PDCA管理法提升高职药学新生实验素养
摘要：在高职药学新生实验教学过程中推行PDCA管理模式，选择2018级药学专业新生，从安全素养、专业素养、职业素养等方面，研究在药学新生入学第一学期的实验教学和实验室管理过程中制定对策，提升药学新生实验素养，全面激发新生的专业实践兴趣和专业认知度，为培养药学创新型人才和药学实训改革提供新思路。
关键词：PDCA模式；药学新生；实验素养
实训教学是高职药学专业教学的主要内容，实训教学效果直接关系人才培养质量。在新生入学后开始重视好实验素养的培养将使学生受益终身。实验素养涵盖学生在实验过程中思想、态度、精神、知识、技能、方法、能力、品格、习惯和作风等各方面。强化实践育人，聚焦健全“德技并修、工学结合”的育人机制，加大职业技能与职业精神融合力度，加强实训过程中的质量控制，有效调动学生的自主学习积极性，提高学生的技能水平，以提高人才培养质量为目标，积极推进药学实训教学改革[1]。PDCA管理法是管理工作的基本方法，也是质量改进的有效措施。在我校“质量立校、人才强校、特色兴校、科研优校”的办学理念背景下，2017年提出《创新诊断与改进思路，提升学校质量文化》《提升PDCA管理质量文化建设》的管理理念。而我院的药学专业群实验室作为省示范重点项目建成后，为药品类各专业的无机化学、分析化学、有机化学、药物化学等课程的实践教学提供场所，为学生技能竞赛，技能考核，创新创业项目，化学检验工等技能鉴定提供实训服务平台。打造以学生为中心，以课程实践教学为主线，集中训练与开放式教学相结合的技能型专业群实验室。在实验教学中应用PDCA管理手段从安全意识、环保意识、创新意识、科学严谨、团队协作各方面提升药学新生实验素养，意义重大。
1现状分析
药学是化学、医学、生物相结合的综合性应用学科，实验操作在药学专业学习中占非常大的比例。近年来，随着我校的日益发展壮大，药学院招生人数也逐年递增。通过新生问卷调研，药学院2018级大一新生的生源类别约50%为高职招考医药卫生类，39%为理工类，11%为文史类。学生们对药学专业的认知度普遍较为模糊，对专业实践技能知识更是知之甚少，实践操作水平比较薄弱，很大一部分学生对实验课有畏惧心理。然而传统实验教学模式中，教师教学手段较单一，实验内容多是较陈旧的验证性实验，设计不够合理，不够创新，学生的实验操作只是简单的生搬硬套，对实验操作一知半解，实验报告的完成也是千篇一律照着书抄写，教学质量普遍不高。
2PDCA管理法的应用
PDCA是美国学者戴明博士提出的一套全面质量管理的科学程序。PDCA循环是全面质量管理的理论依据。PDCA管理思路是将质量管理按四个阶段进行：计划、实施、检查和总结。如图1在质量管理活动中，要求把各项工作按照：①确定方针、目标和活动计划；②实现计划中的内容；③总结执行计划的结果、找出问题；④对总结检查的结果进行处理，将有效的措施制定成标准持续进行，将存在的问题转入下一循环去解决。
2.1计划拟定
随着2017年我校部署开展“QCC+PDCA”活动，药学院实验实训教研室成立了“改革圈”活动小组，探讨研究提高实训教学质量，提升实验人员管理水平的创新措施。2018学年活动中，教研室成员集体学习学校质量文化建设相关文件精神，根据学院2018级新生的入学调研反馈，在药学新生入学第一学期的实验教学和实验室管理过程中从安全素养、专业素养、职业素养等方面，全面提升药学新生的实验素养。
2.2实施
2.2.1安全素养的提升实验室安全是保障正常的教学秩序、实验人员人身安全的关键。将参观实验室作为新生入学安全教育的一项内容。新生入学后第一周，组织2018级药学院新生实地参观药学专业群实验室、中药本草馆、药品生产实训车间、药学科研实验室。由各实验室实验老师详细介绍各实验室的功能、承担课程、所研究的课题方向。学院在校园文化建设中，在实验区布置标语口号、实验室简介、实验室安全宣教图片、仪器设备操作简介、药品试剂周知卡等，这些专业文化氛围的布置也吸引了学生们的关注，学生们对讲解有了更直观的了解。入学后，学院还组织开展了一系列安全知识讲座、实验室安全现场演练等活动，对学生进一步开展药学实验安全教育。同时，学生们通过手机扫描实验室二维码信息，进行线上实验室安全准入培训，学习《实验室文明守则》《实验室安全卫生制度》和实验室相关安全知识，并进行在线考核。这些措施的实施，使得学生们对专业特点和实验室规范有了更深入直观的了解，对于培养专业兴趣、激发学习热情、尽快融入大学生活起到了良好的推动作用。相关活动的开展提升了学生们关注安全、关注环境、关爱生命的实验安全素养。
