中小企业电子商务论文（5篇）　

第一篇：中小企业电子商务模式分析

一、电子商务落户中小型企业的要求

虽然说中小企业运用电子商务模式，可以降低时间成本，也可以给顾客带来收益，但电子商务模式并不是所有的中小企业都适合开展。中小企业开展电子商务模式要满足以下几个方面的条件。第一，是基础设施建设方面。就是接网软硬件方面，一个是要有较宽的网络带宽，另一个要配置比较好的机器，软硬件，有条件的最好在企业内部要搭设服务器。第二，是技术人员方面，由于没有专业的技术人员，很多中小企业网站建设与实践中运行差距很大，有企业网站，不会推广，有网店不会运营的现象特别突出，从而限制了电子商务在中小企业中的开展和深入。第三，是企业定位上，很多企业把更多的精力投放在了业务上，没有太多的精力进行信息化建设，从而导致企业在电子商务上的投入，产出率低，影响了电子商务在中小企业中的进一步推广。

二、如何在中小企业中开展电子商务

在中小企业中展开电子商务模式，可以采用以下几种模式：第一，企业自建网站。企业要专门成立电子商务部门，然后，购置必要的硬件设备，电脑，建设企业的专门网站，通过高速的网络线路向INTERNET发表企业信息，商品信息。通过自建网站，企业可以在网站上展示自己企业的经营理念，企业最新动态，最新的商品信息，这样的模式可以让企业的管理数据与商务网站信息完全整合，资源共享，能够提升企业的管理水平。第二，“应用服务提供商”模式。就是在网络上能够提供应用软件租赁服务的提供商，这样的模式适合一些对INTERNET技术不熟悉、缺乏技术人才，或者是开发资金有限的中小型企业。企业自建网站需要投资比较大，一个是硬件方面，主机服务器投资大，另外是在人才配置方面，需要有更专业的网络开发，网络应用方面的人才。而ASP服务商可以将应用部分，集中放置在数据采集中心，采用一种一对多的租赁方式，为众多的企业提供专业的，有保障的应用服务。中小企业在应用过程中不涉及专业的维护和应用软件方面的限制，所以在人员和资金投入方面会少得多。第三，企业合作平台模式。就是同一个行业的电子商务联合体，是由不同网站的不同分类形式，组合在一起的商务联合体，在这个平台上集中了众多的相同专业或者相同分类标准的中小型企业，通过交叉合作，可以实现资源共享。通过企业交流平台，可以更迅速的推广新品。中小企业利用企业合作平台可以节约很多投入，比如网站在硬件、软件上的投入，以及在专业人才方面的需求等。

三、中小企业电子商务模式的开展和推进

中小企业电子商务模式的开展应该分几个阶段，根据企业的实际情况来有序推进。第一，初始发展阶段，根据企业发展的特点，在初始发展阶段，中小企业可以尝试着把部分产品或者业务引入到网络营销，通过网络的信息共享来展示自己的企业产品，通过一些信息、广告的来推进产品在网络中的辨识度，也可以通过电子邮件或者一些供求信息，来为电子商务做初步的开发，推进。第二，经过初始阶段的发展，企业内部的管理信息化已经基本实现，中小企业可以尝试着用运计算机对生产、经营、物流、资金等全方位进行管理。使得企业的管理规模和管理水平有一个进一步的发展。这个时候，第三方的交易平台已经不能体现自己企业的特色，所以，自建网站的需求就变得相当有必要性。个性化的企业网站，可以提供更多，更灵活，更有特色的企业管理和展示方式，可以设置企业讨论区，接受会员的直接反馈信息。进一步提高客户的满意度。第三，进入持续发展阶段，在中小企业内部和外部同时都实现了一体化的电脑网络信息，这个阶段已经不光是在产品营销方面能够通过网络来实现，通过网络的有效支持，企业经营者可以密切关注客户的需求动态，反映情况，同时也能够比较准确的收集客户信息，可以通过客户的特殊需求来定制产品，可以重新定位和细划市场分布，利用计算机网络，可以完成企业全部的商务活动。

