电子商务对市场营销创新性的影响　

摘要：从目前的情况来看，互联网和信息技术在人们的生活中已经非常普及，很多行业和领域都充分利用互联网和信息技术来实行转型和升级，电子商务作为现代信息化产物，已经成为我国经济发展的新趋势。电子商务的发展对企业的市场营销也带来了巨大的影响，充分利用电子商务能够促进企业市场营销的改革和创新，促进企业市场营销的创新性发展。本文就电子商务对市场营销创新性发展带来的影响进行探析，旨在与同行进行交流沟通。

关键词：电子商务；市场营销；创新性发展

一、电子商务的特点

（一）服务性

电子商务具有服务性的特点，用户可以通过PC端或者移动客服端来进行电子商务活动，让人们享受良好的服务，提高用户的服务体验，让用户的电子商务活动不受时间以及地点的限制，用户能够充分利用自己的空闲时间。电子商务活动中，用户可以对相同种类的商品进行多方比较，从性能、外形和价格等多个方面进行综合考虑，最终选择自己满意的商品。在互联网不断发展的背景下，商家可以通过互联网平台和大数据技术来对消费者的需求进行把握，从而为消费者提供个性化的服务，使得消费者获得满意的服务体验。总之，电子商务能够给消费者提供更加便捷、高品质的服务，具有服务性的特点。

（二）便捷性

电子商务最突出的特点就是便捷性，电子商务主要通过线上来进行销售和营销，充分发挥互联网的媒介作用，让用户可以足不出户购买商品。对于商家来说，让商家的销售和营销不受空间和时间的限制，不需要通过现在管理就能够实现商品的购进，售卖等。电子商务活动的支付方式也非常便捷，主要通过支付宝、微信等第三方工具来完成，整个过程非常便捷，能够给用户带来良好的体验性。

（三）可拓展性

电子商务具有可拓展性，商家可以在虚拟的网络环境中申请一家店铺，整个过程快速，几个小时就可以完成。而在现实生活中，如果想要申请店铺往往需要非常长的时间，线下商铺需要选址、注册、装修等，需要花费大量的资金、时间及精力。而注册线上店铺的费用和线下店铺相比非常少，正是由于这些特点使得电子商务表现出良好的可拓展性。

二、电子商务对市场营销创新性发展的影响

（一）对市场营销环境的影响

电子商务的发展给市场营销环境带来了重大影响，使得企业市场营销的范围得到扩大。从企业传统的市场营销模式来看，市场营销需要投入大量的人力和物力，受到通讯和交通等方面的影响，并且市场营销的每一个营销点都要足够的人和物，市场营销的范围比较小，一般只能在企业周边进行，从而影响企业的销售量，限制企业的发展。而在电子商务的模式下，企业对市场的影响可以通过线上，现阶段大部分的企业都会通过朋友圈、团购等网络平台来进行营销，甚至网络平台销售营销已经慢慢取代了传统的营销模式。通过电子商务的特点将传统的市场营销局限打破，从而促使企业的市场范围不断扩大，实现企业市场范围的全国化甚至全球化。总之，电子商务的出现让企业的市场营销环境由现实环境转变为虚拟的网络环境，以此不断扩大市场范围，实现市场营销的创新发展。

（二）对市场营销方式的影响

电子商务还影响了市场营销的方式，传统的市场营销方式以线下方式为主，而电子商务的出现让企业的市场营销方式慢慢转变为线上市场营销。企业以往的营销模式一般是依靠市场来实现广告和宣传，给消费者带来直观和真实的体验和感受，并为消费者提供真实的服务。而互联网的出现改变了传统的营销方式，企业可以省去中间商的环节和消费者直接进行交易，从而对交易成本进行良好控制，降低了产品价格，以此来吸引更多的消费者，提升企业的核心竞争力。电子商务的出现使得消费者的选择区域扩大，让企业和消费者之间的距离有效缩短，目前很多生产企业都可以通过直销的方式直面消费者，以此来降低服务误差，同时还能够有效对销售费用进行控制。

（三）对消费者消费行为的影响

电子商务的出现改变了消费者的消费行为。以往人们想要购买某一样商品就要到实体店进行挑选和对比，要花费大量的时间。而电子商务的出现让消费者足不出户就可以买到自己想要的商品。消费者可以通过网络和商家进行沟通，提出自己的需求，而商家可以结合消费者的个性化需求来进行产品的推荐。另外，消费者可以在较短的时间内完成多家对比，可以通过其他商家的评论以及商家对产品的描述来充分了解产品的性能和功能，并进行判断，最终选择高性价比的商品。传统的市场营销以线下销售为主，消费者在短时间内只能接触到比较少的商品，并且只能通过销售员的讲解来了解商品，具有一定的局限性。而线上销售具有商品评价功能，通过观看评价就可以帮助人们更准确了解商品的优点和缺点。商家可以通过消费者消费行为的分析把握消费者的消费需求，定位目标人群，从而提升市场营销的服务质量。

结束语：

电子商务是互联网时代的衍生物，近年来在互联网技术不断发展的背景下，电子商务也取得了非常快速的发展，而电子商务的出现和发展又对市场营销的创新性发展造成了重大影响。电子商务的出现改变了市场营销的环境和方式，减少了市场营销的环节，同时也改变了商家的营销方式和消费者的消费行为，这些都能够促进市场营销的创新性发展。

参考文献：

[1]苏乐.浅析电子商务对市场营销创新性发展的影响[J].纳税，2018，25(9):196-196.

[2]庄惠娟，李林.浅谈电子商务对市场营销创新性发展的影响[J].时代金融，2018，708(26):256-256.

[3]俞翔.电子商务对市场营销创新性影响及对策研究[J].科技、经济、市场，2017，12(6):133-134.

作者：陈晨 单位：职业技术学院

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