自媒体时代辅导员媒介素养提升路径
【摘要】目前是自媒体高速发展的时代，辅导员作为高校学生思想政治教育工作的骨干力量，应顺应时代的要求，将思想政治教育及日常管理工作与自媒体相融合。因此本文从高职院校辅导员自身的媒介素养现状入手，结合自媒体时代的特点，探析如何提升辅导员的媒介素养，以促进新形势下高校思想政治教育开展的多样性和有效性。
【关键词】自媒体;辅导员;媒介素养
一、自媒体与媒介素养概念
自媒体(We－Media)又称“公民媒体”或“个人媒体”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者，以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。简而言之，人人即是媒体，每个公民都可以利用载体平台，随时随地自己的所见所闻所感。目前我国受欢迎程度较高的自媒体平台主要包括:微信、微博、QQ、抖音、快手、贴吧、论坛、博客等。美国媒介素养研究中心对“媒介素养”给出了如下定义:媒介素养是指人们面对媒介各种信息时的选择能力、理解能力、质疑能力、评估能力、创造和生产能力以及思辨的反应能力。美国学者提出素养是技能和社交能力的结合，素养包括专注、参与、协作、对信息的批判性吸收和互联网技巧。自媒体新时代，教育工作面对着很多新挑战，辅导员作为学生学习、生活中接触最密切的人，应该主动地接受和顺应潮流，将辅导员的工作进行适当的转变，分析自媒体的特点，了解在自媒体时代下学生新的个性发展及需求，自我分析，提高自身的媒介素养，以便更好地开展高校思想政治教育。
二、高职院校辅导员媒介素养现状
为了深入了解和认识当前高职院校辅导员媒介素养的现状，本文通过对四川护理职业学院问卷调查、对师生座谈、访谈等形式，深入调查了解发现当前高职院校辅导员媒介素养亟待提高。
(一)对学生媒介素养及需求缺乏了解与重视。1．自媒体对学生影响大、范围广。通过对辅导员教师及学生这两个群体，用不同的问卷进行调查，结果都显示在自媒体时代，众多的社交应用，诸如微信、QQ、微博等都已经成为了同学们日常生活和学习中不可缺失的重要媒介。但是调查中显示，大部分辅导员教师知晓目前这种状况，但是并没有将其纳入到思想政治教育范围里面的意识。2．学生通过媒体表达诉求的需求度大。通过调查及访谈了解到，同学们渴望对世界的了解与接触，通常通过微博、微信、QQ、贴吧等媒介载体来获取最新资讯，对事物的看法及观点的形成，也不再是受周围身边人的影响，而是在网络上与不同年龄、不同层次、不同领域的人进行思想上的交流与碰撞。并且相较于现实生活中的感情诉求，同学们更愿意通过网络平台进行互动与宣泄，在这里得到满足，逐渐地依赖上虚拟的网络世界。但是在与辅导员的访谈中了解到，大部分辅导员并未对这一情况引起重视，并没有将此作为思想政治教育的切入口。
(二)自身媒介意识不强。1．对信息的敏锐度不强。自媒体即人人为媒体，人人都可以制造信息、传播信息，这一方面使得人人拥有话语权，但是也随着门槛的降低，信息的高速更迭，出现了大量的虚假、隐私、垃圾、暴力、诈骗等信息，甚至我国的一些敌对势力也已经开始了信息渗透，制造一些事件，操控舆论导向，对大学生的意识形态进行恶意引导。面对复杂的网络环境，辅导员大部分对浅显或者常见的虚假信息是具有辨别能力的，但是对较深层次的敌对势力渗透及舆论操纵，还是敏锐度不够，解析能力不强，存在没有察觉、察觉较晚等情况。而高职院校学生，因为普遍基础文化水平不高，社会阅历浅，思维深度不够，面对这样复杂的网络生态环境，更需要辅导员这样作为一线的思想政治教育者，努力提高自身的媒介素养，帮助他们辨别信息的真伪，树立正确的三观。2．缺少将新媒体中获取的信息运用到教育中的意识。调查中显示，辅导员善于利用自媒体平台来收获资讯，但是大部分认为自媒体平台主要是以娱乐休闲为主，不需要深入探讨与研究，仅作为谈资，并没有将其与思想政治教育相结合，即使碰到有教育意义的资讯，也仅仅是以推送给学生为主，并没有开展深入的教学，因此也造成了辅导员缺乏学习和运用新媒体知识的意识。
(三)缺少处理运用的能力。1．缺少自媒体平台操作使用运营能力。随着手机的普及，自媒体时代的到来，信息工程智能化让很多校园都建设完善了数字化校园系统，但是大部分都是针对智能办公的，而针对学生事务性管理思想政治教育工作的平台较少或者不够贴近他们的生活。目前大部分辅导员对这些自媒体平台的使用仅停留在表面，且多是用于生活娱乐方面，对学生的管理还停留在纸质办公或者QQ、微信等一对一聊天操作上，没有将媒介技术的教学优势发挥出来。2．对舆情危机的处理能力不够。面对这个信息爆炸的时代，再加上人人都是信息制造者、评论者与传播者，舆论的发酵与事态化可在极短的时间内完成。辅导员作为一线工作者，必须要足够重视舆情危机，要有敏锐的媒介意识，熟悉舆论发酵到事态化的演变情况，一旦发现舆情便要及时处理，否则可能造成重大损失。但是大部分辅导员因没有受过专业舆情危机处理培训，且加上自身媒介素养不高，重视不够，在面对突发的舆情危机事件时往往措手不及，且处理得不够完善。