作者：马中燕 单位：中国建设银行金昌分行

第二篇：中小企业电子商务运营模式选择

一、中小企业电子商务运营过程中存在的问题

1.服务质量与物流问题

近些年来，顾客就是上帝这句话似乎不再是那么的流行，一些中小企业认为自身具有一定的优势，于是忽略了服务问题，长此以往，顾客越来越少。其实，网上消费与现实消费对于服务质量的要求都是一样的，服务质量与顾客满意度是正相关的，一个服务差的商家顾客满意度一定非常低，相应的客流量也就会比较少，与之相反，贴心、到位的服务往往能够提高顾客的满意度，吸引更多顾客。当然，在中小企业电子商务运营过程中出现的物流问题也不可小觑。货物配送过程中商品流失、商品损坏以及物流配送不到位都是现在非常普遍的现象，这些现象导致顾客满意度逐渐下降，从而影响电子商务进一步发展。

2.商品信息真实性与网站安全性问题

网络购物与传统购物的不同之处在于顾客在选购商品时，无法见到真实的商品，只能通过商家提供的信息以及有过购买经历的消费者的评价来判别商品的好坏。因而，商家对于商品信息的描述成为影响顾客满意度的一个很大的因素，只有当信息描述与实际商品一致时，顾客才会满意，而商品质量更是决定了顾客是否会进行二次消费。中小企业电子商务虽然使人们的生活越来越便利，但是随着因为网上消费而受到诈骗等行为的现象频频出现，一些个人和企业为了避免这类风险的发生而选择不在网上消费，并且对于网上消费的满意度大大下降。

3.电子商务法制问题

完善的法律是开展电子商务的必要条件，与发达国家相比，我国中小企业电子商务运营的法律法规还不健全，这也阻碍了电子商务的进一步发展。近年来，我国制定出台了一些涉及网络安全和因特网管理的法规，但有关发展电子商务统一指导框架和专门立法还存在空缺，首先由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网路环境下进行，造成国家难以控制和收取电子商务的税金。因此，根据目前情况和未来发展，在制定与中小企业电子商务运营有关的政策法规时，需要重新审视传统的税收和手段，有必要对税率和纳税方法进行规范，建立新的、有效的税收制度。

4.电子商务人才问题

虽然我国目前开展电子商务教学的高校很多，但教育大多局限于计算机网络基础知识，某些语言数据库、管理信息系统或内部网络系统的教育，毕业生在短期内大都不能适应企业电子商务应用的要求。无论是系统设计者、软件设计人员，还是网络实施者都十分缺乏，这已严重阻碍了我国中小企业电子商务发展的步伐。

二、中小企业电子商务运营模式与路径选择策略

1.O2O模式

随着平板、智能化手机不断出现，消费者渴求一种更为便捷的消费方式，现在O2O模式已被广泛地应用在中小企业之间。中小企业自己建设网上营销平台，参与第三方的网上销售（电商）平台。也有的中小企业自己并没有建立自身网销平台，但是意识到O2O的大势所趋，因此入驻大型网销平台的也不在少数，实体店配合并且支持网购。在公众场所开设电子货架、虚拟店铺，采用公众场所的电子平台来提高销售的经营模式并取得相应成效。

（1）明确转型目标，要想摒弃旧有经营模式中的弊端，就必须进行改革。明确使用O2O的转型模式，这要求中小企业需要从商品零售的展现、选购、销售、物流、售后的一系列方面进行改变，促进企业电子化转型。

（2）进行模式转变，在中小企业确定了经营目标之后，接着就需进行模式转变。改变从前的联营模式，克服原有销售商统一管理的弊端，实现中小企业由品牌分类管理到单品管理的细化经营，进一增强中小企业细节管理，提升企业销售额。

（3）不断配合新技术的发展，运用新技术，科技发展催生了网上销售平台的产生，同时也带动了智能电话、平板、智能电视的不断发展。就拿APP的兴起来说，利用好安卓与ios的新技术，开发适应平板与手机APP软件，这能够增强消费者关注，促进中小企业发展。现在人们的手机中大部分都下有天猫、淘宝、京东等软件，但新技术不仅如此，它还体现在生活中的方方面面，利用好新技术，自然能够带动中小企业进一步发展。

