新媒体环境下的中小企业网络营销策略　

摘要：随着网络的快速发展和互联网的大众化、自由化等特征，出现了一种以网络信息技术和移动通讯构成的“新媒体”，给中小企业提升市场竞争力带来了机会。因此，现在备受关注的是中小企业受新媒体环境的影响，而进行整改的策略。本文讨论了现代新媒体营销的最新理论、内容等，探讨了中小企业在新媒体环境下的整合营销策略。

关键词：新媒体；整合营销；中小企业

1引言

互联网的高速发展，新媒体也随之产生，它依托最新的信息技术，以互联网技术和通讯为基础，通过手机等移动设备向用户提供信息等传播内容，其中最为常见的就是微信，微博等。这些新媒体的发展慢慢取代传统的方式，并且由于中小企业的优势有限，因此它会利用网络营销策略提高自己的地位，但是这种方式也充满了机遇和挑战。

2中小企业网络营销的现状

随着电子商务和网络的发展，大多数企业开始侧重网络营销，据调查，利用网络营销方式建立公司的形象占较大的一部分。在这些企业里大部分都是通过即时通讯设备进行维护客户的往来，进行网络推广。由于即时通信设备可以与客户交流沟通，维持与用户的关系，及时解决问题，因此很受企业的营销策略使用。另外，利用电子商务平台推广方式也很受企业支持，因为电子商务平台就是购买的“网络平台”，其成本低、性价比较高，因此中小企业更倾向于网络电子商务营销。

3中小企业网络营销存在的主要问题

现阶段，各个中小企业营销的主要问题就是对于网站的建设以及日常维护不完善，和网络营销方式较为落后等现象。一方面，企业网站只是描述企业介绍或者文明，并没有了解用户需要是什么，用户需要什么样的体验，他们在进去网站时没有得到自己想要的信息，因此影响企业的营销。另一方面，有的网站内容古老，没有及时更新，甚至图片都不可以正常显示，影响企业的形象。这些现象的大部分原因是中小企业的资金有限，人才较少等，缺少相关维护人员和技术。另外，一些企业对于搜索引擎不及时更新和维护，使得用户体验效果较差。对于网络营销的策略，由于一些新媒体的产生方式可能需要很大的成本，中小企业受经济负担而无法积极支持，只能使用比较普遍的方式进行营销，缺乏创新度，用户的体验效果也会较差。

4新媒体环境下中小企业网络营销发展策略研究

4.1营销理论及平台整合策略

随着网络的发展和智能手机普及，越来越多的用户更愿意使用手机等无线设备浏览信息，另外手机软件的不断发展，微博微信等成为人们生活必备软件。所以企业应当抓住用户的习惯，在既满足人们的生活需求，也可以满足大部分依赖于手机等设备的前提下，进行平台的整合，比如企业可以开展营销活动时，可以使用手机这种只能设备。网络营销的开展已不再是简单的发信息或是做搜索引擎广告，已经到了站在企业发展角度来综合规划并考虑企业的网络营销工作的时候，即网络营销系统化工作，也就是网络整合营销。 4.2营销技术整合策略

随着新媒体技术的发展，新媒体已经改变了智能设备用户的习惯，所以中小企业可以应用博客，微信等等多种渠道相互结合，这样才可以实现营销利益的最大化。整合营销传播一般分为两种：单向推送和双方互动，这两种各有各的优势，可以相互结合快速促进营销的发展。

4.3单方向推送整合营销策略

营销自然需要向用户显示品牌，一般品牌信息包括企业文化，公司简介等，博客的界面就很合适，因为博客有中小企业展示自我的窗口，结合了文字、图像等多种展现形式，中小企业可以用博客慢慢地，有效地让用户解企业现状以及远景等，这相比于广告的方式，或许会更加深入人心。对于一个销售类型的中小企业，销量才是王道，因此促销的效果决定销量。中小企业可以利用不同的新媒体技术，比如微信扫一扫可以有礼品赠送，以增加关注量，以后企业可以推动相关的消息，从而实现点对点的精准化营销。另外，电子邮件也是现阶段中小企业常用的手段，与产品推广类似，通过电子邮件则可以主动向用户推广网站，这种方式较为灵活。

4.4互动内容整合营销策略

新媒体与传统的最大的区别就是可以更好地实现与客户接触。从理论上来说，网络新媒体传播不仅有利于信息的快速有效的大范围传播，而且可以加深用户对信息的接受。可以实时快速得到反馈。无论使用哪种最新的传播方式，企业应该与经常与用户互动，及时解答用户的问题，了解用户对企业的评价以及提出的相关需求。比如微信和微博就是很好的方式，微博可以使用图片和文字的形式进行宣传与营销，在评论中可以实现与用户的互动，用户与企业可以通过私信模式进行反馈，用户也有属于自己的朋友圈或者粉丝，他们的宣传和转发无疑对企业的营销有着极大的帮助。所以企业可以利用微信公众号或者微博账号进行服务，如果能引进先进技术或者人才，就可以开发一些线上销售的方式，更好便捷用户的选择，提升用户的体验。此外，企业可以利用抽奖、转发分享、线下活动等方式进行促销，虽然很普遍，但是对于企业的营销无疑带来巨大的帮助，也可以提高企业在市场的竞争地位，提升产品的知名度。

5结语

综上所述，随着时代的进步，新媒体得到快速的发展，它对于企业本身来说，既是挑战也是机遇，如何把新媒体这个基本功用好，是中小企业发展的必要工作，只要抓住机遇、迎接挑战，中小企业的未来发展也会出类拔萃。

参考文献

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[4]钟成娟.新创企业在新媒体环境下的品牌建设研究[D].西南财经大学,2014.

全晓慧 沈阳师范大学国际商学院

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