移动电商时代粉丝经济运作模式分析　

摘要：新时展条件下，我国的互联网加发展范围也逐渐在扩大，各行各业都受到互联网的影响，各个年龄阶段特别是青年人都喜欢追星，明星效应也十分强烈，粉丝经济运作模式就此诞生。本文先将移动电商时代的粉丝经济做一个简述，对移动电商时代的粉丝经济类型，由粉丝追星产生的社群效应，来对粉丝经济运作模式的主要特征进行具体分析。并希望此次探讨能给相关研究者提供部分参考。

关键词：移动电商；粉丝经济；运作模式分析

引言

新经济发展形势下，很多行业都注入了互联网思维新活力，电子商务行业也是一样，与过去的电子商务模式相比较，现代化的电子商务模式向创新型商业运作模式发展。粉丝效应对于移动电商来说是一个很好的发展契机，利用这一效应发展粉丝经济运作模式可以为电商企业提供一个绝佳的发展前景，有利于增强电商企业的市场竞争力。

一、移动电商时代的粉丝经济概述

所谓的粉丝经济，顾名思义，就是利用粉丝的集群效应，通过粉丝们喜欢的明星来放大潜在的消费力，提高产品热度的一种营销手段。粉丝追星的过程，一般情况下是从喜欢明星，到喜欢明星自己用的产品和相关物品，正所谓爱屋及乌。从粉丝的角度来看，购买明星使用或者相关的产品是对其表达自己的喜爱程度和真诚。一些商业企业就会利用这一特点，在确保自己的产品没有问题的情况下，让一些流量明星或者大咖，来接手代言自己的产品，扩大自己品牌产品的知名度，达到一种高效宣传的效果。追星粉丝就是粉丝经济商业运作模式的中心，电商们就以“明星”为一大卖点，提高产品的销量，增加企业的经济收益。

二、移动电商时代的粉丝经济类型

（一）粉丝经济趋于社群化发展在移动电商时代，网络社交平台紧密了人与人之间的联系和交往，互联网的迅速发展也让各种信息充斥在各大平台上，人们更加依赖于网络。通过网络，更多的人不再感到孤独，输入一些关键词，可以发现有很多和自己想法有共通之处的人。这些有共同喜好的网友聚集一堂，就成为了一个小的社交圈，追星一族因为喜欢同一个明星也会组建一个个粉丝群，这更加让粉丝之间得到了情感上的一些需求。粉丝经济运作模式就由此而生，在一个个粉丝群里，粉丝们为表达自己的爱意和忠诚，就会相约一起购买所崇拜明星代言的产品，支持他们事业的发展。这些粉丝们成为了这些代言产品的消费主力，形成并且巩固了粉丝经济运作模式的发展。

（二）IP开发运营为主导的粉丝经济媒介作为粉丝经济运作的一大重要组成部分，仅有明星的带动作用不足以支撑整个粉丝经济的发展。粉丝经济，是企业利用媒介的联合和传播作用，将明星效应和别的文化元素组合在一起开发的。以往的经营模式是从文本生产到消费，现代化的运作模式是以IP为主要内容，来引导开发运营的。IP模式，定义为二次创造的热度高消费读者多的文学作品；而IP，定义为知识产权。IP模式比较多的用影视剧或者文本小说呈现在大众视线范围内，IP作用在文化，经济层面，作用不可小觑。IP资源广受人们欢迎，并且IP资源还能不断扩大，相关开发者通过对IP联合其他元素延展化发展，带来的文化和经济价值都是持续性的。利用IP资源开发的文化作品，通过流量大牌明星表演宣传，就能获得大量的固定消费者。

三、移动电商时代的粉丝社群效应

（一）互联网思维下的粉丝消费更加成熟在移动电商时代，互联网的不断完善，让粉丝群体了解更多服务和消费品的渠道更加多元化。各类产品都加快了更新换代的速度，研发市场也不断在扩大，粉丝群体选购产品也更加具有目的性和理智性。随着市场经济体制和市场准入制度的不断完善，各类产品都会找一些流量或者大牌明星代言，所以发掘明星效应的一些产品也符合平民化的消费者。当今社会，大部分的产品宣传已经突破了传统的宣传模式，宣传更加新颖，由传统的自上而下媒体传播，向现代化网络共享平台宣传。粉丝效应不仅仅停留在明星，网红粉丝效应近几年来也是一些产品的消费主力，短视频微博产生下的流量网红粉丝群体也十分庞大，网红的直播带货也刷新了传统的产品销售观，并且直播卖货的利润也翻一番。正是因为互联网时代下，各种网络平台传播媒介的推出，粉丝们的消费也从被动宣传到主动了解产品，从单一的购买渠道变化为多渠道购买消费。在互联网思维下，人们交流更加便捷，生产企业与消费者之间的距离也在缩短，例如一些企业会在网络平台推出新品时会抽奖活动，参与抽奖者也可以和企业直接评论沟通，加强互动，消除了一些隔阂，同时也加强了粉丝们对产品的信任。除此之外，还有一些公众号专门对一些宣传不实的产品进行“打假”“避雷”，更是让粉丝消费者们提高了购买产品的性价比，考虑消费的思维也更加成熟。

