中小企业信用管理建设　

近年来，随着国家对中小企业发展政策的各项扶持中小企业的发展境遇良好。很多企业的融资难问题也获得了有效解决。并且随着国家政策的不断扶持很多企业在经营模式上更是不断创新但是也出现了一些不容忽视的问题，如中小企业的信用建设缺乏，信用管理困难等，这也一直是中小企业甚至是很多大企业都在面临的问题。

一、中小企业信用建设中主要存在的问题

中小企业的信用建设不到位，信用管理缺乏，主要表现为以下几个问题。

1.信用管理不受重视

虽然我国一直倡导以诚信为本，但是不可否认的是，我国无论是企业，还是普通的个人，对信用的认知远远低于西方社会，相当于西方在日常生活以及在企业管理中的征信体系建设而言，我国更多的把信用情况和信用道德观念看到是道德品质层面的要求，而并没有上升为企业运营的根本，更没有上升为个人立足于社会的立身之本。更由于西方市场经济的运营模式，以及拜金主义、个人主义的兴起，使信用就愈发显得不再重要，这也就导致了在中小企业的管理建设中，信用管理不被重视。

2.信用管理的相关人才缺失

由于信用管理的不被重视，信用管理的相关人才也就没有在社会中得到有效的培养，因此，在我国的中小企业中，信用建设的管理人才极其缺乏。更何况，信用管理是一门复杂的学科，它不仅仅是一种道德建设，更涉及了数据统计、电脑应用等多方面的相关专业知识，这就需要相关的管理人才具有很强的专业性和技术性，同时，也要求信用建设的管理者要有一定的眼光和相关的经验。

3.相关信用建设法律不到位

相对于西方社会来说，虽然我国学习了西方的市场经济体制，但并未把西方与市场经济相关的信用体系建设借鉴过来，尤其我国的信用建设方面的立法相对比较落后，在制度建设方面，也没有与信用建设相配套的方针方案和法律政策，相关的惩戒机制更不健全，这也是我国长期以来的信用体系建设相对落后的重要原因。对于信用管理的立法必须要做到严格详尽，因为征信、信用评估、信用担保等这些信用管理体制运行的全过程都需要完善的法律法规进行保障。然而法律法规的缺失，导致这个运行过程的质量得不到保障，所以失信违约的情况就比较常见。

4.信用信息开放性低

我国的征信数据都主要分布在银行、工商、税务等这些部门，这些数据能比较真切的反映一个企业的信用水平，具有很高的价值。然而这些部门之间无法做到完全的数据共享，互通有无。并且，由于我国没有统一的信用数据体系，也缺乏相关的信用信息检索系统和市场沟通互无体系，因此，想要得到企业的信用数据，也就变得困难。再者，各商业银行，各税务部分，对企业的信用评价都有一套自己的评价法则，这些评价法则的不一致甚至相去甚远，也就导致了对同一企业产生了不同的信用评价，究其原因，就在于信用信息不畅通。

5.信用建设无法公开管理

能够得到信用信息数据的是相关银行、税务等部分，但是，这些信息却无法彻底公开管理，一定程度上，信用信息，也会涉及管理者的个人隐私，甚至是企业的商业机密，在我国，虽然对信用体系并未形成相关的法律，但却对商业机密有着严格的法律保护。一定程度上，对信用信息及商业机密，无法作出确定的区分。如果不能对二者进行区分，也就对信用体系的建设产生了一定的阻碍。

二、加强中小企业信用管理的建议

针对上述信用建设中存在的问题，现提出相关的措施。

1.重视信用建设，提高员工的信用管理意识

随着经济全球化的进展以及我国加入世界贸易组织以来，企业要想真正走向国际市场，就必须重视企业的信誉和形象，因为企业的信誉和形象是企业的无形资产，信誉是企业成功的首要保证。要想真正重视信用管理，首先，企业的管理层要改变自身的管理意识，不能够只重视企业的经济效益，而忽视企业的信用效益，其次，各个部门应该积极响应管理者对于信用管理的重视。

2.加强对信用管理人才的培养

中小企业重视信用的管理，也就必须有相关的人才，在拥有了好的信用管理体系以后，信用管理人才的素质高低则决定了企业的信用管理水平，企业应通过各种途径加强管理人才的能力培养，如招聘符合信用管理工作要求的人才，根据自身的实际出状况，对引进的人才进行岗位培训，定期对信用人员进行培训和检测，以助其提高信用管理知识。

3.建立健全关于企业信用的法律法规

企业拥有了好的管理体系，也需要外部良好的法制环境，国家需要对中小企业的信用建设的法律法规给予健全。如果没有相关的法律法规确保交易的公平守信，信用建设也就只是徒劳。因此，政府应加强立法进程，培育良好的信用法制化环境。

4.提高信用数据的市场开放度，建立健全中小企业的信用信息管理系统

银行登记的信贷记录、付款记录、财产抵押情况、工商登记注册信息、法院诉讼情况等是检测企业信用状况的最有利证据。我国应提高信用数据的市场开放度、整合大量信用信息，构建出方便他人查询的全国性的信用信息查询平台。

三、结语

在国际化水平日益提升的现代社会里，重视信用的建设，对企业甚至国家的发展是绝对有利的，国家应尽快加强相关的法制化建设，中小企业也应该重视自身的信用管理水平，抓住机遇，迎接挑战，寻求自身的长期发展。

作者：万斌 单位：长江大学管理学院

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