企业营销活动中的问题及对策　

一、引言

随着知识经济时代的到来，将知识资源以核心竞争力的方式来完成，知识作为第一生产因素，对企业竞争力以及企业资产的增值都是非常重要的。特别是在企业营销中将知识管理引入，这是非常重要的一个概念，对传统模式的改变，影响了企业的长远发展。所以，在企业以后的发展过程中，应该对知识管理进行分析，把握，从而更好地提升企业核心竞争力。

二、市场营销的定义

经济学中，对市场营销的定义分析研究很多。一般认为，企业的市场营销是企业在发展中的具体经济活动和行为。企业制造商品或者提供劳务，通过一定的手段和方式与消费者建立一定的关系，来满足消费者对商品或者劳务的需求，同时也实现企业自身的利润。它是企业经济活动的动态过程，开始于企业产品的生产活动，经过一系列的销售方式和具体的销售活动，到商品或者劳务转达给消费者时结束。企业营销工作的目的是在满足顾客社会需求的同时给企业带来销售利润，是企业与消费者之间交换、建立并维护一定经济关系的社会化活动，也是当前企业发展中极为重视的工作。

三、当前企业市场营销中存在的问题

（一）企业营销观念缺乏创新

企业的经营观念是企业在长期发展中形成的意识观点，是营销工作中至关重要的影响因素。长期以来，社会主义市场经济发展不充分，传统的企业营销观念中企业在销售中占据主导地位，消费者处于较被动的地位。随着市场经济的不断深入发展，原来的卖方市场逐渐转变为现在的买方市场，很多企业决策者还没认识到企业生存发展的危机，不能正确认识营销工作的重要性，也存在一些企业不敢尝试新的营销策略，致使企业在竞争中处于被动不利的地位。

（二）高层营销管理缺位，部门职能发挥不协调

高层营销管理部门在整个营销工作中起着带头作用，决定了营销的具体策略和实施过程。因此高层营销管理人员必须要高度重视营销工作。我国少数企业在机构设置上，高层营销管理部门人员缺失，导致营销工作缺乏政策性的指导，营销方式方法不尽合理，影响整体营销水平。此外，营销工作是一项系统性的长期工作，需要企业部门之间的协调合作共同完成，企业其他部门要以营销部门为中心，积极配合开展营销活动。但是目前存在的很多企业在职能分工上不明确，高层营销管理不到位，其他部门的职能也不能得到很好的发挥，给企业发展带来危害。

（三）营销战略和策略不当或失误

企业营销是社会经济系统中一个有机组成部分，与企业的持续稳定发展有着密切的关系。企业的营销战略和决策必须与社会的发展协调统一。企业如果在营销战略的制定、市场调研、市场分析、产品研制、产品销售及服务等任何一个环节出现偏差或失误，都会导致企业陷入营销危机，使企业的产品滞销，产晶出现质量问题，企业的财务和成本出现危机，许多顾客进行投诉，渠道商倒戈等不良现象。要降低成本就必须扩大规模，但是当前我们企业的规模都非常的小，通常都体现在营业额的平均以及所属门店数量都和世界级的企业之间有非常大的差异。其中就针对所拥有的门店的数量来说，零售业2004年平均为52个，餐饮业平均为27个，但是发达国家几乎都超过好几百家，餐饮沃尔玛一家就有4000多店铺；销售额来看，整个零售业和餐饮业相加还不及沃尔玛一家。

（四）市场营销理念落后

在市场经济条件下，必须随着不断变化的市场以及消费者的需求内容以及模式，要加强市场营销的创新就是非常重要的。当前，我国的市政经济主体对营销理念的意识都是非常不够的，而且其发展目光比较短浅，只顾眼前利益，因此，出现盲目跟风情况，这就会出现营销领域出现的重复抄袭的现象，尤其出现营销的效果也不是很好。另外一个方面我国的在市场活动中主体企业最看重的是自身经济效益，没有充分认识企业营销战略，这就导致出现比较落后的营销意识，没有进行市场营销实际创新意识。