三、提升辅导员媒介素养的措施
(一)从辅导员自身层面。1．转变教育观念，提高媒介学习意识。传统的教育模式都是线下面对面，辅导员在思想政治工作中多采用谈心谈话、班会、家访等形式。但是随着自媒体发展的程度较快，自媒体平台已经成为这个时代主要的传播方式以及影响人们生活和价值理念的重要媒介，而大学生更是这一传播方式中的重要群体，利用自媒体平台进行思想政治教育势在必行。所以辅导员更应该转变自己的教育观念，与时俱进，不断学习和加强媒介素养，适应教育新形态，创新教育新模式。2．提升信息领导能力，成为学生思想引领者。在虚拟的网络平台里，高职学生容易放松警惕，缺乏政治敏感度，容易掉进一些邪恶势力精心设计的骗局及思想诱导中，对一些不良信息也容易失去辨别是非的能力，导致部分学生形成了扭曲的价值观，甚至误入歧途，触犯法律，动摇大学生思想根基。这一严峻形势要求辅导员在大学生的思想政治教育中的适应性转变变得刻不容缓，辅导员必须扩张战斗场地，将其从现实世界延伸至网络世界，参与到大学生的言论、思想环境建设，在新媒体平台中发挥和现实课堂一样的主导作用，通过正确的舆论引导，成为同学们的思想引领者。3．掌握平台使用技巧，提升事务性工作效率。自媒体时代信息化平台是发展趋势，特别是在发生以来，线上教学及管理已经成为高校教师上课及辅导员管理面对的最大问题，信息化教学手段及资源很多，但是信息化学生管理还有很大的发展空间，相较于辅导员在日常事务性管理当中常用的QQ、微信、今日校园等软件通知信息和管理学生，其他的微信公众号、哔哩哔哩社区、抖音等媒介更能吸引同学们的注意力，更能影响同学们的思想及对学校、教师的认可度，这就要求辅导员需要挑选受众学生较多的平台，尽多地掌握使用技巧，以便发挥自媒体媒介的教学优势，提升工作效率。4．提升处理舆情危机能力。舆情危机是现在辅导员需要面对的一个重要难题，一旦没有处理好，都会给学生、自身、学校甚至社会带来损失。提升处理舆情危机的能力，一是要提高自己对舆情的重视，时刻处于一个敏感状态，事无巨细;二是要提升自己对舆情发酵的掌握程度，这样才能及时预判和掌握事态的发展;三是要对大部分已经出现的舆情事件进行梳理，做到心中有数;四是要掌握舆情危机解决流程，知道该如何处理最恰当。
(二)从学校层面。1．就典型事件，定期开展思想政治培训，提升辅导员领导能力。现在从事辅导员工作的教师有很多不是思想政治相关专业毕业，辅导员作为思想政治教育的一线工作者，在这个复杂的自媒体信息时代，高校更应该对其在网络中信息的汲取以及对学生思想的引领进行严格把控及指导。高校应该重视培养和提高辅导员的媒介意识，定期开展思想政治教育，梳理典型的邪恶势力在网络中对学生错误诱拐的案例，一层层剖析，让辅导员识破和掌握其伎俩，从而提升辅导员自身的媒介素养，更好地领导同学们的思想建设。2．建立完善舆情处理机制。舆情危机演变速度快，涉及范围广，后果有不可预估性，因此舆情危机除了要求辅导员本身要有高的媒介素养和解决能力以外，更多的是要求学校要制定完善的舆情处理机制，从上到下制定一套成熟的应急机制，给予辅导员最大的支持，这样才能在最早、最快、最短的时间能最有效地将影响变得最小化，事情才能得到最好的解决。3．定期开展自媒体平台的使用培训，协助建立“品牌”。自媒体平台是一把双刃剑，信息传播速度快是这个时代的特点，信息公开透明且亲民是这个时代获得好感的方式，相较传统严肃的新闻联播，现今微博上的《主播说联播》使得中央电视台新闻联播变得更为亲民，收获了一大波好评，也使得大学生对新闻的关注度更高;各大高校在微博上的联谊、结盟、“喊话”也使得同学们对其的归属感增加。因此，高校应该抓住自媒体时代这个特点，定期为辅导员开展自媒体平台的使用培训，结合学校自身的特点，以及辅导员的个性魅力、专业领域等情况，在自媒体平台上建立个人或者群体“品牌”，打造成学校自身的亮点，这样不仅能增强学生对学校、辅导员的归宿及认同感，而且能够用“品牌”的力量在复杂的网络世界中更好地引领思想，完成思想政治教育。
四、结语
综上所述，在自媒体时代的社会背景下，自媒体不仅是一种媒体传播方式，而且是辅导员拓展思想政治教育的必要途径。所以，高校辅导员要努力提高自身媒介素养，并且积极探索新路径，同时高校也应该要完善机制，提供技术服务，引领和把控辅导员的思想建设，从而使辅导员在自媒体时代有效地开展教育技术创新。
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作者：刘珍秀 单位：四川护理职业学院助教
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