环境不确定性的管理会计对策
［摘要］随着我国社会经济的飞速发展，许多行业都发生了翻天覆地的变化，会计行业也不例外。尤其是近年来随着企业间竞争日益激烈，管理会计人员为了适应企业经营管理的需要，不得不采用一些专门的方式来提高管理会计的工作质量和效率。但是，无论是企业发展还是管理会计的正常开展，都会在一定程度上受到复杂环境的影响。基于此，本文将以环境不确定性为出发点，详细介绍基于环境不确定性的管理会计对策，希望能够为各大企业管理会计部门提供一些可行性建议，进而促进其不断提高工作质量和工作效率。
［关键词］环境；不确定性；管理会计
0引言
对于一个企业来说，无论是制定发展战略、进行企业管理，还是提高自身的核心竞争力，都离不开对环境因素的综合分析与评价。尤其是在近年来，经济全球化的发展趋势不仅给企业带来了前所未有的发展机遇，还带来了极大的挑战，如果企业不能积极迎接挑战，不能在错综复杂的竞争环境中赢得先机，就很容易走向衰败。同样，在管理会计工作的过程中，工作人员决不能将环境因素所带来的影响忽略不计，而是应该立足于企业发展的具体需求，将环境变化的有益之处为己所用，只有这样，企业才能实现可持续发展，才能在激烈的竞争中立于不败之地。
1管理会计综述
1.1管理会计的概念
具体来说，管理会计指的是企业组织围绕信息支持系统和管理控制系统而进行的一系列管理工作，其目的是提高企业的价值以及提高企业的经济效益。具体来说，会计人员通过一系列的专门方法，利用财务会计提供的资料及其他资料进行加工、整理，使企业各级管理人员能据此对日常发生的各项经济活动进行规划与控制，并帮助决策者进行决策。而从实际情况来看，管理会计工作很容易受到环境的影响，尤其是在一些不确定性较高的环境之内，不仅无法做好管理会计工作，也使企业发展受到制约。
1.2管理会计的工作职能
从大多数企业的实际管理会计工作情况来看，管理会计的工作职能可以归纳为解析过去、控制现在以及统筹未来三个方面。首先，管理会计人员应对企业以往发展过程中的各项资料进行统一、全面的加工和整理，从而形成一套系统的指标体系，为日后的控制工作提供数据支持。其次，管理会计人员应借助完善的管理制度及时对工作过程中出现的偏差进行修正，确保企业的经营活动始终保持在一个正常的轨迹上。最后，管理会计人员应根据企业的发展现状和市场的具体需求不断调整企业的发展目标，进而制订一套循序渐进的企业发展方案，在最大程度上防止企业误入歧途。
2环境不确定性综述
2.1环境不确定性产生的原因
笔者通过实际调查发现，企业的环境不确定性不是由企业自身决定的，而是由环境因素的复杂程度以及企业发展战略的变动决定的。一方面，随着经济全球化进程的明显加快，企业的发展速度较以往也有了很大提高，再加上企业为了适应日益激烈的竞争环境而不断进行创新。这就增加了企业内部的复杂性，因此企业内部便需要设立较多的职位。由于大多数企业不具备完善的运营管理机制，导致各部门工作难以实现默契。另一方面，由于管理方案不完善，企业很难准确地进行成本计算，因此也就无法制定出合理、长远的发展决策。这不仅影响了企业的健康发展，同时也很可能造成资源浪费。
2.2环境不确定性的特征
目前，我国的经济社会逐渐趋于稳定，立足于服务质量和产品质量的企业逐渐在经济市场上占据了主导地位。同时，随着计算机网络技术的发展，环境也存在很大的不确定性，以IT行业发展为背景所诞生的大数据，逐渐给企业带来了前所未有的发展机遇，但同时也带来了巨大的挑战。企业在应用大数据的过程中，不但可以通过使产品更具差异性来突显自身的价值，而且更具个性化、更加适合人们需求的产品也会不断涌现。因此，企业要想在环境不确定性较高的情况下得到发展与进步，就必须努力突破以往产品设计理念的局限，将产品创新与实际环境真正结合起来。
3基于环境不确定性的管理会计对策
3.1扩大环境信息量，构建完整的数据库
