电视新闻记者突发事件应具备的职业素养　

摘要：突发事件的发生有着不可预测性、紧急性与不确定性，会对社会与民众造成较大的影响，因此对于突发事件的采访报道会迅速成为社会舆论的焦点。而电视新闻记者在深入现场进行采访报道的过程中，往往存在方式不当、报道失真、过于畏惧等问题，导致民众产生慌乱情绪，不利于社会的和谐稳定。基于此，本文将电视新闻记者对突发事件的报道处理中存在的问题加以分析，并对其在突发事件中应具备的职业素养展开探讨。

关键词：电视新闻记者；突发事件；职业素养

一、前言

所谓突发事件，指突然发生，造成或可能造成严重社会危害且需要立即采取措施解决的自然灾害、事故灾难和社会安全事件。［1］正因为突发事件的紧急性与不确定性，所以其发生很有可能会对民众与社会带来极大震撼，会迅速成为全社会的舆论焦点。其中，电视新闻记者通过深入突发事件现场，进行现场采访与拍摄，以动态的画面向全社会呈现突发事件的全貌，这是广播、报纸等其他形式的媒体难以做到的。鉴于此，电视新闻记者不仅要在第一时间对突发事件进行真实报道，还需正确引领舆论，避免造成社会恐慌与负面影响，因此对电视新闻记者的职业素养有一定要求。电视新闻记者在突发事件中应具备哪些职业素养是本文重点讨论的问题。

二、电视新闻记者在突发事件的报道处理中存在的问题

通过调查我们能够看到，虽然目前有许多电视新闻记者能够做到在突发事件发生的第一时间去捕捉有效信息，然而很少有记者能够真正妥当、正确地处理突发事件报道，在能力方面存在一定的不足。主要体现在以下几点：

（一）处理突发事件的手段不恰当

当前，国内有许多电视新闻记者在报道突发事件时存在手段不恰当的问题，过于重视事件曝光率，而忽略了当事人与社会大众的感受。比如著名歌手姚贝娜因乳腺癌不治病逝，便有记者乔装成医院工作人员混入太平间拍摄的事件。这种处理新闻事件的手段可谓极其不当，虽然能够提升曝光率，但却是对死者的不敬，同时也对家属造成极大伤害。究其原因，在于现在的电视媒体都处在残酷的市场竞争当中，每一家媒体都极为重视第一手资料给自身带来的关注度，进而扩大社会影响力，保持市场竞争力。然而，过于看重曝光率而不顾公信力缺失的影响，仅仅从个人利益去处理突发事件，势必会导致电视媒体成为众矢之的。

（二）工作责任感差

从当前的实际情况来看，有许多电视新闻记者在面对突发事件时，都或多或少地存在问责意识缺乏的问题。在电视新闻报道过程中，记者一定要保持客观公正的态度，对突发事件进行细致、全方位的报道，以多元化、多层次的视角还原事件本身，让观众能够全面了解突发事件的全过程，包括事件发生原因、过程以及后续处理情况，满足社会大众的知情权。［2］然而从现实情况来看，在许多突发事件报道中，部分记者会极其主观地对事件展开报道，对于道听途说的消息未经证实便予以传播，极有可能完全曲解事件的真实情况。如此一来，新闻的真实性难以保证，甚至还会引发不必要的社会恐慌。

（三）畏惧心理态度

突发事件不仅有不可预料性，还存在一定的危害性，所以面临突发事件，许多电视新闻记者会产生恐慌、畏惧的心理，难以自信地报道新闻事件，在这种情况下便极有可能将带有主观色彩的信息传播出去。此外，由于畏惧心理，部分电视新闻记者并没有深入突发事件现场，而是将各方消息汇总，便草草撰写新闻稿，这种过于注重个人利益的做法，实际上是职业素养缺乏的表现，会为记者的形象乃至电视新闻媒体的形象带来恶劣影响。

（四）缺乏正确的伦理观

11月15日上午，滁新高速颖上服务区阜阳往合肥方向2公里处发生多点多车追尾。截止到当日16时许，阜阳公安交警方面称事故已造成18人死亡，21人受伤。这起惨烈的连环车祸新闻的伤亡数据让人内心沉痛，18条鲜活的生命，就因为突然出现的团雾而丧生于车祸中，又会导致多少家庭陷入巨大的痛苦。作为前去采访报道事件的新闻工作者，在现场理应感受到比屏幕外更多的因众多生命无端逝去带来的悲痛。但是颍上县广播电视台工作人员凌某却在受损车辆前微笑摆拍，虽然事件后凌某被解聘，频道负责人李某也被停职检查，但折射出来的却是其对生命的漠视，对他人痛苦的漠视，更是对新闻工作者最基本的新闻伦理的亵渎。记者职业是社会的良心，凌某的举动令人深感厌恶，更令新闻工作者们蒙羞，也由此反映目前记者行业还需要继续完善准入制度，并加强常规性的从业职业培训，使一线记者牢固树立正确的职业道德观。

