在线教学质量评价层次分析法应用研究　

摘要：随着现代信息技术与教育的深度融合，在线教育已经逐渐成为我国高校大学生学习的一种主要方式。该研究首先在文献查阅与在线调查的基础上分析了在线教学质量的影响因素，利用层次分析法构建了我国在线教学质量的评价体系，依据影响在线教学质量各指标的权重结果提出了提高在线教学质量的对策建议。

关键词：网课；教学质量；评价；对策建议

随着现代信息技术在社会各行各业的渗透融合，在线教学成了课堂教育的一种主要补充方式，在素质教育和创新创业呼声越来越高的背景下，教学活动重点正在从“课堂、教师、教材”的“老三中心”向“学生、学习、学习过程”的“新三中心”逐步转变，在线教育作为一种以“学生为中心”的教育模式，已经受到了越来越多高校的重视，但是同时也给教学带来了巨大挑战。该研究首先通过文献综述和在线调查等方法分析了影响在线教学质量的主要因素，然后利用层次分析法构建了在线教学质量评价体系，依据影响在线教学质量各指标的权重结果提出了提高在线教学质量的对策建议。

1层次分析法的原理及方法

层次分析法（AHP）是20世纪70年代美国教授Satty提出的一种简单、灵活且实用的多准则决策方法，主要用来解决包含多项标准的复杂问题。该方法从系统的角度把研究目标分解出问题的组成因素，经过比较各个因素对整个研究目标的影响，可以非常清晰、准确地量化每个层次中的各个因素对最终判断结果的影响程度。由于在线教学具有学生规模大、空间分布广、教学形式散等特点，造成评价信息收集比较困难，鉴于层次分析法主要是从评价者对评价问题的本质、要素的理解出发，能够处理许多传统评价法无法解决的问题，因此，将之运用到在线教学质量评价中，可以解决数据量过大的问题，并且可以减少评价工作量和节省评价所需时间。

2在线教学质量影响因素分析及质量评价体系构建

2.1在线教学质量影响因素分析

在线教学和课堂教学是两类不同的教学活动，在线教学是基于现代通信技术的一种新型教学模式，具有环境网络化、媒介数据化、资源共享化等多个特点，同时，师生关系在网络环境下也会发生变化。为了提取在线教学质量评价指标体系的主要影响因素，在文外文献分析比较的基础上，该研究设计了涵盖设施服务、教师教学、教学过程管理、课程设计、学生学习等要素的“在线教学智联评价要素调查问卷”，并通过问卷星在学校内部进行了调查。起止时间从3月7日0点至3月13日24：00，共回收有效调查问卷6361份，学生参与率为52.03%。从调查问卷量表的统计数据来看，在线教学质量评价中学生着重考虑的因素所占比例分别是课程设计65.00%、教师教学60.00%、教学管理45.00%、学生学习40%和设施服务38.00%。课程设计和教师教学在在线远程教学质量评价中占有重要比重。从细分指标来看，课程设计方面着重考虑的因素所占比例分别是模块化知识74.00%、互动式教学65.00%、系统式设计56.00%、任务型驱动43.00%。可见，在课程设计中知识的模块化是课程设计里比较重要的影响因素。教师教学方面着重考虑的因素所占比例是及时性互动71.00%、在线团体讨论52.00%、协作式教学43%、教学理念36.00%等，可以看到及时性回复和答疑在教师教学方面着重考虑的因素中非常重要。教学管理方面着重考虑的因素所占比例分别是灵活式签到74.00%、目标型管理61.00%、阶段性管理52.00%、引导式管理38.00%等，其中灵活式签到在教学管理方面着重考虑的因素中占有重要地位。学生学习方面着重考虑的因素所占比例分别是自主式学习77.00%、灵活式学习69.00%、作业设置合理性53.00%、学生满意度47%等。设施服务方面着重考虑的因素所占比例是多媒体资源72%、教学基本设施48.00%、网络性能45.00%、教学平台友好性40.00%。

2.2基于层次分析法在线教学质量评价体系构建

为了提高在线教学质量，需要衡量在线教学质量指标有哪些？促进在线教学质量提高的关键指标有哪些？需要按照全面性、客观性、科学性等三个原则来设计评价指标。在全面性方面，主要从设施服务、教师教学、教学过程管理、课程设计、学生学习等五个方面进行考虑。在客观性方面，一是基于以往学者的研究成果，二是通过调查问卷进行真实数据的收集。在重视学生学习主动性方面，强调学生作为学习的主体，以促进学生高效学习为目标进行在线教学质量评价，达到促进学生积极参与学习的目的。根据指标层各因素之间的重要程度，构建判断矩阵，确定评价指标权重，并进行一致性检验，然后计算用于评价在线教学质量的每一个二级指标的合成权重。（由于篇幅所限，仅给出准则层指标判断矩阵，如表1所示。

3提高在线教学质量的对策建议

从上面的分析可以看出，知识模块化、教学理念、及时性互动、多媒体资源、目标型管理等指标对在线教学质量的影响比较大。因此，可以从以下几个方面着手提升在线教学质量。第一，从知识模块化来看，要按照教学过程的基本环节，把复杂、相互交叉的课程结构分解成若干个教学模块，把相互渗透和融合的教学内容分解成若干个系统化的知识模块。克服传统教学模式下教学的弊端，让学生可以根据自己的兴趣和对知识点开展个性化的学习。第二，从教学理念来看，由于与传统课程教学模式不同，在线课程必须应用先进的教学理念，形成新型的师生教学关系才能保证教学质量。在传统模式下，教师是教学的中心和权威，学生大多是被动的知识接受者，对知识没有解释权，学生缺乏主观能动性，只能被动接受和服从。在网络环境下，学生可以通过多种渠道获取知识，有的时候掌握的知识可能会超过教师，学生在在线学习的过程中，具有对知识的发言权和验证权，因此需要教学理念从以“教”为中心向“引”为中心转变，激发和引导学生主动学习的积极性，为学生的学习提供支撑和辅助服务。第三，从教学及时性互动来看，在线网络教学特殊的学习环境将学生和教师从物理上分离开来，导致教师和学生不能面对面直接交流，学生面对的是毫无表情的显示屏幕，没有言语和情感方面的交流，势必影响知识内容的传递和接受效果。第四，从多媒体资源来看，在吸引学生注意力引导学生步步深入方面，丰富多彩的教学资源非常重要。多媒体具有图、文、声并茂以及活动影像等特点，能够提供丰富多变的教学环境，教师在在线教学过程中应综合应用多种多媒体技术，注重情景对知识获得的重要性和协作学习对知识获得的关键作用，加强对教学资源的内容设计，用各种信息技术来支撑“学”而非“教”的教学过程。第五，从目标型管理来看，在线教学要以目标和问题为导向，以学生和授课资源的互动为主线。在设计学习目标的时候应要符合价值伦理、符合课程培养要求、具有挑战性、可测量性、可达性、阶段性等特点，形成完善的课程教学目标体系，层层分解，通过一个个不同的学习小目标，将整个课程的教学要求逐步落实，环环相扣、循序诱导、步步深入，以学生为主，最终高质量完成课程传授的目标。

4结语

综上所述，笔者首先解析层次分析法的具体原理和应用方法，之后分析了在线教学质量影响因素和有效的质量评价体系的构建，最后以前文为基础，提出有效强化在线教学质量的对策，有效促进课程教授质量的提升。

参考文献

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作者：杨志波 单位：上海电机学院

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