中小企业的技术创新与人力资源开发　

摘要：技术创新是企业发展的不竭动力，是企业长期平稳较快发展的根本保证，企业若要进一步做大做强，就必须不断增强企业自主创新能力。要创新，关键是人才，人的能力很大部分是潜在的，作为企业经营者，不仅要慧眼独具，还要尽可能培养人才，建立系统的人力资源开发工作体系，才能为企业吸纳、留住和用好人才。本论述从中小企业在技术创新推动产业升级过程中，针对人力资源开发存在的一些问题进行探讨。

关键词：中小企业；技术创新；人力资源开发

1概述

党的十八大以来，多次强调抓创新就是抓发展，谋创新就是谋未来。世界范围内新一轮科技革命和产业变革蓄势待发，特别是一些重大颠覆性科技创新正在创造新产业新业态，产业更新换代不断加快，在这种大环境下，中小企业的发展处于大有可为的重要战略机遇期，但也面临着诸多矛盾叠加、风险隐患增多等严峻挑战，迫切需要用技术创新来化解风险挑战、厚积发展优势、重构动力机制。面对市场环境的竞争日趋激烈，企业要发展尤其是中小企业要发展壮大，只有走技术创新之路，才能从根本上提高企业的市场竞争力。技术创新工作是一项综合性系统建设工程，现代企业的技术创新既要有大量资金的投入，更要有大量的知识储备和智力投入，才能真正实现技术创新。如何有效整合开发人力资源，进而推动技术创新，已成为当前许多中小企业亟待解决的重大课题。

2中小企业在人力资源开发中存在的问题

当前，一些中小企业的设备并不落后，有的生产线甚至与国外一流公司相媲美，但产品却难以与其竞争，说到底就是人力资源开发不足导致创新能力不强，产业技术水平低，企业产品市场竞争力弱。

2.1人力资源开发认识不足

人力资源开发主要担负企业人才的选、育、用、留职能，通过人才的开发与培养去实现企业战略目标。大部分中小企业大都是家族式、作坊式管理模式，企业家和经营管理人员思想观念保守，知识结构老化，投资决策思路不宽，更多地依赖经验型和粗放型的管理，经营思路不开阔、人才观念狭隘，普遍缺乏创新意识和人才意识，不注重长远谋划、创新人才的培养，对人才的重要性认识不足，不能准确把握推动企业发展的人才需求，导致企业管理人员和技术人员不仅数量不足，技术水平和管理水平也相对较低，企业发展后劲不足，模仿多，创新少，普遍存在低水平重复建设、粗放式扩大再生产和区域内恶性竞争的现象。

2.2专业技术人才短缺

技术创新，人才是关键因素。虽然很多中小企业在人才的引进、培养和激励机制等方面做了一些工作，但创新人才不足的矛盾仍十分突出。调研走访中，很多企业家普遍反映创新人才缺乏，由于中小企业起点低、规模小以及待遇报酬等方面的原因，外面的高端人才难引进、本地人才留不住，造成企业创新人才严重不足，特别是从事技术研究开发的高技能、高层次人才和优秀的企业管理人才十分匮乏，严重制约了企业的技术创新和技术进步。

2.3人力资源投入偏少

创新主要是人和钱，中小企业因底子薄、资金短缺等原因，舍不得人力投入，花到“人”身上的钱很少，中小企业员工普遍存在收入水平低、福利待遇低、工作条件差、健康保健不足等问题，导致员工对企业向心力、凝聚力和忠诚度不高，在工作中表现出的就是责任心不足，工作积极性不高，生产效率低下。尤其是因投入少，人力资源开发严重不足，现有的技术人员知识老旧、结构不合理矛盾十分突出，已完全不能适应企业关键技术攻关和产品升级改造，严重制约了技术创新活动的开展，技术工艺主要以引进和仿制为主，缺少二次创新，导致产业技术研发水平不高，企业产品缺乏市场竞争力。

