电子商务发展问题与对策研究　

1我国电子商务发展面临的问题

1.1安全问题

安全问题一直是用户最担心的问题，也是一些人不能接受电子商务的主要原因。在接触电子商务之处，人们都会担心安全问题。在电子商务中，常常需要进行网上支付等等。在支付的过程中如果出现问题，将会大大降低用户的满意度。在电子商务大规模兴起的过程中，银行也参与到电子商务市场的竞争当中，各个银行积极提高自身的竞争力，以安全支付取胜。通过手机密码验证，动态密码，U盾等方式，提高网上支付的可靠性。但是由于计算机技术的发展，银行依然会担心黑客和木马病毒的袭击，尽管电子商务平台上的卖家想尽办法想要来缓解大家对安全问题的担心，但不得不承认，这是制约电子商务进一步发展的重要因素之一。

1.2物流发展不匹配

电子商务是随着计算机技术的发展日渐兴盛，随着电子商务的发展，对物流的要求越来越高。近些年来，各种物流公司兴起，物流业也成为风险投资的新宠。然而物流公司的发展依旧与电子商务的发展不相匹配。“双十一”为一年中电子商务平台上成交量最多的一天，当天全国物流出现爆仓，有些货物要等到12月才能收到。尽管近些年来，物流公司为应对各种节日可能出现的爆仓现象都开始尽早做准备，但是电子商务大规模交易日之后几天爆仓现象依然屡见不鲜。

2电子商务发展问题对策

（1）要妥善解决安全问题。对于电子商务来说，安全问题是首先需要解决的问题。要提高用户购买和支付时的安全度，在技术上投入资金，尽可能的保证用户安全购买，使得用户无后顾之忧。各银行基本都实现了网上支付的功能，手机密码小额支付，U盾等支付方式极大地促进了电子商务的发展。电子钱包，数字货币等网上支付工具也为资金的安全提供保障。支付宝推出了快捷支付功能，不需要到银行办理网上银行功能就可以实现网上支付，这为电子商务的支付提供了很大的方便。国家与电子商务平台要联起手来，一起解决电子商务支付的安全问题，各银行加强对网络黑客等不安全因素的管理。

（2）要整合物流资源。在我国，首先要加强基础设施的建设，建设发达的陆海空航线是发展物流的保障。其次，要优化物流路线，使得物品能够快速准确的到达顾客手中。最后，各物流企业要发挥自己的优势，使得物流能够支持电子商务的发展，而非成为电子商务发展的制约因素。在物流方面，可以多借鉴江浙沪的物流发展模式，研究其物流发展的特点。在江浙沪地区，物流的发展更为快速，各种快递为了占据市场份额甚至在前期采用零利润的方式，且极为迅速，江浙沪地区所购买的产品经常隔天就可以到达。这种物流速度即可以为电子商务的进一步发展提供保障。

3结束语

随着信息技术的发展，电子商务正在兴起，正在不知不觉中改变着我们的生活。电子商务的发展现在还存在着很多问题和制约因素。随着科技的发展以及管理学经济学的不断进步，会有更多的人对于电子商务存在的问题及解决对策进行探究，在大家的共同努力下，电子商务必将向更好的方向发展。

作者：邱婷 单位：兰州大学信息科学与工程学院电子商务

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