煤矿差异化员工培训论文　

一、差异化培训模式下的几种培训形式

1．基于员工发展阶段的差异化培训

一般来说，职工的成长可以分为起步阶段、快速成长阶段、稳定阶段、技能转型阶段(多方向发展)。对于每一个阶段的员工，他所需要掌握的技能和知识的深度和广度各不相同，每个人的成长速度又有快慢之分。为了有效帮助员工积淀知识，快速成长，应将理论知识和操作技能由低到高分级，要求员工在完成低级的课程后，再参加高一级的课程培训，这样逐级培训才能有助于员工的成长和发展。培训层次应和国家职业技能鉴定相挂钩，开展初级、中级、高级、技师和高级技师相对应的课程培训，鼓励职工积极参加职业技能鉴定，能有效提高职工的理论知识和操作技能水平。

2．基于岗位特点的差异化培训

煤矿井上、井下岗位工种种类繁多，需要培训的专业知识和操作技能各不相同。针对这一特点，在培训的过程中，应当遵循需要什么就培训什么的原则，做到专业岗位专业培训，不能将看似名称相近内容却有所差别的工种放到一起培训。国家已明文规定了特种作业岗位所需掌握的知识和技能，企业在开展特种作业持证培训的同时，应积极开展操作技能实操培训，能有效提高特种作业的职业素质。但特种作业以为的岗位工种，企业应根据自身特点，编制岗位规范和操作标准，明确一般工种岗位管理，细化培训内容。教其所学，训其所用，才是提高员工岗位技能水平的有效途径。

3．基于员工职业素质的差异化培训

煤矿员工层次复杂，构成情况不同，几乎包含了老中青三代人员。一般煤矿员工的组成主要分为:年轻员工(观念、意识比较超前，经验不足，接受的信息比较广泛)、中年员工(观念、意识较定型，经验一般，接受的信息一般)、老年员工(观念、意识已定型，经验丰富，接受的信息比较弱)。每个阶段的人员对学习的接受能力和知识创新能力各不相同，培训课程的组织和设计应当分年龄阶段与之相匹配，才能达到教的到位，学的容易。据此，应在基层班组中广泛开展小组式讨论活动或学习型班组建设，能有效做到员工优势互补，促进员工整体素质提升。

4．基于学历层次的差异化培训

煤矿员工的文化程度差别大，构成情况不同，包含了从小学到研究生的各个层次。同一个区队、同一个小组、甚至同一岗位上的操作人员，学历也有差别。如果都放到一起培训，而无所顾虑和侧重，那么培训就变成了少数人的培训，甚至培训效果为零。企业应鼓励员工参加自学考试，提高个人文化程度，同时大力推广校企合作模式，积极开展学历再教育，选派优秀员工进高校深造。企业内部培训中，培训管理者应将培训课程分学历层次开展，针对不同文化程度开展相应深度的知识和技能学习，才能达到教的到位，学的容易，用的得手。

5．基于课程性质的差异化培训

在企业的发展过程中，员工的成长速度和侧重点是不同的，有的员工学习能力强但动手较弱，有的员工动手能力强但理论较差，各种能力差别现象纵横交错。员工都想把自己的弱项提高上去，所以企业应建设有自己的学习网络或在线教育，根据企业结构特点把课程分类划分，比如分为知识、技能、态度和拔尖类，由员工自由选择需要参加培训的课程。培训部门或基层单位应开展小型或微型课堂，将某一知识点细化讲解，让员工吃透、悟透，这样才能达到因材施教，教学相合的效果。

6．基于心态的差异化培训

长期在井下恶劣环境中从事工作，必然会给员工的心理上造成负面影响，从而思想上产生松懈，消极工作，这样会直接给员工自身和企业带来危害。煤矿企业的员工培训除了培训应有的理论知识和操作技能外，更应注重态度和素养的培训。知识决定着可不可以干，技能决定着会不会干，而态度决定着愿不愿意干。对于态度存在问题的员工，企业不应强硬采取处罚措施，尤其杜绝经济处罚，关键是对其进行心态的扶正和诱导。企业政工和培训部门，应当对员工进行心态跟踪记录，一旦员工出现消极抵触心理，就对其开展心态教育，迅速将其引导到正确的轨迹上，避免“三违”现象、伤害事故等的发生。对于已经触犯“三违”规定的人员应是重点培训对象，这个群体大多数属于难管理对象，应采取分步骤、分阶段的对其做全面的心态培训。员工心态良好，工作才能有激情，企业才能稳步安全的发展。

二、选择差异化培训课程应符合企业自身发展的特点

当传统培训模式无法产生有效的培训效果时，要避免盲目的加强培训内容和开班次数，应从培训组织和管理模式入手，找到弱点和瓶颈，创新培训形式，不断探索和论证才能找到与企业相匹配的培训模式。差异化培训模式是企业内部员工培训发展的必然产物，企业培训部门应根据企业自身的特点，划分出不同的差异化培训课程，选择最适合企业自身特点和发展要求的培训形式，因求施培，方能得到最佳的培训效果。

作者：屈文正 单位：河南省正龙煤业有限公司城郊煤矿培训办

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