2.4员工培训不足

许多中小企业对员工整体素质和技能水平的提升重视不够，没有制定员工培训规划和完善的培训体系，虽然举办一些常规培训，但培训模式单调僵硬，举办些讲座、外派学习几天等简单的方式，更多的是流于形式，针对性不强，仅是为培训而培训，而且培训范围小，仅有一小部分员工才有这种培训机会，对整个企业员工素质的提升和企业发展效果不大。有些企业在员工培训后并没有因管理水平和技能水平的提升，在晋升、待遇等方面得到实惠，原来该怎么干现在还怎么干，没有做到“人尽其才，物尽其用”，导致员工接受培训的积极性不高。

2.5激励机制不健全

有效的激励机制能提升员工的责任心、主观能动性和创造性，大部分中小企业没有健全完善的激励机制，没有明确的奖惩依据、标准和程序，在薪酬、奖惩、评价、绩效考核等方面，制度不健全、执行不到位、方法不科学，不能对员工业绩进行有效的鉴别和评价，奖金、福利待遇不分岗位性质、个体差异，人人有份，一刀切，存在吃大锅饭的现象。员工职位晋升不是看个人能力和工作业绩，靠关系、走后门，任人唯亲的现象普遍存在。忽视核心技术人员的激励，与普通员工待遇相差不大。奖惩“度”的把握不科学，有时奖励过度，有时惩罚过度，挫伤了管理人员和技术人员的积极性，致使企业内生创新动力不足，自主创新乏力。

3企业人力资源开发的对策

技术创新，人才是关键，人力资源的开发是企业“可持续发展”的长期战略性投资，它能为企业带来巨大的经济效益。人力资源开发包括员工的教育、培训、管理以及人才发现、培养、使用与调剂等诸多环节，是一个复杂的系统工程。企业解决人才缺乏的问题，就紧紧围绕企业发展需求，坚持人才支撑取向，重视人才资源开发。

3.1强化人力资源开发意识

创新是一个企业生存发展的灵魂和动力，任何企业无论现在的规模大小、效益如何，离开创新，在经济全球化和市场竞争激烈的今天，离开创新都将停滞发展乃至被淘汰。企业要创新、要发展就必须更新观念，充分认识人才是企业兴衰存亡和经济增长的决定力量。企业要把人力资源开发作为企业的根本战略和中心环节来抓，摆到与经济效益增长同等重要的位置，认清形势，准确定位，毫不动摇地树立技术创新的强烈意识，要把人才优势作为在市场上竞争制胜的法宝，强化“以人为本”的观念，通过更大更广范围合理配置人力资本，夯实技术创新能力和水平，充分发挥人的现有能力和挖掘人的潜在能力，从而激发企业技术创新激发内生动力。

3.2建立人力资本投入稳定增长机制

企业做大做强的过程，实质上就是人才汇聚的过程，所以应该更加重视人的工作，要树立“人力资本优先投资”的观念，建立人力资本投入稳定增长机制，持续加大经费投入，提高企业研发经费投入比重，不断完善企业技术研发环境，推动企业技术创新；提高改善工作条件和工作环境投入比重，不断提高工作效率和工作质量；提高员工福利待遇投入比重，稳定员工队伍特别是技术人才队伍；提高员工医疗、保健、社会保障投入比重，增强企业的吸引力和凝聚力；提高员工教育培训投入比重，全面提高从业人员素质和生产技能等，为企业营造良好的创新氛围，为人才创造良好的成长环境，为企业获得竞争优势奠定坚实的基础。