2.保证商品信息真实性与网站安全性

商品质量决定了顾客是否会进行二次消费，而出于是网上消费，消费者无法看到真实的商品，此时，商家对于商品的描述成为消费者的唯一判定因素，因此，若想要在电子商务环境下长久发展，就必须保证所提供的信息的真实性和商品的质量。目前，在中小企业电子商务发展中，安全可谓是首要问题，有很多消费者因为网上消费而受到利益损失，造成其满意度严重下降。因此，必须以网站绝对安全为前提，不断提高网站安全性。

3.保证物流配送职能与服务质量

物流问题会对企业电子商务环境活动下的顾客满意度造成影响，中小企业如果能保证物流配送的及时性及安全性，不仅可有效提高顾客满意度，还能提高客流量，并且我想对一个物流配送及时安全的商家，顾客是会选择长期消费的。虽然中小企业电子商务活动并不是面对面消费，但服务质量仍然重要，服务包括售前服务与售后服务，优质的售前服务影响到当前消费，而优质的售后服务则影响到二次消费。因此，中小企业不断提高服务质量既可提高顾客满意度也可以增大销售量。

4.注重电子商务人才培养

目前，人们电子商务意识还很淡薄，都计算机的知识掌握不够，部门、行业信息的电子化方面力量严重不足。因此，尽快普及电子商务有关知识，充分利用各种途径和手段，采用多种形式加强电子商务宣传、知识普及和安全教育工作，强化守法、诚信、自律观念的引导和宣传教育，提高社会各界对发展电子商务重要性的认识，多渠道培养、引进并合理使用好一些素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理的专业人才，是一项非常重要的工作。

5.采用现代信息技术提高统计工作效率

现代信息网络技术为电子商务统计工作提供了强大技术支持。因此，中小企业在进行数据统计工作中，必须要重视采用现代信息技术，创新统计方式，提高统计工作的实际效率。以当前最先进的“云端”网络信息技术为例，中小企业完全可凭借云端网络数据强大在线数据搜集、分析与整合的优势，把相关数据统计工作依托这一新型网络技术进行。如通过云端网络平台，可在企业上下各个子公司之间、总公司与子公司之间、企业各个职能部门之间建立全新的在线互动，实现各种生产经营管理等信心数据第一时间的上传、共享、备案与分析，这会为企业管理决策提供实时数据支持，帮助企业制定更加科学完善的经营决策。总之，采用现代信息技术，提高统计数据质量和效率是未来中小企业基于信息统计工作实现电子商务成本控制的必然趋势。

6.做好运输与储存工作

运输是物流各环节中最重要的部分，物流其他许多功能就是伴随着运输职能而存在的。运输作用便是克服供需之间物资的空间距离，将供应者手中物资转移到需求者手中，创造物资空间利用。没有运输，物品只能有存在价值，没有使用价值，生产出来的产品如果不能够被运输，那么就相当于一堆废品。没有运输链接生产和消费，生产便失去意义。目前，物流配送滞后是影响中小企业发展的首要因素，中小企业应该提高物品配送速度，以此来推动自身在电子商务背景下的发展。另外，储存也是物流环节中十分重要的组成部分，产品离开生产线后到最终消费之前，通常都需要存放、保养、维护和管理，以此来克服时间性、季节性间隔，创造时间效益活动。一般消费者都希望产品生产出来后能够马上使用，使物流时间距离，即存放、保管时间接近“零”。但是，这几乎是不可能的。即便是从生产厂到消费者的直达运输，在消费者那里也要有一段时间的储存过程。因此，储存职能是非常有必要的。中小企业还需进行战略性储备，以防止自然灾害、战争等不可抗事件发生，保护自身利益。