四、企业市场营销战略创新的途径

（一）开展多渠道融资、寻求政府扶持战略

目前，企业扩大规模的主要限制因素是资金问题。虽然我国的资本市场具有了一定程度的发展，直接融资和间接融资的社会环境已大概具备，但是企业本身依然要寻找多渠道融资的内外部条件，积极拓宽企业的融资渠道。一些企业都能够通过发行股票的方式进行资金汇集，而另外一些不具备上市资格的企业，都是采取有限责任公司的形式来完成吸引资金的；也能够发行公司债券，从而吸引社会闲散资金。这样可以采取融资租赁以及运营租赁，从而得到中长期融资便利。同时，不仅更好的争取政策性银行的贷款，还可以争取到商业银行的贷款。此外，为了解决中小企业盲目发展和过度建设问题，政府要加强宏观调控力度，适当提高企业的经营门槛，保证企业规模经济效益的实现。各网点要根据本地区商品流通产业的发展重点和政策要求，按照自身的实际情况，做出适当的规划安排，这样就能够更好的实现空间结构的合理化。与此同时，尽快出台《商业网点实施规范》，使网店的建设和管理更加规范、有序。

（二）提高企业运营效率，保证产品的质量

在企业主体发展的过程中，企业营销是支撑整个大厦的支架，而且企业产品质量是大厦的基石，营销产品的质量之间的管理都并不矛盾，而且任何一个环节发生故障都会导致整个大厦的坍塌。因此，在企业运营过程中，必须正确看待此问题特别是质量，企业运营必须借助科学管理以及经营的手段，就像对设备的更新，企业间的外包以及联合，从而更好地保证产品的供应，从而更好的满足了顾客的满意度，更好地服务顾客。对于产品的质量，应该采取积极的态度，特别是对于产品的需求是变化的，因此，企业的产品应该建立一个非常完善的机制，从而更好地保证产品质量符合消费者需求。

（三）注重整合营销传播

开展娱乐营销活动可以更好地服务企业营销，所以，要更好的实现营销传播效果以及效率的优化，应该有机的对营销传播和娱乐营销进行整合。就像，北京的贵友大厦的群众口碑就相当的不错，同2015年第9期中旬刊（总第600期）时代Times样的像一些街头地摊之类的是无法与之比拟的。企业要想获得更多的顾客，就必须具备一定的特色。就像屈臣氏，屈臣氏就能够更好的找到自己的最佳地位。屈臣氏企业目标锁定方式：①锁定目标消费群。在日益同质化竞争的零售行业，只有为消费者提供合适的产品选择和优质的购物体验才能赢得市场。②塑造“专家”形象.走进屈臣氏，你会发现给人的感觉不是走进了一家超市，而是一家专业的个人护理店。③屈臣氏自有产品不仅定位好，而且配有好的促销和优惠的价格。总之，依靠精准消费群定位，专业化服务，物美价廉的自有品牌产品，专业和系统化的促销等一系列环环相扣的精细经营举措，屈臣氏牢牢抓住了大量的忠诚顾客，并有效避免了与购物中心、大型综合超市、便利店、专卖店和网店等零售形态的同质化竞争，着实有效地实现了自己的经营特色。

（四）实施“品牌战略”

企业市场竞争力的竞争一定意义上讲也就是企业品牌的竞争。企业制定正确合理的品牌战略，就为占有市场提供了更多的机会，也是企业长远经营发展的基本战略。当今经济发展中，品牌已经成为了一种重要的战略资源，是企业核心竞争力的重要组成部分。传统的价格战虽在短期的经营中能够取得一定的利润，但是随着生产成本的增加，单从价格上取得优势已经无法满足社会对企业发展的要求，消费者在选择产品和服务时，受心理变化的影响。

五、结束语

要想采用这种方法来进行项目管理，就需要有计划、有步骤、有目标的来完成市场营销活动，从而才能更好地发挥项目管理的优势，这样长期的坚持并创新，最后保持这种优势，并将其确定下来，更好地为以后的项目管理提供经验，这样才能够更好的在强大的市场竞争力下发展壮大。

作者：李宏洁 单位：山东女子学院

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