三、电视新闻记者在突发事件中应具备的职业素养分析

通过对目前电视新闻记者在处理突发事件时存在的诸多问题进行分析，笔者认为要想切实提升突发事件的报道效率与质量，应当提升电视新闻记者的职业素养。具体来讲有以下几点：

（一）高度新闻敏感性与快速反应能力

对于每一个人来讲，突发事件都是难以预料的，即便是在发生的前一秒，电视新闻记者都是毫无准备的，而当突发事件真正发生之后，对电视新闻记者的要求便是能够在第一时间奔赴事件现场进行新闻采编，所以也就要求电视新闻记者具有高度的新闻敏感性与快速的反应能力。一旦有突发事件发生，作为一名优秀的电视新闻记者，要能够快速且准确地判断事件报道的新闻价值，能够从中找到新闻的切入点，捕捉到有用的信息。这种面对突发事件表现出来的综合判断能力，实际上既是电视新闻记者的职业素养表现，同时也是突发事件新闻报道质量的决定因子。此外，突发事件的不可预料性也就要求电视新闻记者具备快速反应能力，在最短时间内制定出新闻采访报道的相关策略，进而有目的地搜寻突发事件中有价值的材料，为观众呈现最为直观的突发事件报道。

（二）良好的新闻采编能力

同日常工作中的普通新闻相比，突发事件新闻有突发性特征，所以其报道不可能做到事先策划与准备，对于突发事件中可能出现的各种问题，电视新闻记者一定要具备良好的新闻采编能力才能够应对自如。一般来讲，一方面需要确保新闻报道真实客观，另一方面则是要有正确的舆论导向。当前，社会大众对突发事件保持高度关注，电视新闻记者唯有在第一时间拿到报道资料，才能够确保电视节目获得较高收视率。所以在新闻报道的快节奏压力下，部分记者便会出现主观臆想与道听途说的问题，倘若在报道过程中不慎夸大突发事件，则极有可能引发民众恐慌，不利于社会的稳定和谐；倘若刻意将突发事件的破坏性进行缩小报道，又可能造成社会与政府部门的警觉性不足，造成更大损失。所以，电视新闻记者在报道突发事件时，要透过现象看本质，基于全局角度对突发事件进行理性的报道，同时将事件中心予以适度调整，探究其深度与广度。突发事件不可预测且本质敏感，未经过慎重思考的报道极易引发社会不安与消极舆论。所以，电视新闻记者在本着真实客观的职业操守为社会大众报道事件真相的同时，还应考虑到新闻报道可能带来的社会影响。基于全局考虑，而非个人意气用事，引导社会大众更理性地看待突发事件，正确引导舆论导向。

（三）体现人文关怀理念

突发事件除了有不可预料的特性之外，还存在一定的破坏性与危险，所以电视新闻记者在进行真实客观的新闻报道时，除了前往现场取得第一手资料之外，在新闻工作过程中还应充分体现人文关怀的理念，切不可给突发事件的救援工作带来困扰。一般来讲，突发事件发生后，第一时间便会有救援队与医护人员前往，事故现场的情况必定十分复杂与混乱，此时电视新闻记者在进行新闻采编工作时切不可打乱现场救援工作的节奏，必要时还需协助救援队工作，避免不必要的伤亡与损失。［3］同时，新闻采访需遵从安全第一、以人文本的原则，对于那些亲历事故，可能遭遇不幸的采访对象，要避免采访工作对其造成二次伤害，这一点电视新闻记者要尤为注意，要能够体恤其悲痛心理。一位具备良好职业素养的电视新闻记者，不仅能够在突发事件发生后拿到第一手资料，而且能在新闻工作中充分体现出人文关怀。

四、结语

对于电视媒体而言，对突发事件的报道能够突显其公信力，实际上也是对电视新闻记者职业素养的检验。在突发事件发生的第一时间，电视新闻记者要快速反应，凭借自身的新闻敏感以及过硬的采编能力，对突发事件新闻作出真实客观的报道，正确引领舆论导向，在采访报道中彰显人文关怀精神。从突发事件的采访报道中便能够看出电视新闻记者的职业素养，唯有具备本文所述的职业素养，才能担负起服务社会大众的重责。

参考文献：

［1］华炜.电视新闻记者在突发事件中应具备的职业素养［J］.西部广播电视，2014（13）：57.

［2］欧阳华.浅谈电视新闻记者在突发事件中应具备的职业素养［J］.新闻传播，2013（10）：254.

［3］陈赞琴，阮惠民.论电视新闻记者在突发性事件中的职业素养［J］.东南传播，2013（5）：108-109.

杨文治 河南广播电视台

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