自媒体进行中职市场营销的课程教学设计　

摘要：自媒体的迅猛发展带来了课堂教学的变革。分析了自媒体运用于中职市场营销专业课程教学的优势和影响因素，归纳了课前、课中及课后如何选择和运用自媒体进行教学设计，以达到转变教师角色、改变学生学习方式的目的，并以运用微信进行教学设计为例进行说明。

关键词：自媒体；市场营销专业课程；教学设计

在当今数字科技迅猛发展、全球知识体系飞速互连的时代，自媒体提供给普通大众一个分享他们自己的新闻和事实的平台。自媒体用户能充分发挥自己的主观能动性和创造性，传播富有个性化的内容，尽情地张扬自己的个性。将自媒体与市场营销专业课程相融合进行教学设计，符合现代营销发展的需要，符合市场营销专业课程教学的特征。

１“自媒体”的概念和特征

１．１“自媒体”的定义“自媒体”（ｗｅ－ｍｅｄｉａ），又被称为“个人媒体”或“公民媒体”，是指个性化、平民化、普泛化、自主化的传播者，以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。典型的自媒体平台有：ＱＱ、微信、微博、博客、百度官方贴吧、美国的Ｆａｃｅｂｏｏｋ和Ｔｗｉｔｔｅｒ、论坛／ＢＢＳ等网络社区以及新兴的视频网站等。１．２自媒体不同于传统媒体的显著特点第一，充分展现个性。在自媒体上，个体既是信息生成的起点又是信息传播的终点。自媒体用户根据自身的事实，发挥自己的主观能动性创造个性化的内容并建设属于自己的平台，给了他们充分展现自我的空间。第二，强大的开放性。自媒体平台使用轻松便捷，只需要进行简单的注册，因此，每一位普通民众都能成为他的用户。并且相对于传统媒体而言，自媒体彻底打破了时空的界限，使社交的范围不断延伸，借助移动终端使用户无论身在何处都能自由地沟通。强大的开放性特点，使自媒体的用户群体无限扩展，实现了“人人即媒体”的格局。第三，广泛的互动性。传统媒体采用的是“广而告之”这种单向传播模式，而在自媒体上信息可以在媒体与客户之间双向流动，并且可以进行“点对点”、“点对多”、“多对点”、“多对多”的多元传播，因此，具有广泛的互动性。自媒体用户可以即时交流信息，相互关注，彼此访问，转载或评述他人言论等。另外，自媒体提供多种互动功能供用户选择，如文字、语音、图像、视频等，使用户间的互动更加多样、沟通更加有效。第四，传播的及时性。及时性是自媒体的突出优势。在自媒体平台上，用户即是媒体，他们可随时随地轻松自己的所见所闻、转载他人的信息，甚至可以实现状态直播，信息非常及时。

２“自媒体”运用于中职市场营销专业课程教学设计的优势

“自媒体”拥有较广的评论、交互范围，能提供更便捷、更及时的交流方式，将其运用于中职市场营销课程教学设计中具有较大的实用性和充分的优势。（１）贴近市场营销行业发展的需要。随着自媒体的发展，越来越多的企业借助于微博、微信、ＳＮＳ、米聊、微视频等主流自媒体传播信息，聚焦公众眼球，促进企业产品宣传和品牌推广。为了紧跟产业发展趋势，贴近市场营销行业，中职市场营销专业教学必然需要了解市场营销在自媒体背景下的新发展、新趋势，需要了解自媒体在市场营销行业发展中的新应用。（２）市场营销专业教学特点的需要。市场营销专业课程教学提倡创新、强调综合能力的培养、强调实践应用，而自媒体提供给学生一个更加开放、自主的交流平台，学生可以很方便地注册账号后登录使用，因此极大地方便了学生运用自媒体进行营销综合实训。相对于电视、报纸等传统媒体而言，自媒体运作门槛很低，给学生提供了创新创意的平台。而且自媒体使教师和学生的沟通更加方便和高效，改善了教与学的环节。（３）市场营销课堂互动性的需要。市场营销的过程其实就是企业和消费者的互动过程。通过互动，企业可以提炼顾客信息、及时发现顾客需求、树立企业的良好形象，加强与顾客的情感。自媒体强交互性的特质大大进了营销课堂的互动性，学生可以模拟企业、消费者角色，将真实营销带进课堂。因此，互动性成为自媒体在市场营销专业课堂运用的突出优势。