7.做好包装与电子商务信息处理工作

商品在生产、流通过程中出于种种原因要进行包装，包装职能即克服供需之间物资形状性质的距离，通过加工方式，将供应者手中所具有的形状性质物资改造成具有需求者所需的形状性质物质，创造物资的形质效用。包装包括工业包装和商业包装，工业包装主要是为了安全、合理以及遵守规章而包装物品，例如煤炭、石油等。商业包装主要是为了促进销售，包装精细、考究，以利于宣传、吸引消费者购买。在普通消费者中所需要的一般是商业包装，因此，中小企业在商业包装上多下一点功夫，能够为自身赢得更多利润。另外，物流信息是连接运输、保管、装卸、包装各环节的纽带，物流环节信息通畅和及时供给是物流活动时间和管理效率的保证。产品从生产到消费过程中运输数量和品种、库存数量和品种，装卸质量和速度、包装形态和破损率等信息都是物流活动质量和效率的保证，是搞好物流管理的先决条件。中小企业应做到克服物资供应各个环节之间的信息不对称，通过信息活动形成联系运输、储存、装卸、包装、加工等各环节的纽带，保证物资供应链各环节的信息通畅和及时供给，创造物资流通整体效用。

三、结语

综上所述，中小企业电子商务运营模式与路径选择途径多种多样，但所有的方式都是基于中小企业自身发展实际情况而定的发展策略，因为电子商务始终是现代计算机通信技术依靠网络技术而进行的社会经营活动。因此，这项社会活动也同样需要我们所有从业人士的共同参与。

作者：袁林焘 单位：浙江财经大学东方学院

第三篇：中小企业电子商务营销分析

一、中小企业电子商务营销存在的问题

1.企业自身信息化建设有待加强

目前有不少中小企业认为电子商务就是通过网络间接促成交易，往往是通过企业建造一个商务服务网站或者通过第三方电商平台的方式，进行相关信息、洽谈、采购和销售的相关工作。并没有是电子商务渗透于企业运营管理的各个环节，如：企业与客户的关系管理、财务以及库存管理等。此外大多数中小企业也并没有以将电子商务系统与企业的相关信息进行整合，使企业数据资源无法在短时间内发挥最大的效用。就其根本是企业自身信息化建设力度不强，管理基础薄弱所致。

2.营销资金匮乏，营销方式单一

据相关调查数据显示，目前我国中小企业有60%是通过网站推广和搜索引擎这两种方式来进行电子商务营销并为企业带来一定的经济利润；而另外的40%则是通过企业邮箱的方式实现电子商务营销，并且这一部分企业中还有一部分对于企业邮箱的应用仅限于企业内部交流。我国中小企业电子商务营销方式呈现出单一现象，严重阻碍了我国中小企业在电子商务领域的发展。究其根本，主要是由于目前我国大多数中小企业可用资金匮乏，资金是一切计划得以实施的根本，中小企业的资金匮乏，直接限制了中小企业更多更先进的营销方式的产生。此外，目前大多数中小企业对电子商务的运用仅限于间接促进交易的达成，多数情况下是将电子商务当作一个平台，实现与客户的对接，在此之后仍旧采用传统的营销方式（如上门服务）进行营销。对于电子商务的运用浅尝辄止，也形成了电子商务发展的障碍。

3.营销人才储备力量严重不足

电子商务简单的讲就是将商务的过程电子化、网络化，要实现商务电子化和网络化这就要求必须以网络、计算机以及通信等技术为支撑，这就要求电子商务相关执业人员不仅要懂IT还要懂管理，对人才的需求标准又上升了一个阶梯。且企业电子商务系统在构建和运行的过程中，也需要大量的人才力量做支撑。目前我国中小企业内部真正能符合要求的电子商务型人才并不多，营销人才储备力量严重不足，严重阻碍了我国中小企业在电子商务领域的发展。

4.企业经营管理者对电子商务营销的认识不充分

电子商务作为一种新型的商务模式，其发展并不成熟。目前电子商务在我国中小企业中广泛应用，但仍然有存在着诸多问题，尤其是企业经营管理者对电子商务的认识不够充分，不仅影响了企业的管理经营效率，也阻碍了企业在电子商务领域的发展。企业经营管理者对电子商务的认识不够充分主要体现在以下几个方面：

