国际电子商务下的物流服务　

摘要：随着经济全球化的发展，物流的发展速度也越来越快。在国际电子商务的背景下，物流的服务越来越标准化与国际化。只有不断提高国际物流的服务水平，才能在国际电子商务的环境下提高物流企业的竞争力。本文主要研究了国际电子商务下背景下，提高物流服务的策略。

关键词：国际；电子商务；物流服务

随着现代计算机技术的发展，电子商务的发展速度越来越快。国际电子商务的发展推动了国际物流与经济全球化的发展，使资源得到了合理配置，也为物流企业的发展提供了契机。在经济全球化的时代，只有提高国际物流服务水平，才能在国际竞争中取得优势。

一、国际电子商务与国际物流

国际电子商务的发展为消费者带来了便利，在交易商品的过程之中，物流占据着重要作用，它为消费者提供了方便。因此，国际电子商务的发展为国际物流的发展提供了契机。在国际电子商务的背景下，没有物流，很难实现电子商务的优势。电子商务平台的发展，为物流的发展创造了空间，使国际物流的功能充分表现出来。随着国际贸易的不断发展，规模的不断壮大，物流的应用也越来越广泛。其业务范围涵盖各个领域，可以说，电子商务带动了物流行业的发展。两者相辅相成，共同进步与发展。在国际电子商务的背景下，人们对服务有了新的要求。为了适应国际电子商务的发展，物流企业必须做出相应的调整，以此适应社会的发展潮流。目前，提高物流服务水平是物流企业发展的重点。

二、国家物流的发展特点

（一）复杂性与差异性国际物流系统比较复杂，地理特征也比较复杂，所以，国际物流具有一定的复杂性[1]。在运送货物时，运送时间较长，距离较远。所以，运输中要充分考虑各地区的自然环境与气候条件，如果发生自然灾害会影响物流的运送。由于各国的贸易标准不一样，所以物流运输具有一定的差异性。各国的经济与科技水平，都会对国际物流产生影响，为国际物流的发展带来挑战。另外，每个国家的习俗与风土人情不同，这也在一定程度上影响国际物流的发展。（二）风险性国际物流在发展的过程中存在一定的风险，主要有经济风险、政治风险和自然风险。经济风险是指汇率和利率；政治风险是指国家的政局变化与战争等，这些因素会导致物流在运输过程中受到损害，甚至威胁运输者的生命安全；自然风险是指在运输过程中遇到的自然灾害，比如台风、暴雨暴雪、海啸、地震等，这些自然灾害会造成货物损害，严重者会威胁工作人员的生命安全。（三）物理管理平台的国际化国际物流的管理平台是实现国际物流的重要途径。由于国际物流的差异性和复杂性，国家物流的管理平台必须要实现国家化与集成化，这样可以解决各国的语言障碍，可以使各国有效地进行沟通与交流，以保证国际物流的体系正常运行，从而实现物流的国际化。

三、国际电子商务下的提高物流服务的建设

在国际电子商务的背景下，物流的发展也向国际化的方向发展，要想实现国际物流化，就需要对物流进行建设[2]。国际电子商务发展的重点是基础设施建设，近年来，我国基础建设逐渐完善，高铁、码头、港口等设施不断增多，为国际物流的发展提供了条件。基础设施的建设，为社会经济的发展提供了通道，形成了区域经济圈，推动了我国物流国家化的发展。在国际电子商务的环境下，要想推动物流的发展，需要从以下几个方面进行建设。（一）建设国际物流信息管理系统国际物流信息管理系统包含很多方面，主要有：财务管理、运输管理、人力资源管理等，利用计算机技术将所有体系统一到物流管理平台之中，可以实现对物流的信息化管理，便于管理，同时提高了物流处理信息的速度，使物流运输效率达到国家化标准。建设物流信息管理系统，可以实现一站式服务，将装货、包装、卸货等服务统一到一个管理平台中，可以实现对物流整体的监控。这种方式可以提高物流的工作效率，为人们提供更好地物流服务，以此适应国际电子商务的发展趋势。（二）建设立体化国际运输体系国家物流涉及的国家很多，区域很广，所以各国开始重视物流的运输体系。只有完善运输体系，才能提高运输水平。目前，各国主打海陆空一体化的运输体系建设，利用现代信息技术，实现物流的速度化[3]。（三）物流园区便利化建设物流的园区建设主要依托港口、机场等开放口岸，使其形成物流中心。在国际电子商务下，不断扩展物流业务范围，为实现国际物流奠定基础。（四）人才队伍的建设国际物流发展的重要因素是人才，所以，人才队伍的建设非常重要。首先，管理者要本着创新发展的理念，从国际视野看待问题，面对挑战不畏惧，具有坚定的决心，敢于创新，走不寻常之路。其次，物流管理人员要具有专业的知识。对国际贸易、国际电子商务、网络技术等方面的知识充分了解。面对国际物流的发展形势，要不断更新自身知识，对先进技术自动更新[4]。同时要熟悉物流的操作，在协调人员及安排货物等方面具有一定的能力，这样才能适合国际物流的发展。通过对物流人才队伍的建设，可以推动国际物流的发展，为人们提供更好地服务。结束语：综上所述，随着经济全球化的发展，国际电子商务的发展速度越来越快。国际电子商务背景下，物流服务也日益完善。物流必须要在技术、标准、设施以及服务等方面达到国际化水准，这样才能在国际电子商务时代，提高综合竞争力，取得一定优势。

参考文献：

[1]徐建群.基于电子商务环境下对跨境国际物流模式创新的探析[J].中国商论,2016(10):128-130.

[2]张曙红,毕娅.全球化背景下我国快递企业国际化战略的动因与对策[J].物流工程与管理,2014(11):129-132.

[3]陈璐颖.浅析我国跨境电商物流服务问题及对策[J].知识经济,2015(17):73-73.

[4]庞俊珂.我国“第四方”物流在电子商务环境下的发展问题研究[J].商场现代化,2016(21):54-56.

周欢 江苏财会职业学院

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