３影响自媒体在中职市场营销专业课程教学设计中应用的因素

为了深入了解影响自媒体在中职市场营销专业教学中应用的因素，笔者针对教师和学生分别进行了问卷调查，内容包含支持自媒体应用的软硬件条件、课前课中课后的教学和学习习惯、使用自媒体进行教与学的意愿及需求等方面。通过对上海、广州及贵州几所中职学校５０名市场营销专业教师及２０１６级、２０１７级共１５０位学生进行问卷调查并对调查数据进行处理后，得出如下结论。３．１教师使用自媒体的问卷调查结果３．１．１使用自媒体进行教学的意愿调查结果显示，超过一半的被调查教师没有使用过自媒体进行教学，但是在调查“是否愿意尝试使用自媒体进行教学”的结果发现，８９％的教师表示愿意尝试这种新的教学方式，只有３％的教师表示不愿意。同时，通过对教师的访谈结果也显示，虽然大多数教师对于运用自媒体进行教学的认知程度比较低，但仍然对这种新的教学方式颇感兴趣且充满期待。３．１．２日常教学最常使用的自媒体在对运用自媒体进行日常教学的教师的调查显示，最常使用的自媒体是普及程度较高的微信、ＱＱ和微博，这表明教学中自媒体的选择与软硬件的便利程度相关。３．１．３使用自媒体进行教学的原因调查结果显示，提供多元化学习方式、便于多元评价、利于分组合作及便于学生个人展示是教师选择自媒体进行教学的主要原因。选择自媒体进行教学的原因对自媒体的应用也有较大的影响。３．１．４使用自媒体进行教学的有效性调查结果显示，运用自媒体进行日常教学的教师认为，自媒体能更好地实现课堂翻转，使课前、课中、课后学习效率更高，并且运用自媒体提高了学生知识应用的能力，使师生之间更好地互动，教学评价也更高效。３．２学生使用自媒体的问卷调查结果３．２．１各项电子学习设备的持有情况关于各项电子学习设备的持有情况调查显示，在台式电脑、智能手机、ｐａｄ、笔记本电脑几类中，所有被调查学生每人至少拥有一项设备，甚至很多学生拥有多种设备，而智能手机几乎人手一部。图中反映出的高比率的电子学习设备持有率为使用自媒体进行学习提供了基本的设备保障。３．２．２愿意使用自媒体进行学习的原因调查结果显示，超过一半的被调查学生愿意使用自媒体进行学习，其中趣味性更好、可随时随地学习、自主性更强是学生最看重的优势。这也说明在教学中使用自媒体，学生是接受并且欢迎的。

４课前、课中及课后如何应用自媒体进行教学设计

基于市场营销专业学科对学生开放心态、自主学习、自信表达、交流沟通、团队合作等核心素养的培养要求，在教学中为有效达成教学目标，笔者及其研究团队对在课前、课中、课后如何选择并有效运用自媒体开展了多样化的教学实践活动，以达到优化教学设计、提高教学质量的目的。４．１课前自媒体的选择和运用在我们的生活中自媒体平台有很多种，鉴于各自的功能定位、传播机制和互动方式等差异性，为配合课堂教学设计，根据教学实践的总结，有以下三种能较好整合教学内容的模式可供课前选择参考。（１）注重信息精准投放、多元评价模式，采用微信平台。比如微信朋友圈广告能根据微信平台的大数据，实现广告的精准投放。学生的朋友圈也可以根据分组精准选择信息接收群体。朋友圈的点赞、评价功能也可以有效实现课堂生生互动、师生互动、课堂内外互动等多元评价，更好地发挥评价激励作用，让学生更清楚地了解自身对知识的掌握和运用状况。（２）注重个性展示、开展社群网络营销实践，采用腾讯ＱＱ平台。说起ＱＱ和微信的差异，ＱＱ年轻化是非常明显的，跟进了许多年轻人喜欢的东西，比如游戏、音乐等附加应用，因此ＱＱ成了学生群体中应用最为广泛的自媒体社交软件。一方面，腾讯ＱＱ的个人空间给学生多方面展示自我个性提供了平台；另一方面，腾讯ＱＱ通过“ＱＱ群、兴趣部落、ＱＱ公众号”打造了全面开放的移动社群生态。ＱＱ的群聊功能使人群通过互联网聚集并进行信息传递；ＱＱ还设立了各种兴趣群，在熟人社交之外，使陌生人根据兴趣爱好聚集，交流互动，逐步形成了各个社群独有的文化效应和归属感；ＱＱ社群３．０时代，社群以连接一切为目标，不仅是人的聚合，更是连接服务、信息、商品和内容的载体。各种社群，有不同的个性和特色，因此可以开展不同方式的营销实践。因此，腾讯ＱＱ为营销课程中的实操提供了良好的平台。（３）注重团队合作、小组讨论模式，采用专业教学类自媒体平台。比如“超星学习通”是专门针对教学开发设计的一款互动自媒体平台，在该平台上教师可以创建课程内容、学生可以在组建的学习群中自由探讨、发表个人观点、共享信息，讨论时可以实时地把结论用语音、照片等方式传递给老师，甚至可以把营销方案等以直播的方式分享给老师和同学，实现随时随地展开讨论。这种专业教学类自媒体学台，有利于小组有效协作，培养合作学习精神。课前自媒体的运用应起到导学引思的作用。教师引入翻转课堂教学理念，把相关知识点进行前置设计，使学生通过预习引发对课堂任务的思考。教师可以事先组织学生借助自媒体资源去收集和整理相关信息、制作课前方案等，然后根据学生的课前作业情况有的放矢地组织课堂教学任务。学生通过自媒体平台接收任务，对知识点和课堂任务进行初步了解，并反馈预习情况，为课堂学习做好铺垫。４．２课中运用自媒体合作探究、互动分享通过自媒体可以更有效地在课堂上使用任务教学法：将传统的单向课堂交流方式转变为双向和多向交流，最大限度地提高学生学习的主动性和积极性；将传统课堂转变为跨越时空限制的移动课堂，任务准备、小组讨论、查阅资料等都可以轻松完成；能有效引导学生思考，将理论和实践结合，最终提升学生自主学习能力。４．３课后运用自媒体深入探究、修正完善课后自媒体的运用应有利于深入探究、修正完善课堂营销实践方案。学生根据课堂上教师的归纳总结和评价意见，重新修改、完善方案，自媒体平台可以公开展示方案，能实现资源共享、互动点评；每一位学生的表现都可追踪、还可创设真实场景进行实践，因此更具挑战性和实操性。教师也可及时查看和评价。通过课后修正完善能继续深化课堂任务，使课堂教学得以延伸。

