大学教学管理特点与启示
摘要：加拿大不列颠哥伦比亚大学作为全球顶尖学府，其完善的教学管理模式值得国内高校学习借鉴。本文通过分析该校的选课制度、课程考核方式、学习预警制度、学术诚信机制、教学服务体系等五个方面主要教学管理特点，结合国内高校实际，提出了相关建议。
关键词：加拿大不列颠哥伦比亚大学；教学管理；课程考核；学习预警
一、UBC教学管理特点
1、灵活而完善的选课制度
UBC实行学分制，学生可按照培养方案以及学生的兴趣方向选择所修课程，也可咨询本专业的学业导师共同制定个性化的修课方案。该校课程分为必修课和选修课，其中，选修课有较大的灵活度，可跨专业或本专业中选择课程。UBC的选课制度灵活性大，重视个性化培养。在灵活的选课制度下，学生不仅拥有更多自主选择的空间，还能帮助挖掘学习兴趣，提升学生学习积极性，并思考未来深造方向与就业领域。另外，通过独立选课，能培养学生独立思考能力，并强化其责任意识。
2、多元而严谨的课程考核方式
UBC的大部分课程拥有多元化的考核方式，成绩由出勤率、小测、作业、实验报告、课题汇报、团队作业、期中考、期末考等多种考核结果组成，其中，设置期末考试的课程中，期末考试占比一般不高于30%。教师在教学过程中，更注重全面、综合性地评价学生的课堂表现，而非通过单一标准来评判学生学习情况。UBC课程考核方式多元，能更全面地评判学生对知识的掌握度，同时在教学过程中要求学生通过自主学习、独立思考、沟通交流、团队协作等多种方式掌握课程的知识要点，在该体系下不仅能培养学生的综合能力素养，还能提升教学效果；在UBC没有补考概念，不及格学生按照“同标准同费用”要求下进行重修，重修的要求和费用与首次课程完全一致。这表明UBC重视课程全过程的学习参与，不提倡一次考试判定课程是否合格，而且严格保障重修课程质量。
3、人性化的学习预警制度
UBC分为冬季学期和夏季学期，每个学期由两个子学期组成。每学年学校在冬季两个子学期期末以及夏季学期期末对学生成绩进行评估，评估1-3次，评估内容包括课程总学分、所获学分占总学分的比例以及GPA。评估后，一般予以三个等级的评价：良好（ingoodstanding）、学术预警（academicprobation）、不合格（failed）。学业预警制度因所属学院或专业不同也有一定差别，对于全职在读本科生来说一般GPA小于60分的，则可能予以学术预警，在接下来的学业评估中情况仍未改善的，则会被判定为“不合格”；而GPA低于50分的，将直接判定为“不合格”。被判定为“不合格”的学生通常会被予以停课或勒令退学处理；UBC学习预警制度不仅能够全面评估学生的学业状况，又拥有“人性化”的特点。对于收到第一级预警（academicprobation）的学生，仍有机会通过改善成绩来解除预警状态，而成绩太低或受到两次预警的才会受到严厉的处罚。此外，从该校20-30%的淘汰率来看，该校的学习预警制度是被严格执行的。
4、严苛的学术诚信机制
UBC学生的实验报告、课程论文、毕业论文务必遵守严格的学术规范，包括引用文献、实验数据真实性等都有严格要求。学生考试作弊或者论文抄袭而违反学术诚信的，学校可采取以下一项或一项以上处罚：1）谴责信；2）课程成绩不及格；3）取消现有奖助学金和奖项或丧失申请各类奖助学金和奖项的资格；4）停课；5）退学；6）指定时间或永久禁止入学；7）成绩单上标注作弊；8）撤销学位以及各类证书[5]。由此可见，UBC对于学生违反学术诚信的行为设置了严厉的处罚机制，其结果可直接影响学生个人名誉甚至职业发展。另一方面，学校课程设置期末考试的比例较低以及其多元化的考核方式，也一定程度上缓解了学校对于考试管理的压力，减少了学生考试作弊的风险。
5、成熟的教学服务体系