对于企业来说，要想在不确定性的环境中对自身的发展情况进行系统的研究和分析，就必须不断考虑自身在发展过程中所受各种因素之间的内在联系，而这不仅需要企业具备足够、完整的环境信息数据库，还需要配备专业的环境信息处理人员。首先，企业应提高对环境信息量收集整理工作的重视程度，尤其是应着重就构建管理会计信息支持系统投入足够的资金支持和人力支持，同时也应尽可能地扩充获取信息的渠道，帮助企业管理会计工作人员能够在第一时间了解市场变化趋势，促使企业对自身发展进行合理规划。其次，在计算机网络技术飞速发展的大背景下，企业应紧紧抓住互联网方便、快捷的特性，借助各大搜索引擎不断扩充企业的数据资源库，为管理会计的创新提供更多的理论支持和数据支持。最后，企业应通过建设网络管理服务平台的方式不断对自身进行宣传，吸引更多的客户与企业进行合作，从而形成一个庞大的交易稳定体系，将不确定性环境的影响降到最低。
3.2优化企业组织结构，细化部门员工职责
在对管理会计工作进行创新的过程中，除了尽可能扩充环境信息量外，企业还应不断优化企业的组织结构，确保每一个部门都能责任到人。首先，企业应真正明确管理会计的具体职责，并将职责合理地分配到每一个部门的每一个工作人员身上，做到人人有责、人人有事干。其次，企业应尽快成立一个与会计管理单位相对应的缓冲部门，其职责在于帮助会计管理部门能够正常工作并防止会计管理人员受到外界因素的影响。最后，企业应派遣负责、敬业的人员成立一个直接听命于企业领导的监督部门，并定期对管理会计工作人员的一举一动进行适当的监督与控制，尽可能防止因管理会计人员不负责任而出现问题。
3.3改善管理会计方法，提高信息可信程度
对于企业来说，管理会计所涉及的信息轻则决定一个项目的正常经济效益，重则决定企业的发展走向，因此确保管理会计信息的可信度是非常重要的。首先，基于企业管理会计工作极易受到环境因素影响的特性，企业应及时对管理会计人员进行思想教育，使其真正了解到管理会计工作对于企业发展的重要意义，尽量防止出现因工作人员主观臆断而导致信息不准确的现象。其次，企业应不断改善管理会计的工作方法，尤其是应充分借助管理会计控制系统以及相关的管理会计规定来执行管理会计工作，进而提高管理会计信息的可信度，确保管理会计工作能够正常发挥作用。再次，企业应坚持内部导向与外部导向的有机结合，既要加强企业内部的信息分享与内容创新，又要及时借鉴其他企业的失败教训和成功经验。最后，企业应充分做好组织文化的稳定工作，努力营造一个积极的工作氛围，帮助管理会计工作人员能够从容不迫地完成自身工作。
3.4转变体系结构形式
环境的不确定性对于管理会计的影响是十分巨大的，传统的体系结构模式不能很好地降低环境不确定性对管理会计的影响，所以，转变传统的体系结构模式是一项符合现实的良好举措。管理会计是一项事务繁杂、专业性极强的工作，对管理会计员工的要求极高，因此企业需要对管理会计工作进行分类，根据具体职能的不同分成不同的部门，在每个部门配置一些专业知识强的管理人员，既可以避免工作中出现难以解决的问题，又可以有效减少员工的工作压力。转变企业结构形式是适应市场竞争的一项极为有效的措施，其取得的成效也是很明显的，既能在很大程度上减少环境的不确定性造成的不利影响，又有利于企业的未来发展，可谓是一举数得。
4结语
面对日益激烈的市场竞争和日益严峻的生存环境，企业已无法避免环境不确定性给管理会计工作带来的影响。因此企业只有尽可能地将环境影响降到最低，才能充分发挥管理会计工作的效果，才能制订合理的发展规划。
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周 西华大学工商管理学院
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