（1）目前有的企业认为电子商务就是创建一个企业服务网站、开网店等，对于电子商务本身的概念没有一个全面的认识，企业内部组织创建的电子商务管理部门也往往是出于维护和管理网站的目的。随着网络经济的不断发展，电子商务的内涵也在不断的增加，网站、网店营销已经不能全面的代表电子商务，而只是电子商务中的其中一个功能。而电子商务最根本的目的是要通过电子商务营销使产品、品牌深入到消费者心理，逐步得到消费者的认可和支持，进而使企业产品在市场上的竞争力度得到提高。

（2）将电子商务营销的重点放在网站推广上。目前大多数企业都是通过搜索排名以及网站推广这两种方式展开电子商务营销，因此这给不少企业造成了误解，将企业用于电子商务的资金大部分都用在了网站推广以及提高搜索排名上。随着网络经济的不断发展，微博、微信逐渐被运用于电子商务营销，微博营销、微信营销的加入降低了网站推广与搜索排名方法的时效性。随着电子商务的进一步成长，其营销主要内容应是创建更加符合消费者需求的网站内容以及服务项目，使企业的产品更加深入人心，更贴近消费者的需求。

（3）不少中小企业最初选择开展电子商务营销，主要是出于降低营销成本的考虑，认为电子商务营销的营销成本要比传统营销要低，并且入主电子商务的门槛也不高。往往忽略了成本的高低的概念是相对的，所谓的“成本低”只针对于相应的投入以及所换取的回报而言。电子商务体系在创建的过程中，不仅需要大量的人力做支撑，对电子商务型人才提出的要求也高；还需要配备各种硬件设施、软件平台等。想要企业在电子商务领域有一个长足的发展，需要花费的人力、财力是不可估量的。有的企业为了在经营管理的过程中节约成本，往往会降低电子商务营销的实效性，最终得不偿失。

二、中小企业电子商务营销发展对策

1.树立正确的营销理念

中小企业要想发展好电子商务营销，在此过程中必须要有一个正确的营销理念。目前中小企业电子商务营销中存在的问题出发，要科学合理的安排电子商务的相关活动。从一味的单纯追求流量和点击量，向重视最终成交率转化。从一味的追求花俏的营销方法，向重视为消费者更适合的产品和服务。首先，中小企业应具有正确的电子商务营销理念。企业要想得到消费者的认可，能否为消费者提供其需要的产品或服务是基础。电子商务营销不仅仅是营销也要根据消费者的需求情况不断的优化自身的服务，从而得到消费者的认可。其次，中小企业的电子商务活动要科学合理的规划。企业的各部门都应重视电子商务营销融洽合作，为电子商务营销活动的开展创造有利条件。同时也要根据企业实际情况适当增加资金投入。还要与时俱进根据电子商务行业的发展情况实时更新电子商务营销手段保证电子商务营销活动的效率。

2.电子商务营销模式应不断创新

社交媒体的发展，让电子商务营销进入了一个新的市场。在社交媒体发达的今天，任何人都有权根据自己的喜好而加入一个网络圈子，圈子中都是和其在某方面有着共同喜好的人，当圈子中的一个成员了一个和购物有关的信息之后圈子的所有成员都能够获取信息。同一圈子的人都有着相同的喜好，因此信息很有可能会通过转发得到大范围的传播。相对传统的电子商务营销方式，这种网络圈的信息更能得到成员的信任。并且一旦签单成功，消费者的良好消费体验也能很好的传播到其网络圈子中从而实现更大的成单量。电子商务营销融入到社交媒体中，相比传统的电子商务营销能有效的降低营销成本提高成单率为企业带来更大的利益。目前网络发展飞速，各种社交媒体日新月异。要想通过社交媒体做好电子商务营销，必须要紧跟网络发展步伐随时调整营销模式。

3.进一步完善网络营销系统

电子商务营销活动是需要各个环节配合的系统的工程，不仅仅是网络商务营销。在电子商务营销的过程中如何高效率的对信息和客户进行管理是关键环节。首先要有一个对目标客户有足够吸引力的企业网站，目前大多中小企业由于资金和专业知识的限制不能根据自身企业特点来设计网站，多数中小企业的网站都千篇一律，很难谈得上对目标客户的吸引力。中小企业要想做好能够达到宣传企业效果的网站，必须要做好企业网站维护，及时地将企业的相关社会活动、相关商业动态上传网站充实网站，让消费者打开网站便能感受到企业文化和企业实力进而让消费者对企业产生信任感。其次，企业并不是单方面的向消费者传递信息，更应该做到与消费者的沟通做好与消费者的情感建设。通过与消费者的沟通建立以消费者为中心的营销体系，时刻知道消费者的需求，及时调整自身产品或服务。最终提高电子商务营销的成功率。

