提升天然气营销效率和质量势在必行，相关人员一定要对此加以重视，研究出切之可行的营销策略，为我国发展清洁能源奠定坚实基础。

一、天然气销售特征

（一）天然气产品定义

对于天然气产品来说，其是一种环保、绿色的商品，具体是指经混杂气体构成内涵烷烃化石燃料，通常有丁烷、丙烷、乙烷以及甲烷4种。天然气通常贮存在油田或煤层之中，点燃后并不会较大程度的损伤环境，也不会伴有废水、残渣流出，和煤、石油等天然能源比较，具备绿色、可靠、安全等优势，深受广大人民群众欢迎和喜爱。

（二）天然气销售特征

伴随我国高新技术的不断进步，国民经济的逐渐上升，天然气销售行业取得了前所未有的成就，现已成为我国社会经济发展进程中的支柱型产业，其不但能节约我国能源的损耗，还能维护世界总体环境，其特征具体体现在以下几方面：首先，公益性。天然气是一种绿色环保能源，是基本公共产业的一分子，所以天然气售卖带有公益色彩，这不但能符合现代人生活、工作要求，还能减少人们平常生活的资本投入，提升生活品质，现阶段我国天然气运输形式依然采用灌装发配。其次，体系化。天然气售卖是一种体系化的进程，只有凭借前端的技术和庞大的资本，才能提高售卖的数量及质量，所以天然气销售单位要执行体系化的监管，涵盖天然气运输管道的创建和维护。不难发现，天然气售卖具备持续性。最后，地区性。天然气售卖是有相应的范畴的，其管道布置也要在规定的地区之内，所以天然气售卖约束了天然气的畅通性[1]。

二、优化天然气营销工作的有效策略

（一）建设天然气营销的新观念

第一要把销售和市场密切联系起来，燃气单位要想掌握市场动向，就必须要做好市场追踪调查，精准预估供求状况。有关的管理队伍要依法运用，实现市场化监管，依据市场的现实状况设置各种销售手段和规划。对策的执行要赋有变通性，要依据市场转变实施更改，这样创新监管和销售才能拥有竞争实力，进而打开市场[2]。第二营销要将用户的要求作为核心，要打造用户至上的销售观念。坚持以人为本的重要思想，为其供应良好的天然气商品，关注基本设备的创建，同时还要兼顾用户要求，达到其满意标准。并且要主动研制各种类型的新商品，加大宣传力度，提高其在人民心中的印象和形象。

（二）强化对营销团队的搭建

第一要加强改善销售人员的培训规范，搭建一支高水准的营销团队对天然气营销手段的高效落实是非常有必要的。相关单位可在公司内展开塑造，建设一支综合素养较高的销售团队，或者从外面引进、招纳，寻找建设出顺应自身单位发展的销售人员团队。与此同时，还要展开定期的人员培训，组织职能锻炼或企业文化宣讲，全面打造出一支专业知识高水准、业务技能过硬的综合型营销团队。第二要设置完备的奖励机制，利用绩效考核对销售人员的工作及行为展开引导，对表现优异的工作人员予以表彰和物质奖励，对考核未合格的人员进行批评教育或相应惩罚，以此来充分调动销售人员的工作积极性和主动性，充分发挥其自身价值。

（三）开发新市场，维护老用户

推陈出新是保证企业单位在激烈的市场竞争中脱颖而出的必要手段。首先，要研发天然气的全新功能。现阶段用压缩天然气顶替常规汽油的汽车市场进步空间较大，这种天然气的运用不但性价比高，还比较可靠稳定。此外，利用天然气发电也是一种新的市场发展形势，其投入成本成少，而且不污染环境。其次，要开拓天然气性的地区市场。产区之外的天然气的营销是将管网作为基础核心的，而外网创建的落后性就限制了天然气构成一个集中的大市场。伴随西气东输的展开，这一难题得到逐步缓解。可以利用下列几个方法来维护老用户：一是确保商品的质量，预防用户流失；二是提高企业印象，提升用户的赤城度；三是确保优质服务的提供，保障用户惬意度；四是找准时机给予价格优惠，进而让用户更加青睐；五是坚持长久性协作联系。

（四）增加市场份额，提升竞争力

华北区域天然气市场的显著特征是资源丰厚，市场化程度高，地区优点显著。就现阶段而言，天然气所处的市场氛围十分激烈，具体有三大竞争势力，分别是我国同领域间的竞争、能顶替天然气商品间的竞争，还有外国的竞争势力。天然气在很大程度上会遭受石油、煤炭等能源的干扰，其有很大几率会霸占天然气市场。在我国进入世贸组织之后，外国企业参与到我国内部市场的竞争中，天然气要想在市场中具有一席之地，必须要更新自身的竞争认识。所以天然气企业必须要明确自身位置，利用多元化的销售措施达成交易。不但要运用自身的优点向其余竞争对手发起销售进攻，还要预防对手所带来的干扰，且建设健全的预防机制，从而维护自身企业及市场保持稳定的状况。另外，还要积极考虑价格因素，每个阶段销售价格是各有不同。例如：当天然气营销位于巅峰阶段，便非常容易发生僧多粥少的问题，这时便需要相关企业站在市场的视角研究，主动调节天然气销售价格，合理应用的部分依据以前的数额支付，但超过的多出部分便要提升收费标准，只有这样才能节约能源，进而符合市场的实际要求。

三、结论

综上所述，加强天然气销售特点以及营销策略的研究，是我国发展的必然趋势，相关人员一定要充分结合实际情况和自身特点，选用科学合理的营销措施。同时还要充分发挥创新精神，创造出更多有效策略，为我国天然气领域进一步发展贡献力量。

参考文献

[1]赵兵哲.天然气销售特点及营销策略研究[J].化工管理,2017，(02):245.

[2]范秀丽.天然气销售特点及营销策略之我见[J].化工管理,2016，(12):25.

作者：杨熹薇 单位：中国石油天然气销售北方分公司

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