3.3完善员工培训机制

针对员工整体素质不高的特点，企业要坚持把培养和造就一支具有创新能力的人才队伍，作为提高自主创新能力、实现企业发展壮大的关键环节来抓，探索建立全员参与、重点提高、讲究实效的员工培训机制，不断增长员工的工作知识和技能水平，用足用好用活企业现有人才，建设一支高素质的“复合型”管理人才和员工队伍。根据培训对象的不同，分层次、分岗位类别组织开展新员工入职培训、企业文化培训、销售与售后服务技能培训、专业技能培训、管理技能培训和职业发展培训等。按培训目的不同，定期组织开展员工知识培训和技能培训，通过外聘讲师授课、企业管理层讲课、专业人士现场指导、技能竞赛、关键岗位轮换等方式的培训活动，使员工具备完成本职工作所必须的基本知识和技能，提高工作质量和效率。适时外派管理人员和技术人员参加行业领域专题培训、专业培训机构的培训和脱产大中专院校学习等方式，以提高员工的综合素质。通过培训在提升员工整体文化素质和技能水平的同时，让员工感受到企业对员工的重视，对员工培训得越充分，员工的职业能力提高的也越高，从而为企业创造更多的效益。

3.4高层次高技能人才引进

针对高层次高技能人才缺乏的现状，强化以用为本的人才引进理念，坚持从企业发展的需要出发，注重引进企业发展急需的创新型人才和应用型技术人才。紧紧围绕关键技术突破、重大项目设施、新产品新技术开发的需要，舍得开出最优惠的条件，舍得投入相当的成本，通过与科研院所、大专院校联合实施项目，联合共建工程实验室和技术研发平台等方式积极引进企业技术创新急需紧缺的各类高端人才，力求引进一个高端人才，带来一个创新团队，突破一项重大技术，培育一个新的企业效益增长点。优化人才发展环境，要想方设法为各类人才提供施展才能、创新创业的平台和良好的工作生活环境，真正使一流人才一流贡献有一流待遇，特殊人才特殊贡献有特殊待遇，吸引各类人才资源向企业聚集，从而推动核心技术和基础技术的创新开发，传统产业的技术改造与产品优化升级，加快科技成果引进和消化吸收，提高企业的综合竞争能力和竞争优势。

3.5建立完善的创新激励机制

加快企业技术创新，研发活动是基础，激励机制是杠杆。中小企业在依靠规章制度进行人力资源开发与管理的同时，也应该因地制宜、合理地运用激励机制，根据企业内外环境的实际情况不断地改进、完善和调整激励机制的方式，建立科学、公平的业绩评价和奖惩制度，完善以技术水平和创新能力为导向的人才评价标准，建立员工分类评价体系，突出技术创新指标在企业考核评价中的权重，加大对企业发展有重大贡献的技术研发成果和杰出创新人才的奖励力度，让技术人员的创新活动获得合理合法的回报，真正形成岗位靠竞争、报酬靠贡献的激励机制，激发技术人员持久的创新动力，促进企业技术创新升级。

3.6创造良好的企业创新文化

企业文化是为全体员工所接受和认同的一种价值观、道德准则和行为规范，也是激发员工热情、统一群体成员意志的重要手段。中小企业在加强企业文化建设的同时，要将创新的元素纳入到企业文化建设的范畴，建立符合企业自身特点的企业创新文化，积极倡导勇于创新、宽容失败，崇尚竞争、力戒浮躁的创新文化，在企业培育创新意识，倡导创新精神，鼓励创新创业，激发创新思维，活跃技术创新气氛，不断激发员工参与和支持技术创新的热情，形成群策群力推动企业创新发展的良好局面。

4结束语

企业要发展、要创新，关键是人才，人的能力很大部分是潜在的，作为企业经营者，不仅要慧眼独具，还要尽可能培养人才，建立系统的人力资源开发工作体系，才能为企业吸纳、留住和用好人才，才能有力地推动企业技术创新，促进企业不断发展壮大。

参考文献：

［1］张德.人力资源开发与管理［M］.北京：清华大学出版社，2012.

［2］王淑珍.现代人力资源培训与开发［M］.北京：清华大学出版社，2010.

［3］赵香萍.中小企业人力资源管理存在的问题及对策［J］.新学术，2007（01）.

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［5］段莉.浅析成长型中小企业的人力资源管理［J］.沿海企业与科技，2005（09）.

作者：包海生 单位：临夏州科技情报研究所

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