（二）粉丝追星产生的攀比心理刺激消费我国的经济发展趋势呈现稳中求进的状态，人们的总体消费水平也在逐年提升。粉丝群体之间在进行追星的过程中，存在一些模仿，攀比消费的心理，消费更多自己喜欢明星的代言产品来证明自己对其喜爱度和忠诚度。粉丝社群里，粉丝个体之间还有领头人，大群体和小群体内部粉丝也有级别之分。经济能力较好的粉丝会购买一些大件的物品，消耗的资本越多，号召力和粉丝群体的组织力就更强些，直接或者间接其他粉丝就会仿效这种行为，由精神爱慕转化为物质上的消费。通过粉丝之间的攀比以及模仿行为，诱发的消费，进一步增加了生产厂商的经济利益。

四、移动电商时代的粉丝经济运作模式主要特征

（一）粉丝消费者黏性高粉丝经济运作模式下，粉丝消费者的黏性比较强。粉丝也分为普通粉丝和“铁粉”，一些人气比较高的明星或者网红，只要自身受欢迎程度比较高，迎合粉丝们的喜好，就会存在一些固定粉丝关注他们的动向。明星通过自己的社交帐号或者自己的工作室一些信息，来宣传推荐一些产品，粉丝们就会将对他们的精神消费转化为物质上的消费。很明显的一个例子，当代新星易烊千玺，最近代言了“蒂芙尼”这个大品牌，消息一，平台下面的评论展现的都是粉丝们购买蒂芙尼首饰产品的订单，陈列者比较多；除了这个品牌，还有其他衣食住行都涉及到这个流量明星的产品，消费带动力都是极强的。除此之外，网红的宣传销售带动力也是多模式高效益的，这几年来，施行的比较新颖的一种推销，“KOL”，叫做关键意见领袖推广，移动电商时代，KOL推广与网络直播带货不同，KOL推广更加深层次化，推广也没有那么直接强硬，亲和力更强，更有说服力，让粉丝们接收这些被推荐的好产品。

（二）粉丝经济运作成本低移动电商时代下，粉丝经济运作模式更多是以线上推广为主，利用明星或者知名度很高的名人的粉丝效应来推广产品，更多是依靠口碑宣传，依赖于明星们塑造的美好人设，引导粉丝们消费。粉丝群体经济运作模式的核心点，为“娱乐化”，主要由两个层面表现。一方面是粉丝们互动，另一方面是明星代言的各类产品种类多，宣传周期长。粉丝之间的互动就是在一些社交平台比如微博、微信，利用产品的好口碑在社交群里互相推荐好用物，完成口碑传播，减免了广告宣传费和中介费。明星代言产品会收取一些代言费，但是相比较于广阔宣传效力比较低的宣传广告，消耗的资本就更低一些，运作的成本大大降低。

五、移动电商时代下粉丝经济运作模式研究

（一）紧跟消费潮流明确生产定位利用粉丝效应进行产品推广时，要紧跟市场的消费潮流，明确市场的消费定位。从目前来看，网红、明星直播带货是电商产品推广的主流，网红粉丝的黏性比较低，由网红直播带货的热度会因为网红的热度变化而变化，人们的对于网红的关注度也是一时兴起的。所以，推广要抓准定位，掌控粉丝的兴趣来源，更新粉丝们感兴趣的内容来留住消费群体。与此同时，取长补短，不断对自己的产品更新换代，改善顾客体验才是关键。

（二）线上线下联合推广当代消费者不同于传统消费，为了节省时间和精力选择了线上购物消费。但生产厂商不能仅停留在线上推广产品，还要结合传统线下推广渠道，二者相结合，所谓取其精华去其糟粕。利用线下消费品的实物体验感，结合线上的效率化，完善顾客的多渠道购物体验。例如，菜鸟驿站代收消费者的包裹，实现快递代收，还有一些实体店开发了线上店铺，实现多渠道销售。

六、结语

综上所述，新时展背景下，诞生的粉丝经济运作模式，由明星效力产生的粉丝效应下带动消费的商业运作模式，是经济发展的一大创新，取得了一定的成就。但是也成为了一大挑战，因为近些年来粉丝经济运作下的市场也存在许多的问题，主要是产品本身不合格毁掉了口碑，甚至一些未成年粉丝追星的不理智消费现象等等对于经营企业来说都是一个个挑战。在移动电商时代下，巧妙利用社群粉丝效应，完善粉丝经济运作模式，改善自己的产品和服务，给予顾客一个更好的体验。紧跟时展的潮流，才能有利于企业的可持续发展。

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作者：戴分飞 单位：江苏省靖江中等专业学校

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