2.2.2专业素养的提升用绿色化学理念优化实训项目，实行实验实训项目安全审核，实验课实行信息化教学。以大一上学期的专业基础课无机化学及化学分析实验课为例。本课程作为新生大一上学期的主要实验课程，为以后的药物分析、药物化学、药物制剂学等专业实训课程积累实验技能基础。在分析了医药行业职业岗位群应具备的化学知识、技能的基础上，编订了校本教材《无机化学及化学分析实验指导》，对无机化学、分析化学中传统的验证性实验项目删减，优化设计整合增加了综合性、设计性实验项目，比如药用氯化钠的制备及氯化钠含量的测定。优化后实验内容涉及药物合成相关的化学反应原理知识，药物作用机理相关的化学结构、性质知识；药品检测的化学分析原理和基本操作技能等知识。该课程还应用了信息化教学手段，教师和实验员共同参与拍摄制作该课程慕课素材，将各实验项目任务单、教学视频等信息化素材上传到学习通平台，供学生自主下载学习。学生可以通过观看实验操作示教视频初步熟悉规范操作和实验内容，在线进行相应的测试作为实验预习情况的反馈，学生也可以留言的方式将预习中遇到的问题反馈给老师。实验课中，教师布置实验小视频拍摄任务，比如移液操作、减量称量操作、滴定操作、实验现象的照片，让学生将拍摄内容上传学台，便于教师对实验结果评价指导。慕课、翻转课堂等新型信息化教学方式的应用[2]，提升了学生的学习兴趣和自学能力，学生对实验不再陌生，不再畏惧，增强了新生对药学专业的认同感，达到提升学科专业素养的目的。
2.2.3职业素养的提升无机化学及化学分析的实验课程教学中，引入品管圈模式和我校实验室8S管理理念，提升学生药学职业素养[3]。学生以2~3人为一学习小组的形式，分组开展实验。学习小组在教室指导下学习药学院实验室8S管理评价指标，在日常实验过程中施行8S制度：①整理：实验试剂进行归类有序放置，破损玻璃仪器及时处理并更换；②整顿：实验器材合理放置，摆放整齐有序，实验仪器规范使用，及时记录使用情况；③清扫：实验过程中产生的废弃物垃圾及时清扫，课后实验材料及时归位，保持实验台面干净清洁；④清洁：保持实验室环境整洁有序，每次实验课后安排值日小组进行实验室打扫任务；⑤素养：学生准时上课，进入实验室必须穿白大褂，长发必须扎起，做好安全防护，严格遵守操作规则，及时准确记录实验结果，小组成员团结协作完成实验；⑥安全：药品使用存放按规定严格执行，实验中规范操作；⑦节约：实验过程中合理使用试剂耗材，减少损耗，不浪费试剂，节约水、电；⑧生态：合理利用实验室资源，共同创建绿色校园环境。在实验室8S实行过程中，学习小组在无机化学及化学分析实验课程实验一，认识学习了实验室规则、化学实验基本操作及常用玻璃器皿的简介后，分组领用本课程的常用实验器材，并进行洗涤收纳整理，该套实验器材日常由学生自主管理，在本课程结束后进行清点归还。8S制度的实施明显提高了学生对仪器的熟悉和规范使用，尤其是玻璃耗材破损率较往年明显降低，学生将安全意识贯彻到日常实验中的每一个细节，师生一起共同营造一个清洁有序、操作规范、制度健全、学风严谨、安全节能的实验环境，更有助于培养学生未来职场中良好的工作态度和职业素养。学习小组在每次实验课前，以小组活动进行实验课程的预习与讨论，制定实验计划表和分工安排。实验课中，学习小组组员全员积极参与到实验中，互相配合，交流实验经验。以盐酸滴定液的标定为例。小组成员在实验过程中，对比每份实验溶液滴定终点前和滴定终点时的颜色差异，分析讨论终点颜色判断对实验结果的影响，对实验数据进行处理计算。对不理想的实验结果，通过分析后，再次进行实验，最终以小组提交实验报告单，如表1。此形式的开展，使得学生在第一学期的专业基础实验中，学习的自主性、管理能力、责任感和团队协作能力得到了提升，实验完成质量明显提高。
2.3检查
实验课期末实行技能考核，考核成绩占实验总成绩30%，技能考核实现0不合格率，学生实验课评教满意度提升30%，新生实验教学质量提升明显。对新生和老生同样实行实验室开放训练，鼓励大一新生积极参加校级技能竞赛选拔，2019年校安捷伦杯技能竞赛中，2018级大一新生参与人数较上一年增加40%。通过技能竞赛选拔优秀学生在各类省级、国家级技能竞赛中，取得了优异成绩。新生的创新创业能力同样得到锻炼，由2018级学生参与的“追忆”天然药用植物功能型手工皂获省黄炎培职业教育奖创新创业大赛获得银奖。
3结语
药学新生一年级专业基础课的实训课程与学生今后的工作密切相关，根据药学专业特点和人才培养特点，全面实施“以工作任务为导向、以能力训练为基础”的课程改革，对新生注重实验素养的提升，对于提高学生整体职业素养有积极的作用。
参考文献
[1]张萍，朱江，郝雪微，等.医学实验技术专业核心素养培养模式的实践[J].中国高等医学教育，2019（6）：35-36.
[2]陈熠熠.高职生源变化背景下的《基础化学》信息化教学改革[J].化工设计通讯，2019，45（11）：160-161.
[3]纪耀华，李忻.以实验教学为载体培养药学类高职学生职业素养的实践研究[J].中国当代医药，2019，26（9）：187-189，204.
作者：周亚明 谢志新 单位：泉州医学高等专科学校
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