５应用微信自媒体进行教学设计的实践

笔者根据相关研究结论开展了《广告促销策略―――微信朋友圈广告决策的制定》教学设计应用实践。该教学设计中自媒体的运用涵盖了课前相关资料的搜集与学生群内交流，课中知识探究、方案制定和多元评价以及课后修正完善方案、社会和师生互评三大环节。课前，教师让学生通过微信群及互联网了解微信朋友圈广告的相关知识，并搜集微信朋友圈广告。课中，教师依托微信平台，借助智慧教学软件、ＰＡＤ智能终端、Ｓｅｎｄｅｒ手机投屏软件等，把学生的创意思维、教师的点拨指导和集体的交流分享，有机融合在一起，让学生了解了“什么是微信朋友圈广告”、“为什么要做微信朋友圈广告？”以及“怎么做一则用户认可的朋友圈广告？”这三个问题。深入认识了微信朋友圈广告后，再通过合作提升、方案制定环节合理地完成“微信朋友圈广告决策的制定”，并通过朋友圈方案，便于生生自评、互评，并且将课堂评价延伸到课堂之外，实现了社会评价，丰富了课堂评价的方式，完善了课堂评价体系。课后，让学生根据多元评价结果，完善方案，巩固学习实效。该教学设计有效地运用信息化技术手段，把最贴近学生的微信平台转化成教学资源，学生课前、课中、课后可利用微信群讨论交流，利用朋友圈分享任务成果、相互进行评价，与老师互动，与专家互动，学生也可以根据不同的学习内容、学习方式、学习难度，结成不同的“学习共同体”，支持学生与“学习共同体”和信息资源之间的有效互动；提高了学习效率，改变了学习方式。微信自媒体平台助力“学―――评―――用”教学模式的实现：在学习过程中利用微信平台实现了多元评价方式，实现生生、师生、社会的有效互动，及时评价、及时反馈、及时改进，充分将课堂交还给学生，教师并不是传统的知识传授者，而是和学生共同探讨，成为教学的设计师、课堂的主持人和学习的答疑者，转变教师角色。

６结语

自媒体应用于中职市场营销专业课程教学设计中，能极大地提高课堂教学效率，转变教师角色，改变学生学习方式，增强师生互动，丰富评价方式。因此，通过反复研磨精进教与学的技巧，分析各环节师生的活动和行为，提炼出可复制、易推广的应用自媒体的创新教学设计将会带来市场营销课堂的新变革！

参考文献

［１］谭天，曾丽芸．自媒体在新闻传播教学中的应用［Ｊ］．新闻爱好者，２０１５，（０６）．

［２］张霞．自媒体在国际贸易实务教学中的应用［Ｊ］．对外经贸，２０１６，（３）：１４９－１５１．

［３］马秀欢．自媒体时代“移动学习”在大学英语教学中的应用［Ｊ］．科教导刊，２０１４，（１０）：１９８－１９９.

胡咏雪 汪志颖 上海市商贸旅游学校

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