三、结语

网络的飞速发展让人们的生活和电子商务密切联系起来，各行各业都不同程度的涉及电子商务营销。电子商务营销某种程度上能很好的弥补中小企业在传统营销中因为资金等各方面实力的限制而出现的短板，是中小企业营销的一个重要途径。目前中小企业在电子商务营销方面存在着不少的问题主要来自于对电子商务营销的认识理解和对电子商务营销的运用。中小企业要解决好电子商务营销存在的问题才能在互联网飞速发展的今天处于有利地位。

作者：唐叶馨 单位：长江师范学院

第四篇：中小企业电子商务发展问题研究

一、六安市中小企业电子商务存在问题分析

尽管六安市电子商务有像舒城童车这样成功的案例，然而对于大多数的六安市企业来说，电子商务就是开淘宝、天猫店;此外，企业的上网率低，独立域名少，网站的日常维护较差、大量企业网站内容陈旧、信息量少，推广情况更不乐观，网站的访问量差强人意;服务业电子商务并没有普遍应用是六安互联网运营常态。因而较其它地区，六安市电子商务明显发展落后，归纳原因，主要表现在如下几方面。

1．电子商务人才少，企业缺少技术支持

电子商务的快速发展影响着企业管理者的观念，大多数企业已经开始着手应用电子商务。然而，当前高校电子商务专业毕业生普遍向往江浙沪一带而不愿意到经济落后地区工作，具有创新意识的管理与电子商务人才更是留不住，电子商务技术与管理的复合型人才缺乏的现象在六安非常明显。

2．政府推动起步较晚，观念认识不足

由于资源的限制，六安市政府在本地的网络基础建设方面投入不大，政策上缺乏引导，［1］同时政府对电子商务推动起步较晚，直到2013年12月27日，才由六安市科学技术局、六安市经济和信息化委员会、六安市商务局、六安市农业委员会联合筹备六安市电子商务协会。这些共同造成了六安市大多数中小企业对电子商务缺乏深层次的应用。

3．信息化程度低，企业的重视度不够

信息化是企业开展电子商务的基础。六安市经济落后，企业整体的信息化水平不高，虽然现在电脑等硬件配置较为普遍，但企业的信息化软件应用较少;企业网站数量不多，网站功能简单粗糙，信息更新不及时，缺少营销推广价值，这也限制了六安市中小企业电子商务业务的开展。

4．资源过分分散，缺少品牌竞争力

六安市企业的行业特征很明显，但目前电子商务运营模式欠佳。以茶叶行业为例，淘宝数据平台显示，近两年茶叶销量发生跨跃式提升，其中最受欢迎的前10名茶叶中，除了四大名茶的普洱茶、铁观音、西湖龙井等，就是植物花草茶种类，而品质优良、大名鼎鼎的徽茶，在茶叶的电商江湖中并没有取得相应的位置。即便是线上销售最成功的徽茶品牌“徽将军”，虽在2013年网络售额达500万元左右，但与动辄千万量级的铁观音卖家不可同日而语。针对这种现象，一些电子商务管理者认为线上的单打独斗分散了本来就有限的地方资源，造成企业很难走出地方小品牌的排挤境况，品牌竞争力弱。

二、促进六安市电子商务发展的策略

1．政府部门举办电子商务技能竞赛，提高传统企业对电子商务的认知并引导其积极参与

六安市绝大部分中小企业的电子商务发展还处于初级阶段，要发展地方电子商务首先要让更多企业认知电子商务及其优势，提高企业信息化水平，营造运用电子商务的气氛。六安市政府部门通过一些举措，在其他相关部门协助下发动企业积极参加电子商务技能竞赛，通过技能竞赛发挥示范效应，促进广大企业学习技能、钻研技术、提高技艺，共同营造更加浓厚的高技能人才成长、成才的社会氛围，同时还能选拔市场紧缺的电子商务高技能人才，提高从业人员对网络商务信息采集处理、网络电子交易与商务物流、在线营销等方面的策划、运营、维护和管理能力，加快建设以企业为主体的技能人才培养体系。