首先是教学管理服务平台。UBC学生主要使用两个教学管理服务平台，分别为StudentServiceCentre与Canvas。其中，Canvas为网络教学平台，主要用于课程网络教学，学生可通过该系统下载课程资料、提交作业、考试、讨论等。UBC的StudentServiceCentre汇集了成绩查询、选退课、转专业、奖助学金申请，接收包括学生活动、学术讲座、志愿者活动通知以及作为邮箱登陆入口等多项能力的平台。UBC教学服务平台充分体现了“简易”和“便利”的特点。除Canvas作为独立的网络教学平台以外，准确来看，学校并未设置真正意义的“教学管理”平台，因为从系统设置上就未曾将教学事务的功能独立区分，而是整合了教学管理、学工管理、财务以及信息资讯获取等多项功能的综合性服务平台，即学生可登陆一个系统实现所有的功能，不仅提升便利性，这样大大减少了平台数量，减少了平台资源浪费；其次，提供完备的学习服务体系，包括学术咨询服务、学术写作指导、学习技能辅导、英语辅导、成绩单打印与邮寄、特殊学生群体服务等。以上服务信息均于学校官网并位于主要页面位置，且信息更新及时，学生登陆网站获取相关信息相当方便快捷。服务由学校不同部门与群体共同参与搭建，比如由教师担任学业导师、单独创立写作辅导中心、高年级学生进行同辈辅导、由学院设立英语培训课。总之，UBC的教学服务体系有以下三个特点：第一，教学服务涵盖面广，针对性强，学校重视发展学生综合学习能力培养和提升，处处体现了“与学生为中心”特色的教学服务体系。第二，多部门、多群体联合参与。充分发挥学院、部门、个人优势和特色，拓展服务范围，提升服务的质量。第三，资讯获取便捷。教学服务信息位于学校官网显眼位置，便于学生随时随地登陆了解，并获取相关的服务。
二、UBC教学管理的启示
1、全面树立以人为本的教育理念
教育是塑造人培养人的事业，坚持以学生为中心、以教师为主导、师生互动、教学相长的理念，强调过程学习、培养学生综合能力素养，避免单纯的知识灌输。高校应“以人为本”教育理念制度建设，改革传统课堂教学理念和方式，加强培养学生独立思考能力、沟通能力、团队协作能力、实践与创新能力等，促进学生全面发展，使学生终身受用，并为社会培养出能真正融入社会、服务社会、为社会创造价值的高素质人才；注重探索学生学习过程中的具体需求，逐步完善和建立人性化的教学管理机制，努力构建学生满意的教学管理模式。
2、始终坚持严谨的教育质量标准
当前我国的高等教育正逐步从大众化迈入普及化，人才培养质量能否跟上发展步伐，是值得每一所高校思考和研究的。国内高校应学习借鉴UBC把控教育质量的经验，推动学习预警、学术诚信、严谨的考核制度建设，具体可从以下三个方面入手：第一，对学生学业表现进行阶段性评估和预警；第二，加强学风建设，建立严格的大学生学术规范机制，对考试违纪、作弊、论文过度引用、抄袭、数据失真等行为进行预防和处罚；第三，反思和探讨补考制度的必要性，并提升重修课程的质量。通过以上举措，营造严谨的教育教学氛围，从而进一步提升高校教育教学和毕业生质量。
3、不断完善人性化的教学服务体系
首先，加强智慧校园建设，推动教学服务平台一体化、智能化建设，同时，建立适用于移动设备的APP，使教学服务不受时间和空间限制，增强平台的用户体验性，便捷性以及黏性，提升获取学习服务资讯的便利性，使教学服务平台在教学管理中发挥更大的作用。其次，建立“以学生为中心”的学习服务体系，调动学校职能部门、学院以及各人员群体的优势，开展学术咨询、学术辅导等多元化的学习服务，满足学生的差异化需求，促进学生全方位发展。
4、努力培养自立自主的创新性人才
高校应建立有利于学生自主成长的教学管理模式，避免教学过程中“满堂灌”的被动学习，避免管理过程中“包办式”被动服务，提升学生独立思考以及自我承担的责任意识，注重激发和培养学生自我管理自我服务的能力。同时，在教育教学过程中，应重视培养学生的批判性思维，鼓励课堂设置课堂讨论、案例分析、汇报演讲、课程论文等多种形式的教学或考核方式，激发学生发散性思维，提升创新意识，努力培养一批能为中华民族伟大复兴服务的，视野开阔、敢于担当、自强自立的创新创业人才。
参考文献：
[1]刘强.现代高校管理概论[M].哈尔滨:黑龙江人民出版社,2000:141.
作者：陈典龙 罗志雄 单位：福建农林大学
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