中小企业科技信息服务模式研究
摘要：大数据作为信息时代下，衍生而来的一种新型技术，对于提高中小企业的竞争力具有积极的作用。从现阶段中小企业的发展情况来看，受到一些内部和外部因素的限制，致使在发展大数据方面存在着诸多的问题。因此，企业就应该采取一些针对性的措施加以解决，为日后的发展奠定一定的基础。本文就基于大数据时代下，分析了当前企业科技信息服务的现状，重点提出了一些发展策略，以期为相关人员提供参考。
关键词：大数据时代；中小企业；科技信息服务模式
大数据不仅是现代中小企业发展的核心，也是信息时代下一个非常突出的标志。同一些大型的国有企业相比，中小企业则处于一个比较弱势的位置上，无论是信息渠道，又或者是在技术方面往往都比较落后。而将大数据应用到中小企业中，就可以让企业获得而一些高质量的科学信息，进而去瞄准科技前沿或者是跟踪行业动态，确保互联网＋计划的顺利实施。
一、大数据时代企业科技信息服务的现状
（一）主体单一、方式简单
传统化的服务模式中，单是依靠企业情报部门来实现相应的信息服务。虽然会有外部供应商和其他部门的合作，但是由于企业自身的能力有限，如资金不足、基础薄弱等问题，在信息获取效率上，仍比较缓慢。从过去企业提供的信息服务来看，一般都是以间接或者是被动式的服务为主，在这种情况下，就需要企业先去确定服务的需求，然后将这些需求传递给企业情报部门，分析之后再提供给企业内部。这种方式虽然比较简单，也存在着交流难、耗时大的问题，不利于企业未来的发展。
（二）内容相同、手段落后
由于部分企业缺乏一些技术性的专业人才，尤其是在科技信息服务中，部分员工的大数据意识比较薄弱。再加上信息收集的成本比较高，很难获取企业所需要的各项信息，这样就会造成科技信息服务效率低，信息报道慢等问题，当内容开始趋于同质化的时候，这样就使得服务不再具备针对性。此外，在服务的手段上，随着大数据时代的到来，原有的技术手段，已经无法适应当前的发展需求，大众所熟悉的软件工具也不能直接应有于信息分析中，在应用这种非常落后的技术手段，就会导致信息资源的获取能力更为有限。
二、大数据时代下企业科技信息服务模式的构建策略
（一）多角度分析，确保科技信息服务模式能够满足企业的基本需求
随着大数据的兴起和发展，企业科技信息服务需求也发生了一定的变化，中小企业要想在这样复杂化的环境中生存下去，就必须要从研发、生产和销售等多个层面去看待事物的发展情况，这样才能确保科技信息服务模式能够满足企业的基本需求。首先，大数据往往会为企业创造一个良好的数据环境，所以企业在科技信息服务需求方面，不仅要将重点放置在企业自身的信息上面，还要关注一些国内外的发展政策，市场供求等，这样才能确保信息服务需求能够向着一个多样化的角度发展。其次，中小企业在信息服务方面，除了在数量和类型上有所增强，在层次上也应该有所创新。过去缺乏一些充足的数据，企业就只能获得一些层次比较浅的科技文献信息。而在数据时代下，发展的渠道会更加的多样化，这时候企业就需要从专利分析、技术竞争等方面出发，确保服务的专业化。最后是从用户的兴趣和习惯等方面出发，根据企业实际的发展情况，为用户提供一些个性化的信息产品。
（二）构建个性化的服务模式，支持企业的高效运行
在科技信息服务模式构建的过程中，可以将云平台看做是一项支撑手段，然后从服务对象、发展渠道和服务方式等多个方面去完善中小企业的科技信息发展。例如在发展渠道中，随着大数据的到来，技术工具的发展，让服务渠道开始呈现出一种多样化的趋势，主要包含了互联网、移动终端和电视终端等媒介，在这种被动供给服务模式中，就可以实行一些实时的推送和查询。接着中小企业用户便可以充分利用这些渠道来突破时间与空间的限制，随时随地都能获得科技信息产品，并且给予服务的提供者一些实践经验。又或者是在服务内容方面，主要包含了文献查询、科技整合和动态化监测等，这就要求服务主体通过数据收集的方式得到用户的基本资料，以此为依据，为中小企业提供个性化的服务。
（三）健全运行保障机制，促进信息的共享运行
运行机制往往是对内部事物进行相应的调整，实现或者满足企业的发展需求。基于大数据时代下，企业科技信息服务模式的构建，就需要从动力、协调和共享等方面出发，在动力机制的构建中，需要充分利用市场、政府的引导作用，然后形成一个“五位一体”的科技服务体系。政府通过政策的引导与支持，促进各项服务主体之间的交流与合作，以此来加大信息的公开力度，推动科技信息服务工作的顺利进行。在协同体制中，就可以成立委员会，尽量避免管理和中介之间的冲突，增强彼此的交流，规范各个服务主体的行为。在共享机制中，政府就要发挥出一个以身作则的作用，加大信息公开的力度，将大量的公共信息资源提供给行业协会，确保各类信息的共享。
三、结束语
从上述的分析中便可以发现，大数据技术对于中小企业的发展具有一定的促进作用，从当前的发展情况来看，传统化的科技信息服务模式仍旧存在着一些缺陷。对着这些问题，就需要企业充分利用信息数据的优势性，尽量确保服务手段的先进性，服务方式的多样化，规避掉传统服务中存在的那些问题，真正为中小企业的科技信息服务提供一些个性化和专业化的支持，帮助各企业实现进一步的发展。
参考文献
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作者：闵昌兆 张宇 单位：铜仁学院 铜仁爱联科技有限公司
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