2．完善电子商务协会职能，构建适应中小企业电子商务发展的电子商务环境

地方电子商务协会是提升地方电子商务氛围、引导传统企业的线上转型及线上渠道的建立、吸引更多人投入电子商务行业、为电子商务从业人员提供专业技能和水平的交流平台，能加速地方电子商务企业的快速健康发展，推动电子商务生态链的快速形成。六安市电子商务协会建立时间短，现阶段由于员工职业技能、企业发展等各方面原因，协会的职能还未充分发挥出来。为促进六安市企业的电子商务建设，提高电子商务从业人员的职业技能水平，加快高技能人才培养，六安市电子商务协会应该在政府和从事电子商务的企事业单位之间发挥桥梁、纽带作用;按照“公正、团结、互利、服务”的原则，扎实工作，使协会成为互惠互利的联合性组织、交流切磋的学习性组织、咨询支持的服务性组织。

3．整合营销资源，规范业务流程以促进电子商务的发展

电子商务的竞争除了比产品的质量，还要比经济实力。经济欠发达地区整合资源，规范业务流程能有效提升地方企业的竞争力。舒城童车网络销售的成功有自己的一套运营模式。舒城县紧紧围绕童车童床产业规划建设目标，着重扶持发展潜力大、成长性强的企业，提供用地、融资、人才等支持措施，对产值上规模的企业予以奖励措施，对研发新产品、取得新专利的企业给与补助;此外还建成全省童车产品质检中心，并成功申报省级出口童车产品质量安全示范区，方便企业就地进行质量检测和缩减检验检疫程序;同时，舒城县成立了童车产业协会，并由舒城县中小企业服务中心联合数家商贸公司开拓童车网络营销方面的服务和技术支持，共同推动童车电子商务的发展，走向传统产业的电商升级之路。虽然六安市很多产品享有很好的知名度，但能像舒城县那样规范化运营的产业很少，小而多的生产运营企业很难走出地方小品牌的排挤境况，这样分散了本来就有限的地方资源，从而无法直接与其他品种品牌竞争。地方企业要通过网络做大做强，不能在线上各自单打独斗，而应该“抱团”营销，实现由政府牵头，整合营销资源，规范业务流程，用项目化思想管理，提高资源利用率，从而产生更大的市场冲击力。

4．与当地高校合作，加强培养和吸引电子商务人才发展电子商务，人才是关键

地方高校与企业商城建设人才培养基地，共同研究探讨课程开发等全面校企合作。结合企业战略定位，将企业实践实习纳入教学计划，与学校课程互为补充，制定配套而系统的实训计划，毕业生的岗位实践、就业创业溶为一体，从而实现企业、学校、学生三方“共赢”，推动人才素质培养和创造整体水平的提升，促进电子商务职业技能行业又好又快发展。针对现有资源状况，六安市中小企业和政府不仅要从工作待遇和条件上给予优厚，还要以人为本，加强电商工作人员的培养。针对目前难聘、难留高技术电商人才，企业和政府可以从地方高校抓起，加强与地方高校的合作。六安市目前有四所高校，中小企业可以通过校企合作，让在校学生在真实的企业环境中，参与到分析、解决问题中，并能将所学知识应用于实践，能改变企业思考问题的方式方法，从而加快企业电子商务建设步伐;此外，通过实践和实习，学生对合作企业有深入的了解，对企业的文化和组织结构也非常熟悉，当其毕业进入合作企业，很快就能适应企业的运作模式和管理体制，这不仅提升了学生就业的满意度，也降低了企业招聘人才的成本。

三、结束语

中小企业作为我国经济发展的重要力量，运用新的商务模式能有效提升企业的实力和市场竞争力。加快六安市电子商务发展，提升中小企业在市场的竞争力，不仅企业需加快信息化建设，积极参与本地的电子商务人才建设，还需要当地政府的政策支持和扶持，提高企业建设电子商务的积极性，整合当地的资源，只有这样才能实现地方电子商务的快速发展。

作者：甘霖 单位：安徽国防科技职业学院

第五篇：电子商务提升中小企业竞争力分析

1提升中小企业电子商务水平的对策

1.1正确树立电子商务产业意识

中小企业想要实现对电子商务水平的有效应用，就必须要先树立起正确的电子商务产业意识。我国中小企业发展多年，很多企业领导者面对快速发展的电子商务都难以适应且不够重视，这对中小企业的长远发展是极为不利的。面对快速发展的电子商务行业，中小企业必须要实现对观念的转变，尽快占据电子商务的行业发展位置。为此，中小企业管理者必须要正确认识到电子商务所能够为企业带来的不仅是技术解决方案，更是生产经营模式的扩宽、企业形式的树立、企业知名度提升的重要途径，从而真正的将电子商务纳入到企业发展模式当中来，实现企业发展的电子商务化。

1.2加大电子商务资金投入比例

在任何经营行为中，资金都是为基础的支持。对于中小企业来说，电子商务模式的出现，为其带来了重要的发展契机。然而，想要实现对电子商务的应用，必须要先投入一定数量的资金去建设电子商务平台，并在此之后持续投入资金来实现对电子商务模式的维护。大量的资金投入往往会让中小企业决策者产生犹豫，他们害怕巨大的投入换不回应有的回报，因此很多中小企业决策者犹豫不决。面对庞大的电子商务所蕴含的巨大商机，中小企业必须要勇于投入，通过添置硬件设备、构建电子商务平台等模式，来尽快实现电子商务模式的正常运转。因为面对市场经济的信息化发展，电子商务已经成为了企业未来发展的必经之路。

1.3提升电子商务网络建设水平

电子商务作为以网络平台为基础的产业模式，中小企业想要真正的将其作用发挥出来，就必须要加大电子商务网络建设水平。随着电子商务的不断完善，其已经成为了一个系统化工作，中小企业要在建设电子商务网络时，根据自己的实际需求，来选择最合适的方式进行电子商务网路平台的建设。从中小企业的资金、技术角度考虑，其在电子商务平台建设初期可以从以下三种模式入手：

①第三方平台模式（B2B平台的阿里巴巴，B2C平台的天猫，C2C平台的淘宝等）；

②专业化电子商务应用模式（ASP、PHP等）；

③区域协同电子商务平台模式（O2O平台的美团网、百度糯米等）。

1.4做好电子商务人才开发培养

在现代市场竞争模式下，企业的竞争就是人才的竞争，电子商务模式亦是如此。为了能够更好的发挥出电子商务模式的积极作用，中小企业必须要加大对电子商务人才的开发与培养，通过人力资源水平的提升来实现电子商务模式的有效建设。为此，企业可以根据需求聘用技工院校电子商务专业的毕业生，学生经过三年的专业学习，具备一定专业水平，可减少培养成本，并以他们中水平能力突出者为骨干组建电子商务管理团队，负责企业电子商务的经营、管理工作。在此基础上对内部一些具有一定电子商务基础或对电子商务充满热情的骨干人员予以培养，实现对电子商务人才的内部培养，并有他们负责辅助专业电子商务人才来进行企业的电子商务相关工作，为企业的电子商务发展提供最基础的动力支持。

2结论

综上所述，电子商务作为现代信息技术背景下的高尖端商务模式，其依靠强大网络信息系统以及广大网络群体的支持，能够实现对中小企业竞争力的显著提升，从当前的市场竞争情况来看，发展电子商务已经成为了中小企业实现进步的必经之路。在实际工作中，为了能够确保电子商务能够真正的为中小企业竞争力的提升做出贡献，中小企业必须要从分做好对电子商务的研究，并在结合自身实际情况的基础上来发展电子商务，使中小企业能够依靠电子商务来实现对自身特征与优势的展现，为中小企业的良好发展提供重要动力支持。

作者：陈境权 单位：广东省汕尾市技工学校

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